¡°La curiosidad, la creatividad y la resiliencia ser¨¢n fundamentales para acceder al nuevo mercado laboral¡±

Cada vez que la sociedad se ve golpeada por una nueva crisis econ¨®mica, las personas con discapacidad y los mayores de 55 a?os son habitualmente los primeros en caer y los ¨²ltimos en levantarse. Son v¨ªctimas dobles de la exclusi¨®n. Una condici¨®n que sin embargo no se cumple en la crisis global provocada por el coronavirus, que ha afectado de forma generalizada a todo tipo de empresas y trabajadores. Para hablar de ella y de las competencias necesarias para superarla con ¨¦xito, hablamos con Francisco Mesonero, director general de la Fundaci¨®n Adecco.

Pregunta. ?La crisis que viene ser¨¢ distinta a las anteriores?

Respuesta. Ni la crisis de 2001 ni la recesi¨®n econ¨®mica del 2008 fueron tan virulentas como esta, en el sentido de que de la noche a la ma?ana ha afectado a todos por igual, no solo a las personas con riesgo de exclusi¨®n, con discapacidad a mayores de 45 o 55 a?os, de los que hablamos siempre. Y, sobre todo, ha impactado en algunos sectores como el comercio, el transporte, los hoteles y la restauraci¨®n: al prohibirse cualquier tipo de aglomeraci¨®n de personas o desplazamientos, muchos puestos de trabajo se han visto afectados no solo a corto plazo, sino incluso m¨¢s all¨¢ del verano.

A partir del 11 de mayo pasaremos a una fase de confinamiento relativo, porque habr¨¢ sectores de actividad que no van a recuperarse hasta finales de a?o o m¨¢s, como los de turismo y restauraci¨®n. All¨ª donde no se puedan cumplir los requisitos de distancia o aforo m¨ªnimo, seguir¨¢n cerrados. Y si hay un nuevo brote y se colapsa en una determinada regi¨®n, probablemente haya un confinamiento total en provincias o localidades determinadas.

M¨¢s informaci¨®n

Estas ser¨¢n las habilidades profesionales m¨¢s demandadas en 2020

?Buscas trabajo? Apunta en el curr¨ªculum que eres creativo

P. ?Qu¨¦ tipo de competencias ser¨¢n especialmente relevantes en la nueva econom¨ªa?

R. El hecho de que esta crisis est¨¦ golpeando a todos por igual est¨¢ demostrando que los mayores de 55 a?os est¨¢n respondiendo bastante bien a las demandas que tienen los sectores esenciales; sectores que siguen funcionando con normalidad y que tienen mucho absentismo por miedo al contagio. Sin embargo, las personas que siempre han sido denominadas en riesgo de exclusi¨®n son las que de alguna forma est¨¢n dando la cara, porque las competencias que re¨²nen son las que van a diferenciar a un candidato de otro una vez que salgamos de la crisis. Por eso hemos lanzado la gu¨ªa 20 competencias contra la exclusi¨®n en el nuevo mercado laboral. Son las llamadas habilidades blandas, competencias transversales que ser¨¢n indispensables para encontrar empleo.

La tecnologizaci¨®n ha hecho que hoy tengamos ya todo el conocimiento en Internet. Por eso, lo que se necesita es todo aquello que un ordenador no tiene, par¨¢metros humanos imposibles de reproducir en m¨¢quinas como la curiosidad, la creatividad, la iniciativa, el esp¨ªritu colaborativo, la resiliencia o la tolerancia al estr¨¦s. Aquellas personas con capacidad de resiliencia est¨¢n aguantando mejor la adversidad con que est¨¢ golpeando esta crisis, y el que tiene m¨¢s curiosidad, es m¨¢s ¨¢gil a la hora de aprender nuevos procedimientos que surgen como consecuencia del cambio de modelo provocado por el coronavirus (por ejemplo, con el teletrabajo).

P. Digamos que son herramientas para capear el temporal...

R. Y para enfrentarse a la nueva econom¨ªa que se nos viene encima. M¨¢s que habilidades concretas para un sector determinado, lo que el mercado laboral va a exigir son competencias transversales y universales que todos deber¨¢n dominar para desenvolverse con solvencia. Debemos evaluarlas una por una para ver si realmente contamos con ellas. Eso, m¨¢s los conocimientos que cada uno tenga, por sus estudios y experiencia, va a sumar mucho m¨¢s.

