Chano Fern¨¢ndez, un extreme?o en la cumbre de la tecnolog¨ªa

Chano Fern¨¢ndez est¨¢ orgulloso de ser el ¨²nico espa?ol que, tras su nombramiento como co-consejero delegado de Workday, lidera una compa?¨ªa tecnol¨®gica estadounidense con sede en California. ¡°Por mucho que busques, no vas a encontrar a otro europeo, todos los directivos son americanos, no hay excepci¨®n¡±, dice. Pero la empresa cotizada en el Nasdaq desarrolladora de soluciones de recursos humanos en la nube cuya capitalizaci¨®n ronda los 50.000 millones de d¨®lares (42.000 millones de euros), ha aupado a este licenciado en F¨ªsica despu¨¦s de siete a?os de servicio y de capitanear las operaciones en Europa, Oriente Medio y ?frica, y en Asia-Pac¨ªfico.

Nacido en C¨¢ceres en 1969 dentro de una familia humilde, Fern¨¢ndez reconoce emocionado que ¡°no hubiera podido llegar hasta aqu¨ª sin los sacrificios y esfuerzos de mis padres¡±. Desde su despacho de Londres explica por videoconferencia que se encarga de toda la gesti¨®n del cliente en la compa?¨ªa, en tanto que su colega Aneel Bhusri, cofundador de Workday en 2005, se ocupa del producto. Con los dos ejecutivos al frente, la empresa vuelve a sus or¨ªgenes bic¨¦falos, ¡°un sistema muy habitual en el mundo tecnol¨®gico¡±, asegura.

Tras facturar 3.630 millones de d¨®lares y registrar un crecimiento superior al 28% en 2019, el objetivo pasa ahora por seguir transformando esta joven tecnol¨®gica en crecimiento para llevarla hasta los 10.000 millones de d¨®lares de ventas, indica. ?Cu¨¢ndo? No hay fecha. Lo que s¨ª avanza el directivo es que ¡°este a?o creceremos un 19% hasta los 4.300 millones¡±. En los nueve primeros meses del ejercicio, el gigante del software empresarial ha obtenido unos ingresos de 3.186 millones, un 20% m¨¢s que en el mismo periodo del a?o anterior. Y sus acciones se han revalorizado un 26%. Pero los analistas burs¨¢tiles ven que su progresi¨®n se est¨¢ desacelerando. Incluso la responsable de finanzas de la compa?¨ªa, Robynne Sisco, reconoc¨ªa hace unos d¨ªas, que en el cuarto trimestre los ingresos por suscripci¨®n aumentar¨¢n solo en torno al 15%.

¡°La empresa ha madurado e inevitablemente se ha ralentizado¡±, indica un an¨¢lisis de Cestrian Capital Research, que aprecia que la calidad de su balance sigue siendo ¡°excelente¡±, pero ve dif¨ªcil que contin¨²e apreci¨¢ndose en Bolsa y se mantiene neutral respecto a los t¨ªtulos de Workday, a la que la segunda ola del coronavirus est¨¢ poniendo m¨¢s dif¨ªcil captar nuevos clientes.

Impacto de la crisis

¡°Nuestro negocio ha resistido muy bien en esta pandemia, ya que los clientes contin¨²an priorizando sus proyectos de transformaci¨®n de recursos humanos y finanzas. Y, aunque a corto plazo nos enfrentamos a algunos impactos en ciertas industrias, creemos que tenemos oportunidades postcovid, ya que las empresas buscan acelerar sus esfuerzos de transformaci¨®n. Impulsar la transformaci¨®n digital significa acelerar sus procesos de recursos humanos y financieros¡±, indica Chano Fern¨¢ndez, que tampoco aclara cu¨¢ndo tienen previsto alcanzar beneficios (Workday pierde 210.000 d¨®lares en lo que va de ejercicio). ¡°Esperamos que nuestros m¨¢rgenes operativos aumenten en unos 600 puntos b¨¢sicos este a?o, y hemos generado m¨¢s de 700 millones de d¨®lares de flujo de caja en los tres primeros trimestres, con un crecimiento del 26%¡±, defiende.

