Black Friday 2021: los consumidores adelantan sus compras de Navidad por el temor al desabastecimiento

La mejora de la situaci¨®n econ¨®mica y la relajaci¨®n de las restricciones tras m¨¢s de un a?o y medio de pandemia han alimentado la fiebre de los consumidores por el Black Friday, que se celebra este viernes a pesar de la multitud de ofertas por adelantado. Las empresas esperan que la cita ¡ªel pistoletazo de salida de las compras navide?as gracias a unos descuentos agresivos¡ª rompa su techo de ventas con la vuelta en masa a las tiendas f¨ªsicas tras meses con muchas dificultades para atraer a los clientes a sus establecimientos. Los consumidores que este a?o se interesan por esta jornada de compras son alrededor de un 65%, 21 puntos porcentuales m¨¢s que en 2020, seg¨²n el informe Future Consumer Index de la consultora EY.

Pese a este renovado inter¨¦s, el Viernes Negro no ofrecer¨¢ unas rebajas tan suculentas como a?os anteriores, seg¨²n los analistas consultados del sector comercial. Esto se debe a que tanto el coste del transporte de mercanc¨ªas como el de la electricidad se han disparado. Pero esto no supondr¨¢ un freno a las ventas: el temor a que se produzca desabastecimiento de algunos art¨ªculos en unas semanas anima a los consumidores a aprovechar estas ofertas m¨¢s que anta?o y adelantar buena parte de sus compras de Navidad. El ¨²ltimo estudio de consumo realizado por Deloitte apunta a que la campa?a de descuento de noviembre concentrar¨¢ un 15% de las compras previstas para las fiestas navide?as.

El ahorro acumulado en las carteras de las familias eleva a¨²n m¨¢s la ilusi¨®n ante la posibilidad de comprar a precios competitivos. ¡°Los comercios f¨ªsicos volver¨¢n a acoger el Black Friday y las perspectivas de salida de la pandemia son, a pesar de las recientes noticias, un poco m¨¢s claras. Todo ello contribuir¨¢ a que se viva una mayor expansi¨®n del consumo en este per¨ªodo de rebajas¡±, se?ala Pedro Rey, profesor de Econom¨ªa, Finanzas y Contabilidad de Esade.

Estudios como el del comparador de precios Idealo calculan que hasta un 45,8% de los espa?oles comprar¨¢ parte de sus regalos de Navidad durante el Viernes Negro. El recibo medio de compra tambi¨¦n crecer¨¢, seg¨²n sus datos, hasta los 271 euros por persona durante toda la campa?a. Adri¨¢n Amor¨ªn, gerente de la empresa en Espa?a, advierte de que este a?o los compradores deber¨¢n estar ¡°muy atentos a la fluctuaci¨®n de los costes para escoger el momento id¨®neo y asegurarse las tarifas m¨¢s competitivas¡±.

En este contexto, tras meses con la actividad econ¨®mica hibernada, ahora las empresas se enfrentan a un reto may¨²sculo: la demanda, en algunos casos disparada, resulta inasumible y tensiona la cadena de suministro hasta el punto de provocar falta de abastecimiento en muchos sectores. En esto influye la escasez de chips, semiconductores y otras materias primas, adem¨¢s de la congesti¨®n en los puertos, que genera problemas de almacenamiento y retrasos en las entregas en todo el mundo. Algunas empresas jugueteras, por ejemplo, no saben si tendr¨¢n a tiempo sus productos para la campa?a navide?a. Y en el sector del autom¨®vil, hay plantas que han tenido que interrumpir incluso su actividad por falta de insumos.

Transy Rodriguez, responsable del sector de productos de consumo y distribuci¨®n de EY, alerta de que la escasez de componentes en el mercado mundial marcar¨¢ sobre todo la electr¨®nica y la inform¨¢tica. ¡°La situaci¨®n ser¨¢ llamativa al haberse reducido el stock de producto y, por consecuencia, la necesidad de ser m¨¢s agresivos en los descuentos. Por eso, es probable que se produzcan importantes retrasos en las entregas y que las mejores promociones no coincidan con los ¨²ltimos lanzamientos en el mercado¡±, apunta sobre este Black Friday.

