Correos negocia con los sindicatos el plan estrat¨¦gico para diversificar las actividades del grupo

Correos encara al nuevo a?o con una clara misi¨®n: recuperar su rentabilidad tras unos tiempos de crisis. La direcci¨®n de la sociedad p¨²blica estatal en di¨¢logo con varios sindicatos ¡ªCSIF, CGT, CIG, Sindicato Libre y ELA¡ª ha puesto sobre la mesa un Plan Estrat¨¦gico 2021-2024 con los retos que el grupo tendr¨¢ que abordar para mantenerse como una empresa p¨²blica de emblema nacional y llegar a ser un referente en sostenibilidad medioambiental. El refuerzo de su papel como proveedor de servicios p¨²blicos y la diversificaci¨®n de sus l¨ªneas de negocio son la punta de lanza de las nuevas estrategias de la compa?¨ªa.

En el sector postal, los env¨ªos han acumulado un descenso superior al 5% entre 2013 y 2019. Una tendencia que el impacto de la pandemia ha acelerado, puesto que para 2023 se estiman unas ca¨ªdas adicionales del 40%. Si estas predicciones se convirtieran en realidad, la actividad postal se habri?a reducido en una de?cada (2013-2023) en casi 3.000 millones de envi?os y alrededor del 75% del nivel que presentaba en 2013. Por otra parte, la evoluci¨®n de este negocio contrasta con el desarrollo del mercado de la paqueter¨ªa, que entre 2013 y 2019 ha presentado un crecimiento anual acumulado del 16,6%.

Los cambios registrados en las actividades del grupo, y los previstos para los pr¨®ximos a?os, hallan el camino a una alteraci¨®n de la estructura de sus ingresos. Se prev¨¦ que el negocio postal representara? en 2023 solo la mitad del conjunto de ingresos de la empresa, en lugar del 75% que supuso en 2013. Por el contrario, el sector de paqueteri?a, cuyo papel era muy limitado en la facturaci¨®n del Grupo hace una d¨¦cada, pasar¨ªa a alcanzar un tercio del volumen total de ingresos el pr¨®ximo a?o.

En la elaboraci¨®n del plan estrat¨¦gico, todos los participantes de la mesa de di¨¢logo han coincidido en la necesidad de abordar un proceso de ampliacio?n de las actividades realizadas por Correos. Por ello, la firma ha ejecutado un ana?lisis comparado de las principales experiencias llevadas a cabo por otros operadores internacionales (La Poste, DHL, Royal Mail, Poste Italiane, entre ellos). Esta investigaci¨®n ha constatado que los operadores que cuentan con carteras de ingresos ma?s diversificadas y con una progresiva menor dependencia del sector postal son aquellos que han emprendido un modelo de diversificacio?n hacia servicios logi?sticos, de paqueteri?a express, financieros y bancarios.

En el marco de esta estrategia, el grupo mantendr¨¢ el sector postal tradicional como uno de sus negocios claves, aunque seguir¨¢ ampliando sus servicios digitales para seguir posicionado como un referente de las comunicaciones capaz de adaptarse a las transformaciones del mercado. Paralelamente, ante el crecimiento de la paqueter¨ªa y la log¨ªstica de mercanc¨ªa, la empresa ve necesario mejorar la capacidad de gestio?n de picos de demanda, la trazabilidad del proceso y la rapidez en las entregas y devoluciones. La internacionalizaci¨®n de los servicios tambi¨¦n figura entre los pr¨®ximos objetivos. En el plan de expansi¨®n se definir¨¢n los requisitos organizativos para abordar la entrada en nuevos pai?ses en los pro?ximos an?os.