La covid ha forzado a sus 12.400 empleados a trabajar en remoto; han seguido lanzando servicios e innovando mientras ayudaban a las empresas a cerrar sus cuentas anuales a trav¨¦s de Internet, a identificar a sus empleados esenciales durante la pandemia, a gestionar el regreso de las plantillas a sus centros de trabajo y a realizar 50 veces m¨¢s escenarios de planificaci¨®n financiera que de costumbre. ¡°Hemos sido capaces de mantener en remoto el 100% de la implantaci¨®n de las herramientas en nuevos clientes¡±, presume.

El ¨¢rea de recursos humanos supone el 80% de las ventas de la compa?¨ªa, crece a ritmos del 20%; en tanto que las herramientas de gesti¨®n financiera suman el 20% y avanzan a ritmos m¨¢s r¨¢pidos, del 40%, porque son m¨¢s j¨®venes, explica el ejecutivo. Su modelo de negocio se basa en la suscripci¨®n. Venden software bajo servicio y entre sus clientes m¨¢s destacados figuran m¨¢s del 60% de las compa?¨ªas del ¨ªndice Fortune 50, desde Airbus a Bank of America, de BP a Citi o de GE a Hitachi, Procter & Gamble, Roche o Unilever.

Espa?a

En Espa?a, donde opera desde 2016, el 20% de las empresas del Ibex est¨¢ suscrito a sus herramientas de gesti¨®n de personal o de finanzas. BBVA, Enag¨¢s, Santander o Amadeus son algunas de ellas. La intenci¨®n en el pa¨ªs, indica el co-consejero delegado, es seguir penetrando en el entorno de la gran y mediana empresa. ¡°Continuaremos invirtiendo en Espa?a conforme se vaya incrementando la base de clientes¡±, explica Fern¨¢ndez, que mira este mercado muy de cerca y est¨¢ involucrado directamente con sus grandes clientes. ¡°Me duele Espa?a. En el buen sentido, claro¡±, asegura.

Workday tiene m¨¢s de 7.500 clientes y est¨¢ presente en 170 pa¨ªses, con oficinas en m¨¢s de 20. El 75% de sus ingresos proceden de EE UU, pero el ejecutivo espera que este reparto vaya cambiando, ¡°internacional crecer¨¢ m¨¢s r¨¢pido, como muestra la estad¨ªstica de penetraci¨®n del cloud¡±. Su apuesta se dirigir¨¢ al mercado exterior, donde este a?o han abierto oficinas en M¨¦xico e Indonesia. India, Brasil y Oriente Medio son sus siguientes destinos.

La covid ha atacado los centros de trabajo. Ya nada ser¨¢ igual que antes del teletrabajo, considera, ¡°los empleados van a esperar m¨¢s flexibilidad horaria y los entornos laborales se volver¨¢n h¨ªbridos. Las empresas se est¨¢n reinventando y muchas van a plantearse ahora si tienen las herramientas apropiadas para hablar con sus trabajadores y si sus oficinas est¨¢n bien planificadas¡±. ¡°Durante la pandemia hemos sido capaces de mantener la productividad, hoy el reto es hacerlo en el largo plazo¡±, dice.

El directivo extreme?o sostiene que algunas de las preocupaciones que tienen las empresas actualmente est¨¢n relacionadas con la salud mental de sus plantillas, ¡°a las que no ayudan las videoconferencias ni las jornadas largas¡±; la motivaci¨®n y el desarrollo profesional. ¡°Van a ser los retos de los departamentos de recursos humanos tras la pandemia¡±, avanza.

Con una carrera profesional fraguada en McKinsey, en la tecnol¨®gica Blue C, que fund¨® y dirigi¨®; Infor y SAP, Chano Fern¨¢ndez espera que su ascenso a la c¨²pula de la tecnolog¨ªa ¡°logre abrir el camino a otros espa?oles y europeos para poder ofrecer una visi¨®n m¨¢s globalizada¡±.