Garant¨ªa de abastecimiento

Pese a las trabas del mercado global, en el que todo est¨¢ conectado y lo que ocurre en una regi¨®n de Asia puede dejar sin un producto la estanter¨ªa de un comercio de Espa?a, los grandes nombres de la distribuci¨®n descartan de forma tajante que se vaya a producir una falta de abastecimiento a corto plazo. Leroy Merlin asegura que el hecho de realizar grandes vol¨²menes de compras a proveedores ayuda a garantizar la disponibilidad de materiales y productos. ¡°Esto permite amortiguar la subida de costes que puedan repercutir en el consumidor final. Se han puesto en marcha medidas para reducir costes y compensar as¨ª el alza de las materias primas y el transporte, como reducir costes de embalajes o la b¨²squeda de nuevos proveedores y materiales¡±, asevera en un comunicado.

Media Markt, por su parte, ha adelantado en 24 semanas las operaciones de compra con sus proveedores para poder asegurar el almacenamiento de los productos. Y El Corte Ingl¨¦s insiste en que trabaja con sus suministradores con meses de antelaci¨®n, por lo que considera que est¨¢ suficientemente preparado para que no haya problemas de abastecimiento en sus establecimientos.

Este optimismo influye igualmente en que las compa?¨ªas esperen un resultado m¨¢s que destacado en el Black Friday y el Cyber Monday (el d¨ªa en el que los productos electr¨®nicos ser¨¢n m¨¢s baratos, que este a?o caer¨¢ el pr¨®ximo lunes 29 de noviembre). El gigante del comercio electr¨®nico Amazon, uno de los referentes en esta jornada de descuentos, empez¨® con sus ofertas el pasado 8 de noviembre, aunque estos d¨ªas ha incrementado las rebajas, sobre todo en juguetes, hogar y electr¨®nica. El Corte Ingl¨¦s ha concentrado los descuentos en la semana del Black Friday, con reducciones de hasta el 40% en los productos de belleza, joyer¨ªa, ocio y hogar, entre otros. Adem¨¢s, entre este jueves y el domingo, aplicar¨¢ m¨¢s promociones en los productos de alimentaci¨®n de Club del Gourmet.

El sector textil tambi¨¦n conf¨ªa en que tanto el Black Friday como la campa?a de Navidad puedan dar un empuj¨®n a las ventas y acelerar la recuperaci¨®n tras la ca¨ªda de las ventas sufrida durante el ¨²ltimo a?o y medio. Una bombona de ox¨ªgeno que el sector necesita m¨¢s que nunca para terminar de superar los estragos econ¨®micos de la pandemia. Eduardo Zamacola, presidente de la Asociaci¨®n Nacional del Comercio Textil (Acotex), subraya que hasta octubre el negocio se ha desplomado un 16% con respecto a 2020. Sin embargo, dice, en el sector hay cierta alegr¨ªa en los ¨²ltimos meses gracias a una reactivaci¨®n que ya se siente. Aun as¨ª, no habr¨¢ rebajas agresivas para llamar la atenci¨®n de los clientes: ¡°Muchos comercios distribuir¨¢n los descuentos a lo largo de los meses, porque prefieren vender menos cantidades, pero en per¨ªodos m¨¢s largos de tiempo¡±, a?ade.

Las tiendas f¨ªsicas recuperan terreno

A la hora de elegir donde comprar, este a?o se ha registrado un cambio en el comportamiento de los espa?oles. Seg¨²n el estudio de Idealo, el a?o pasado el 73% de los consumidores realizaron sus compras por internet por miedo a la pandemia. En cambio, la encuesta elaborada por el comparador en 2021 revela que casi la mitad de los espa?oles tiene pensando comprar tanto en plataformas online como en tiendas f¨ªsicas durante este Black Friday. De hecho, solo el 39% ha se?alado que lo har¨¢ exclusivamente por internet, 34 puntos porcentuales menos que el a?o anterior.

Por su parte, Deloitte cree que el canal f¨ªsico contin¨²a liderando la intenci¨®n de gasto de los espa?oles en Navidad (64%). En concreto, las opciones preferidas para hacer las compras navide?as son las tiendas locales y los grandes almacenes. ¡°El consumidor tiene ganas de salir y gastar fuera de casa, perdiendo el miedo a acudir a lugares pu?blicos con el fin de las restricciones de aforos y movilidad. Adem¨¢s, hay un deseo de recuperar niveles de viajes y turismo previos a la pandemia¡±, recalca la consultora en su informe de consumo navide?o. Despu¨¦s de meses de confinamiento duro y miedo a lugares concurridos, parece que los consumidores ahora s¨ª desean salir a la calle y volver a comprar.