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La polic¨ªa alerta de un nuevo fraude bancario que combina tres modalidades de ciberestafa

Los expertos en delincuencia inform¨¢tica detectan en los dos ¨²ltimos meses la actuaci¨®n combinada de varias organizaciones criminales con miles de v¨ªctimas en Espa?a

?scar L¨®pez-Fonseca
Imagen difundida por la Polic¨ªa de mensajes enviados por los ciberdelincuentes para cometer el nuevo fraude bancario.
Imagen difundida por la Polic¨ªa de mensajes enviados por los ciberdelincuentes para cometer el nuevo fraude bancario.POLIC?A NACIONAL (Europa Press)

Primero es un SMS aparentemente enviado por una entidad bancaria. Luego una llamada del que dice ser un empleado de esta. Y, poco despu¨¦s, el dinero que la v¨ªctima ten¨ªa en sus cuentas desaparece. La Polic¨ªa Nacional ha alertado este mi¨¦rcoles de la proliferaci¨®n en los dos ¨²ltimos meses de un nuevo y sofisticado fraude bancario que combina por primera vez tres modalidades de ciberestafa: el phising o creaci¨®n de p¨¢ginas web similares a las reales de una empresa o banco; el smising o envi¨® de mensajes SMS fraudulentos y el vishing o llamadas telef¨®nicas para obtener informaci¨®n confidencial.

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Los agentes sospechan que detr¨¢s de esta oleada hay varios grupos criminales, en su mayor¨ªa formados por espa?oles y marroqu¨ªes, que en algunos momentos comparten incluso a sus integrantes y que cada uno puede estar formado por hasta 40 personas. La Unidad Central de Ciberdelincuencia tiene en la actualidad abiertas varias investigaciones, algunas de ellas con m¨¢s de 500 v¨ªctimas conocidas. ¡°Es una estafa cl¨¢sica en la que los delincuentes se hacen pasar por una persona o instituci¨®n, pero ahora se aprovechan de las nuevas tecnolog¨ªas para completar el enga?o¡±, detalla en conversaci¨®n telef¨®nica con EL PA?S la inspectora Beatriz G¨®mez Hermosilla, al frente de estas investigaciones.

El primer paso de estas organizaciones criminales es el env¨ªo masivo de SMS a potenciales v¨ªctimas en los que se les alerta de que se ha detectado un supuesto acceso sospechoso a su cuenta bancaria. ¡°Debe activar su sistema de seguridad web o bien su cuenta quedar¨¢ bloqueada¡±, le apremian en el mensaje al destinatario junto a un enlace que le piden pinchar para ser redirigido supuestamente a la p¨¢gina web de su entidad financiera. En realidad, donde llega la v¨ªctima es lo que en la jerga policial se conoce como p¨¢gina espejo, es decir, un portal que reproduce en todos sus detalles la web real del banco. Una vez en ella, la trama solicita los datos bancarios y personales, as¨ª como el usuario y contrase?a de acceso a su banca online y un tel¨¦fono de contacto. Para vencer las posibles reticencias de las v¨ªctimas, la p¨¢gina les comunica que, en breve, recibir¨¢ una llamada de un empleado para realizar algunas verificaciones de seguridad.

El contacto telef¨®nico se produce, pero en realidad el que est¨¢ al otro lado de la l¨ªnea no es un trabajador del banco, sino un miembro de la organizaci¨®n que, en ocasiones, enmascara el n¨²mero de tel¨¦fono desde el que llama con otro que s¨ª se corresponde con las l¨ªneas del banco. En la conversaci¨®n, el delincuente le informa sobre los supuestos movimientos sospechosos detectados en su cuenta y se ofrece a resolver la situaci¨®n anulando los mismos. Para hacerlo, solicita a la v¨ªctima que le facilite las claves de firma electr¨®nica con las que opera.

Durante la conversaci¨®n, y para dar credibilidad al enga?o, la trama env¨ªa al m¨®vil de la v¨ªctima nuevos SMS con los detalles de las gestiones que supuestamente est¨¢ realizando e, incluso, transfiere la llamada a lo que dicen ser otros departamentos del banco hasta conseguir acceso total a las credenciales personales que usa la v¨ªctima para operar en la banca online. En el transcurso de la conversaci¨®n, los delincuentes comienzan a hacer transferencias y pagos, a la vez que piden al estafado que facilite las claves de un solo uso que le env¨ªa su entidad financiera para autorizarlas. En ocasiones, la organizaci¨®n criminal no solo saquea las cuentas sino que tambi¨¦n la dejan en n¨²meros rojos aprovechando los datos conseguidos para pedir microcr¨¦ditos preconcedidos por las entidades a sus clientes sin requisitos.