P. ?En qu¨¦ se va a diferenciar esa nueva econom¨ªa de la que ten¨ªamos hasta ahora?

R. Vamos a pasar por un proceso de recuperaci¨®n muy lento. Se estima que hasta 2022 probablemente no volvamos crecimientos del PIB como los que hemos tenido antes del coronavirus. ?Qu¨¦ quiere decir esto? Que va a haber un mercado con pocas ofertas empleo en el 2020 y 2021 para el n¨²mero de desempleados que va a haber en el mercado de trabajo. Hay que dominar estas competencias blandas para no estar en desventaja en los puestos de trabajo que se generen en esta nueva econom¨ªa. Seg¨²n ha dicho el Foro Econ¨®mico Mundial, la robotizaci¨®n va a destruir 75 millones de empleos, pero nadie habla de los nuevos trabajos que se van a generar con este proceso, que se estiman en 133 millones. Es decir, se van a crear 58 millones de empleos netos.

La crisis del coronavirus va a generar un cambio en el modo de vida, en la manera de hacer negocios y en c¨®mo las empresas van a responder a las demandas de sus grupos de inter¨¦s, de sus clientes y empleados. Los sectores emergentes apuntan a ¨¢mbitos como la salud (en un contexto de envejecimiento sin precedentes), la transici¨®n ecol¨®gica y energ¨¦tica, la ciberseguridad y el big data.

P. Una de las habilidades que la Fundaci¨®n Adecco destaca es la capacidad de adaptarse a las nuevas circunstancias.

R. Hay que estar dispuesto a salir de nuestra zona de confort. Muchas personas est¨¢n habituadas a desarrollar el mismo trabajo durante 10 o 15 a?os, pero las formas de trabajo en las empresas van a cambiar. Para poder adaptarse a ellas debemos disponer de learnability, una capacidad de estar constantemente aprendiendo. Lo primero es asimilar que el cambio es la norma, y no la excepci¨®n. Cuando afrontemos una situaci¨®n nueva, tenemos que relativizar y pensar que la vida es b¨¢sicamente eso, una sucesi¨®n de cambios. Al final, no es una obligaci¨®n solo del empresario, sino tambi¨¦n del trabajador, que ha de concienciarse de que tiene que tener esa capacidad de aprendizaje a lo largo de su carrera profesional.

P. Dentro de ese listado de 20 habilidades blandas, ?es posible destacar las m¨¢s relevantes?

R. Hay algunas muy manidas, de las que hablamos constantemente, como la resiliencia o la tolerancia al estr¨¦s. Pero hay otras que pueden parecer m¨¢s peregrinas y que, para m¨ª, son important¨ªsimas. Una de ellas es la curiosidad: las empresas demandan personas curiosas, porque son m¨¢s ¨¢giles a la hora de aprender nuevos procesos o procedimientos; y porque suelen hacerse m¨¢s preguntas, lo que favorece la comprensi¨®n y la fluidez en las relaciones con sus compa?eros.

La mejor forma de trabajar la curiosidad es cuidar de la salud emocional. Hay que potenciar tambi¨¦n las aficiones, las relaciones sociales en el trabajo... El compromiso de una persona con su puesto no solo viene motivado por el trabajo en s¨ª, sino tambi¨¦n por el mundo interior de cada uno, y que predispone de forma natural a la curiosidad.

P. Otro aspecto important¨ªsimo es el esp¨ªritu colaborativo.

R. Una personalidad abierta y colaboradora atrae y fideliza mucho m¨¢s a los clientes, fortalece la red de contactos y ayuda a conseguir objetivos. Y la forma m¨¢s exitosa para ejercitar ese esp¨ªritu colaborador es la del voluntariado corporativo. Nosotros, desde la Fundaci¨®n Adecco, estamos desarrollando ahora mismo, en pleno Covid-19, un voluntariado online con m¨¢s de 20 empresas donde los empleados de esas compa?¨ªas (previa formaci¨®n a trav¨¦s de nuestra consultora) prestan atenci¨®n a personas con discapacidad que nunca han vivido una situaci¨®n como esta.

Este voluntariado, al final, te ayuda a conocer realidades diferentes, y sobre todo a ponernos en lugar del otro. Hoy por hoy, confinados, estamos viviendo lo que d¨ªa a d¨ªa viven muchas personas que tratamos en la fundaci¨®n, con poca movilidad. Estamos viviendo una cura de humildad, porque ninguno pens¨¢bamos que esta pandemia nos iba a tocar vivirla en un pa¨ªs como el nuestro.

