M¨¢sM¨®vil y Digi se comieron el mercado de fibra y m¨®vil en 2021 con sus bajas tarifas

La crisis econ¨®mica provocada por la pandemia del coronavirus ha acelerado la tendencia imparable del low cost en las telecomunicaciones. Los operadores comparten redes y las calidades son muy similares en capacidad y velocidad. As¨ª que el precio es el que determina la elecci¨®n de los consumidores. Gracias al procedimiento regulado de la portabilidad pueden pasarse a otro operador de forma gratuita y conservando el n¨²mero. En 2021, el ganador absoluto de esa guerra comercial fue, una vez m¨¢s, M¨¢sM¨®vil, que logr¨® arrebatar a sus rivales 342.000 l¨ªneas de m¨®vil y 224.000 de fijo y fibra ¨®ptica, aunque en esas cifras se incluyen las portabilidades del grupo Euskaltel, adquirido en verano pasado por la operadora amarilla.

Con todo, el mayor crecimiento en porcentaje correspondi¨® a Digi, el operador rumano que capt¨® 359.770 abonados de m¨®vil y 88.200 de fibra, seg¨²n cifras provisionales del sector a las que ha tenido acceso EL PA?S. En el lado de los perdedores, Movistar, Orange y Vodafone, que perdieron conjuntamente m¨¢s de un mill¨®n y medio de l¨ªneas en el a?o.

Televisi¨®n, ?para qu¨¦?

M¨¢sM¨®vil y Digi tienen varias cosas en com¨²n frente a sus tres rivales hist¨®ricos (Movistar, Orange y Vodafone). Basan su ¨¦xito en planes de tarifas sencillas y asequibles, no suelen recurrir a ofertas y promociones que luego no se mantienen en el tiempo y, no tienen (ni quieren) una oferta televisiva propia. Con esas armas, han basado su crecimiento explosivo en los ¨²ltimos a?os precisamente en arrebatar clientes a sus rivales porque, en un mercado maduro como el espa?ol el n¨²mero de nuevos hogares es reducido, por lo que la batalla comercial se centra en el ¡°robo¡± de los abonados ajenos.

El grupo M¨¢sM¨®vil, que opera a trav¨¦s de varias marcas (Yoigo, Pepephone, Lebara, LlamaYa y la propia M¨¢sM¨®vil), culmin¨® en 2021 su consolidaci¨®n con la compra de la cablera Euskaltel, que adem¨¢s del operador vasco del mismo nombre, tambi¨¦n era propietario de la gallega R y la asturiana Telecable. Solo Euskaltel, con Virgin Telco como ense?a de su oferta de bajo coste, sumn¨® 121.800 clientes m¨®viles y 24.000 de banda ancha fija.

No obstante, no puede perderle de vista a Digi, el operador rumano que, gracias a la capilaridad de las miles de peque?as cadenas comerciales, tiendas de barrio y locutorios que comercializan su marca, unas tarifas agresivas y una atenci¨®n al cliente personalizada, ha sabido ganarse la confianza no solo del mercado inmigrante sino del cliente nacional. Ya ha superado los 3 millones de l¨ªneas de m¨®vil y los 400.000 de fibra, aunque su oferta no cubre todo el territorio nacional y opera en gran parte con la red de Telef¨®nica. De hecho, en portabilidad m¨®vil ya supera a M¨¢sM¨®vil, incluso sumando las cifras de Euskaltel.

La pr¨¢ctica totalidad de los clientes que ganaron M¨¢sM¨®vil y Digi, los cedieron los tres grandes. Movistar, que rest¨® 492.900 l¨ªneas m¨®viles y 390.500 de fijo, vio como su apuesta por el cliente de valor con paquetes que incluyen el f¨²tbol no da los mejores resultados, al menos en ganancia de clientes que se fugan buscando tarifas m¨¢s asequibles. Vodafone cedi¨® 249.000 l¨ªneas m¨®viles y 163.800 de banda ancha. A Orange le fue un poco mejor porque aunque perdi¨® 233.000 l¨ªneas de m¨®vil gan¨® 102.200 de fibra, por el ¨¦xito de los paquetes convergentes en sus marcas de menor valor como Simyo o Jazztel.