La inspectora G¨®mez Hermosilla detalla que los primeros casos de esta sofisticada ciberestafa los detectaron a finales del pasado a?o, aunque entonces las tramas utilizaban como gancho supuestos env¨ªos de paqueter¨ªa de Correos o de empresas de compra online como Amazon. ¡°Ahora afecta a clientes todas las entidades financieras¡±, a?ade. Detr¨¢s de estos ciberdelitos hay un complejo entramado delincuencial con varios niveles y reparto de funciones. Seg¨²n detalla la responsable policial, una parte de la organizaci¨®n crea las p¨¢ginas web espejo, otra se encarga de adquirir con identidades falsas las tarjetas de telef¨®nica desde las que se har¨¢n las llamadas, otros delincuentes de la organizaci¨®n hacen las llamadas y, finalmente, aparecen las denominadas mulas, personas con escasos recursos que por una peque?a cantidad de dinero se prestan a abrir las cuentas a la que son transferidos en primera instancia los fondos desde los dep¨®sitos de los estafados.

¡°Una vez en estas cuentas, el dinero comienza a saltar de cuenta en cuenta, muchas veces fragmentado para dificultar seguir su rastro y con conceptos tan variados como ¡°compra de videojuego¡± o ¡°regalo¡± para burlar los controles de las entidades financieras, hasta que, en muchas ocasiones, acaba invertido en criptomonedas, con la dificultad que eso supone para su recuperaci¨®n¡±, se?ala la responsable de las pesquisas. La experta policial a?ade que estas organizaciones consiguen los n¨²meros de tel¨¦fono en el mercado clandestino de datos de todo tipo que existe en la llamada internet oscura o dark web, en la que tambi¨¦n se hacen con n¨²meros de documentos de identidad con los que poder adquirir en locutorios las tarjetas de telefon¨ªa con las que hacer las llamadas. En realidad, ese es el primer pelda?o del nuevo y sofisticado fraude bancario detectado.

Cinco consejos para evitar ser v¨ªctima

La polic¨ªa ha lanzado este mi¨¦rcoles algunas recomendaciones para evitar ser v¨ªctima del nuevo ciberfraude detectado:

- No facilitar nunca las claves secretas ni datos personales a trav¨¦s de ning¨²n canal. La Polic¨ªa recuerda que si bien las entidades financieras pueden comunicarse con sus clientes en caso de ser necesaria alguna verificaci¨®n, en ning¨²n caso van a solicitar claves secretas, datos bancarios ni firmar retrocesiones de operaciones.

- En caso de dudar sobre la autenticidad de la llamada es mejor colgar y comunicarnos con el banco a trav¨¦s del n¨²mero de contacto empleado habitualmente.

- Ser especialmente cauto con los SMS o correos que se reciben y prestar atenci¨®n a los enlaces que puedan incluir, ya que en los casos de fraude nunca redirigen a la p¨¢gina oficial de la entidad bancaria. Habitualmente, estos SMS contienen faltas de ortograf¨ªa o frases carentes de sentido.

- En caso de recibir un SMS estas caracter¨ªsticas es muy importante no facilitar ning¨²n dato ni pinchar en el enlace o descargar los archivos adjuntos. La mejor opci¨®n es ignorarlo o eliminarlo, y, en caso de duda, contactar con el servicio de atenci¨®n al cliente de la entidad bancaria.

- No acceder a servicios online que requieran intercambio de informaci¨®n privada o realizar tr¨¢mites bancarios desde dispositivos p¨²blicos o que est¨¦n conectados a redes wifi p¨²blicas.

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Sobre la firma

?scar L¨®pez-Fonseca
Redactor especializado en temas del Ministerio del Interior y Tribunales. En sus ratos libres escribe en El Viajero y en Gastro. Lleg¨® a EL PA?S en marzo de 2017 tras una trayectoria profesional de m¨¢s de 30 a?os en Ya, OTR/Press, ?poca, El Confidencial, P¨²blico y Vozp¨®puli. Es licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid.

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