P. Discapacitados, mayores de 55 y parados de larga duraci¨®n eran algunos de los colectivos en riesgo de exclusi¨®n ya antes de la pandemia. ?C¨®mo ser¨¢ su situaci¨®n despu¨¦s de ella?

R. La vulnerabilidad de estos grupos seguir¨¢ existiendo. Mientras siga habiendo prejuicios, desconocimiento y estereotipos en los procesos de selecci¨®n y en la sociedad misma, se creer¨¢ que una persona con discapacidad o un mayor de 55 a?os no est¨¢n preparados para desarrollar las tareas incluidas en un puesto de trabajo.

Desde la fundaci¨®n, llevamos mucho tiempo trabajando estrategias de diversidad e inclusi¨®n con las compa?¨ªas. No se trata tanto de convencer a la direcci¨®n de Recursos Humanos, sino al conjunto de la compa?¨ªa, para provocar un cambio cultural y que desaparezcan los prejuicios y barreras mentales que tenemos todos, de pensar que esa persona mayor que se integra en una empresa en donde la edad media es de 33 a?os, o esa persona con discapacidad que se sienta en la mesa de al lado, est¨¢n hay porque hay una bonificaci¨®n de la Seguridad Social o una subvenci¨®n, en vez de porque hacen bien su trabajo.

P. ?Se puede aprovechar este confinamiento para mejorar las habilidades blandas?

R. Este periodo te da la posibilidad, a la vista de los que ha pasado, de pensar, de reflexionar sobre c¨®mo prepararse para cuando la econom¨ªa empiece a generar empleo. Es necesario identificar nuestros puntos d¨¦biles, y para ello elaboramos la gu¨ªa, para poder analizar esas habilidades una por una (dedicando a cada punto un d¨ªa, dos o tres, lo que nos haga falta para reforzarlos), y preguntarnos si, por ejemplo, somos curiosos o creativos, y si no lo somos, el porqu¨¦. Alguien puede tener competencias digitales, pero no la tolerancia al estr¨¦s, fundamental en ¨¢reas como la de servicios, y que se puede entrenar trabajando la concentraci¨®n, la relajaci¨®n y el mindfulness.

Tambi¨¦n podemos aprovechar para formarnos realizando programas formativos online como los que la Fundaci¨®n Adecco ha puesto a disposici¨®n de todos, de manera gratuita hasta el pr¨®ximo 22 de mayo para todos aquellos que se encuentren en situaci¨®n de desempleo, u otros cursos para trabajar habilidades t¨¦cnicas y transversales o competencias blandas como la comunicaci¨®n eficaz o la orientaci¨®n a resultados.

En este sentido, la Fundaci¨®n Adecco tambi¨¦n ha desarrollado la iniciativa #Prep¨¢rateParaElEmpleo, una gu¨ªa con rutinas diarias que poner en marcha desde casa, a lo largo de 15 d¨ªas y en cinco fases: prepararse para mantener una actitud positiva, definir tu prop¨®sito y tus objetivos, fortalecer tu marca personal, digitalizar tu b¨²squeda de empleo y paliar a trav¨¦s de la formaci¨®n online las carencias que identifiques.

P. Usted opina que el mercado laboral priorizar¨¢ el componente humano frente al tecnol¨®gico. Resulta un poco extra?o en esta ¨¦poca, ?no?

R. Las empresas evolucionar¨¢n hacia mercados centrados en servicios humanos que, en este entorno eminentemente tecnologizado, adquirir¨¢n un gran valor... Yo creo que las empresas ahora son tambi¨¦n m¨¢s humanas que nunca. Todos estamos expuestos a la exclusi¨®n, y el ¨²nico camino para hacer frente a esta cuesta es el desarrollo de habilidades humanas y transversales, algo important¨ªsimo en las organizaciones para entender cu¨¢les con las necesidades del otro. Y en ese sentido, vamos a tener que apoyar mucho m¨¢s a los desfavorecidos.

M¨¢ster Experto en Liderazgo + M¨¢ster en Coaching Ejecutivo

El programa est¨¢ especialmente dise?ado para directivos, ejecutivos y profesionales de empresa con crecientes niveles de responsabilidad.

M¨¢ster en Digital Business y Comercio Electr¨®nico

Este m¨¢ster te aportar¨¢ los conocimientos necesarios para empezar un negocio en Internet y gestionar sus ventas y su publicidad online de manera eficaz.

M¨¢ster en Oratoria + Presentaciones Profesionales

Descubre las claves para hablar bien en p¨²blico, eliminar tu miedo esc¨¦nico y captar la atenci¨®n de tu audiencia.