Lufthansa cancela 230 vuelos por una grave aver¨ªa de los sistemas inform¨¢ticos provocada por unas obras

Miles de pasajeros de la compa?¨ªa alemana Lufthansa y de las filiales del grupo (Swiss, Brussels, Eurowings, Austrian) se han visto afectados este mi¨¦rcoles por la cancelaci¨®n de 230 vuelos y el retraso de otros muchos. Una grave aver¨ªa en los sistemas inform¨¢ticos ha impedido durante horas operaciones imprescindibles para su funcionamiento, como la facturaci¨®n y el embarque, lo que ha dejado en tierra gran cantidad de vuelos, sobre todo en el aeropuerto de Fr¨¢ncfort, donde tiene su base, pero tambi¨¦n en otros aer¨®dromos alemanes, como M¨²nich y Berl¨ªn, e incluso en los del Reino Unido.

Unas obras en las v¨ªas del tren cerca de Fr¨¢ncfort son las causantes de la aver¨ªa. En la noche del martes una excavadora cort¨® accidentalmente unos cables de fibra ¨®ptica de la compa?¨ªa telef¨®nica Deutsche Telekom, seg¨²n inform¨® el medio local Hessischer Rundfunk. Miles de clientes de Telekom en el ¨¢rea metropolitana de Fr¨¢ncfort, especialmente en el norte, han estado sin internet ni tel¨¦fono durante horas, hasta que la compa?¨ªa pudo recuperar el servicio por la tarde.

La aerol¨ªnea ha recomendado a sus pasajeros nacionales que compraran billetes de tren para poder llegar a sus destinos y que solicitaran posteriormente la devoluci¨®n de los billetes en la p¨¢gina web de la compa?¨ªa. Aunque el tr¨¢fico se ha restablecido, se esperan m¨¢s problemas en los aeropuertos alemanes esta semana. El sindicato Ver.di ha convocado para este viernes una huelga del personal de tierra en toda Alemania como forma de presi¨®n para conseguir subidas de sueldos en la negociaci¨®n del nuevo convenio colectivo.

La empresa que gestiona el aeropuerto de Fr¨¢ncfort, el de mayor tr¨¢fico a¨¦reo de la Uni¨®n Europea, ha anunciado que se ve obligada a interrumpir por completo el tr¨¢fico de pasajeros debido a las ¡°desproporcionadas¡± consecuencias de la huelga. En un comunicado, a?ade que se ver¨¢n afectados alrededor de 137.000 pasajeros. Tambi¨¦n el aeropuerto de M¨²nich suspender¨¢ las 700 operaciones (entre despegues y aterrizajes) previstas ese d¨ªa. Otros aer¨®dromos podr¨ªan decidir cerrar tambi¨¦n. A finales de enero el aeropuerto de Berl¨ªn suspendi¨® todo el tr¨¢fico comercial durante un d¨ªa, tambi¨¦n por los paros sindicales: 300 operaciones y 35.000 viajeros sufrieron las consecuencias.

La huelga del viernes afectar¨¢ a la Conferencia de Seguridad de M¨²nich, que empieza el d¨ªa 17 y se prolonga hasta el 19, y a la que asisten personalidades como el presidente franc¨¦s, Emmanuel Macron; el canciller alem¨¢n, Olaf Scholz, y la vicepresidenta de Estados Unidos, Kamala Harris.

Los sistemas inform¨¢ticos de todas las aerol¨ªneas del grupo (la suiza Swiss, la belga Brussels Airlines, la austr¨ªaca Austrian y la compa?¨ªa de bajo coste Eurowings) han fallado a la vez por la ma?ana, lo que ha impedido embarcar a los pasajeros que ya esperaban en el aeropuerto y sacar las tarjetas de embarque a los que todav¨ªa no lo hab¨ªan hecho. El grupo tiene alrededor de 700 aviones y es la aerol¨ªnea m¨¢s grande de Europa por tama?o de flota.

Lufthansa cancel¨® todos sus vuelos nacionales pero tambi¨¦n hubo problemas para que aterrizaran los que ya estaban en vuelo. Las autoridades desviaron aviones que deb¨ªan llegar a Fr¨¢ncfort a otros aeropuertos alemanes como Nuremberg, Colonia o D¨¹sseldorf. Muchos viajeros perdieron las conexiones.

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