Vodafone cierra el 15% de sus tiendas franquiciadas en Espa?a para recortar gastos

Vodafone Espa?a est¨¢ en una encrucijada decisiva. La nueva consejera delegada del grupo a escala mundial, Margherita Della Valle, ha puesto en ¡°revisi¨®n estrat¨¦gica¡± la divisi¨®n espa?ola, sin descartar ninguna opci¨®n, incluyendo la venta de todo el negocio tras a?os de recorte de ingresos y p¨¦rdida de clientes. El portugu¨¦s Mario Vaz, que tom¨® las riendas de Vodafone Espa?a en abril, es el encargado de enderezar las cuentas y de convencer a la matriz en Londres de que merece la pena seguir confiando en Espa?a. Para ello, esta semana se va a aprobar un plan estrat¨¦gico con dos ejes cl¨¢sicos: mejorar el trato con el cliente para impedir su fuga a otras compa?¨ªas y recortar gastos.

En esa l¨ªnea, Vaz ha empezado ya a hacer sus deberes con el cierre de 90 tiendas franquiciadas en Espa?a, el 15% del total, y la no renovaci¨®n de varios canales de concesionarios para mejorar la eficiencia de la distribuci¨®n y potenciar el canal digital. La filial ya anunci¨® en 2020 el cierre de las 34 tiendas propias, coincidiendo con el expediente de regulaci¨®n de empleo (ERE) que afect¨® a 500 empleados. Ahora mantiene 595 tiendas comisionadas a trav¨¦s de franquicias y distribuidores.

Los resultados Vodafone Espa?a en el primer trimestre fiscal (del 1 abril a 30 junio), el primero con Vaz al frente, arrojan una cierta mejora, con la ralentizaci¨®n del deterioro de las ventas. Los ingresos totales fueron de 965 millones de euros, un 2,3% menos que en el mismo periodo de 2022, debido a la p¨¦rdida de clientes y a la competencia de precios en el sector, parcialmente compensado por el aumento de tarifas. Los ingresos por servicio alcanzaron los 871 millones de euros, un 3% menos que el a?o pasado, una ca¨ªda menor que la que registr¨® en el conjunto de su ¨²ltimo a?o fiscal (que concluy¨® el 31 de marzo), cuando disminuy¨® un 5,4% de su facturaci¨®n anual.

La base de clientes de contrato m¨®vil de Vodafone Espa?a se redujo en 87.000 l¨ªneas y la base de banda ancha, en 65.000 en el trimestre, y ha perdido unos 400.000 clientes en total desde enero que se han ido a la competencia, m¨¢s que los que se fueron en todo el a?o 2022. Pese a ello, en el primer trimestre ha conseguido recortar en 1,9 puntos porcentuales el descenso del 4,2% que registr¨® en los tres ¨²ltimos meses de su a?o fiscal 2022/2023. Adem¨¢s, la ca¨ªda es inferior a la registrada en todos los trimestres del ejercicio previo: 4,1% en el primero, 7,9% en el segundo y 9,8% en el tercero.

Margherita Della Valle ha admitido en la conferencia con analistas ¡°el buen desempe?o comercial del trimestre¡± de la filial espa?ola, con las medidas adoptadas por Vaz en la que la operadora ha comenzado a ganar clientes en junio y en especial en julio, con una cifra de altas estables. ¡°Ped¨ª a Mario hacer una completa revisi¨®n de la estrategia comercial en el mercado espa?ol y han sido muy r¨¢pidos en hacerlo ya que vemos datos positivos que se consolidar¨¢n en el pr¨®ximo trimestre¡±, indic¨®.

Aunque a continuaci¨®n ha a?adido que en el complicado y competitivo mercado espa?ol se requiere estudiar otras alternativas desde un punto de vista ¡°inorg¨¢nico¡±, es decir, una operaci¨®n con un tercero que puede ser una venta parcial o total de la operadora, o un acuerdo general de compartici¨®n de redes. ¡°Necesitamos acciones estructurales¡±, ha se?alado, sin precisar m¨¢s.

A escala mundial, los ingresos totales del grupo se situaron en el primer trimestre de su a?o fiscal en 10.740 millones de euros, una ca¨ªda del 4,8% respecto al mismo periodo de 2022, debido a un descenso de ingresos en Grecia. Vodafone tambi¨¦n anunci¨® que Luka Mucic asumir¨¢ el cargo de director financiero a partir del 1 de septiembre. Anteriormente hab¨ªa trabajado en la empresa de software SAP, donde ocup¨® el mismo cargo durante siete a?os hasta marzo de 2023.

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