La UE pone coto a las grandes plataformas: empieza a aplicarse la nueva Ley de Servicios Digitales

Ya no hay m¨¢s plazos. Ni excusas. La nueva Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Uni¨®n Europea entra en vigor plenamente a partir de este viernes para las 19 mayores grandes plataformas digitales operativas en territorio europeo, entre ellas Facebook, Instagram, TikTok o X (antiguo Twitter), pero tambi¨¦n para los gigantes comerciales intermediarios como Amazon, Zalando o AliExpress. Todas deber¨¢n cumplir a rajatabla, si quieren evitar costosas multas, una serie de medidas que buscan proteger mejor a los consumidores y sus derechos fundamentales en l¨ªnea, luchando contra contenidos il¨ªcitos, adem¨¢s de proporcionar m¨¢s transparencia y garantizar un ¡°mercado ¨²nico y uniforme en la UE¡±.

¡°La pornograf¨ªa infantil, el ciberacoso y las revueltas en todo el planeta han demostrado el papel que los espacios digitales poderosos pero no regulados pueden tener en nuestras vidas¡±, recuerda el comisario de Mercado Interior y principal impulsor de la DSA, Thierry Breton. ¡°En vez de fiarnos de la buena voluntad de las plataformas o de una ingeniosa interpretaci¨®n de la ley, la UE ha decidido organizar y restaurar la confianza y seguridad en el espacio digital con derechos, obligaciones y salvaguardas claros¡±, se?ala.

Entre otros, estas 19 ¡°plataformas de muy gran tama?o¡± (VLOP, por sus siglas en ingl¨¦s), aquellas con m¨¢s de 45 millones de usuarios en territorio europeo, deben tener ya en marcha este viernes los dispositivos que les permitan se?alar y retirar contenidos ilegales de manera r¨¢pida, para lo que deber¨¢n contar con un mecanismo para que los usuarios alerten de contenidos il¨ªcitos. Tambi¨¦n deber¨¢n luchar contra la desinformaci¨®n, aplicando si es necesario medidas de mitigaci¨®n, o proteger a menores y luchar contra la violencia de g¨¦nero. Asimismo, se les exige ser m¨¢s transparentes y proporcionar un mejor sistema de rendici¨®n de cuentas.

¡°La protecci¨®n de menores ser¨¢ una prioridad, al igual que la lucha contra la desinformaci¨®n, incluida la propaganda prorrusa, sobre todo ahora que entramos en un periodo electoral en Europa¡±, destaca Breton, para quien ¡°moderaci¨®n de contenidos no significa censura¡±, sino que lo que se busca es ¡°proteger la libertad de expresi¨®n de decisiones arbitrarias¡±, a la par que se ¡°protege a ciudadanos y a nuestras democracias¡±.

En caso de incumplimiento de las nuevas normas, las plataformas se exponen a sanciones que pueden llegar a multas de hasta el 6% de su volumen de negocios mundial. En el caso de las plataformas ¡°deshonestas¡± que se nieguen a cumplir obligaciones importantes, ¡°y pongan as¨ª en peligro la vida y la seguridad de las personas¡±, tambi¨¦n se podr¨¢, como ¨²ltimo recurso, solicitar a un ¨®rgano jurisdiccional la suspensi¨®n temporal de su servicio, tras la participaci¨®n de todas las partes interesadas, se?ala la Comisi¨®n.

Con la entrada en vigor de la DSA, la UE se convierte en ¡°la primera jurisdicci¨®n del mundo donde las plataformas online ya no tienen carta blanca y pueden fijar sus propias normas; ahora son entidades reguladas de la misma manera que las instituciones financieras¡±, celebra Breton, para quien cumplir con esta normativa ¡°no es un castigo, sino una oportunidad para que estas plataformas refuercen su valor de marca y reputaci¨®n como una p¨¢gina fiable¡±. Los Veintisiete est¨¢n haciendo grandes esfuerzos para ponerse a la vanguardia mundial en materia de legislaci¨®n digital, como tambi¨¦n demuestra la Ley de Inteligencia Artificial, otra primicia mundial en v¨ªas de negociaci¨®n europea.

Los cambios de la DSA ser¨¢n profundos y duraderos, aseguran sus responsables, aunque sus efectos no ser¨¢n necesariamente visibles desde este mismo viernes, advierten. ¡°Igual que la reforma bancaria no cambi¨® tu cuenta corriente o tu hipoteca, pero s¨ª provoc¨® mucha supervisi¨®n estructural entre bastidores, muchos de los efectos de la DSA no ser¨¢n inmediatamente visibles para el usuario, pero creemos que tendr¨¢ un impacto duradero a la hora de eliminar contenido ilegal¡±, subrayan fuentes comunitarias.

¡°No subestimemos la cantidad de reconfiguraci¨®n que est¨¢ en marcha y los cambios internos en estas empresas, que han tenido que nombrar a un responsable de cumplimiento que deber¨¢ informar directamente al jefe de la compa?¨ªa y responder a las cartas de la Comisi¨®n¡±, se?alan al respecto.

Los principios b¨¢sicos de la DSA ser¨¢n aplicables para diferentes plataformas en l¨ªnea, independientemente de su tama?o, a partir de mediados de febrero de 2024. Pero Bruselas es consciente de que no es lo mismo, ni tiene el mismo impacto (ni capacidad de manipulaci¨®n) una web de intercambios locales que un gigante global como Facebook. Por ello, impone a este ¨²ltimo grupo, las denominadas ¡°plataformas de muy gran tama?o¡± (VLOP, por sus siglas en ingl¨¦s), una serie de requisitos m¨¢s estrictos: la creaci¨®n de un c¨®digo de conducta, realizar una auditor¨ªa externa e independiente y rendici¨®n de cuentas p¨²blica o darle a los usuarios libertad para no recibir recomendaciones basadas en la elaboraci¨®n de perfiles, entre otros.

En total, se han identificado unas 25 plataformas operativas en la UE que califican como VLOP, se?alan fuentes comunitarias, aunque, por el momento, las normas solo se aplican de inmediato a las 19 primeras designadas y notificadas hace justo cuatro meses. No hay una fecha para una segunda tanda de grandes plataformas afectadas, pero ya est¨¢n identificadas y se trabaja en ello, aseguran desde la Comisi¨®n.

Al menos cinco de las VLOP iniciales (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y Snapchat) ya han participado en los ¨²ltimos meses en ¡°test de estr¨¦s¡± para ver su preparaci¨®n de cara al plazo que se cumple este viernes. En cada caso, la Comisi¨®n dijo que todav¨ªa quedaba trabajo por hacer para prepararse para la DSA. Para cumplir mejor con los requisitos, TikTok anunci¨® a comienzos de mes que el algoritmo de For You y Live ser¨¢ ¡°opcional¡± para los usuarios en la UE. Tambi¨¦n Snapchat ha anunciado ya cambios que permitir¨¢n a los usuarios deshabilitar la personalizaci¨®n de contenidos en Discover y Spotlight y recibir notificaciones sobre el motivo por el que su contenido ha sido eliminado, con la posibilidad de apelar la decisi¨®n, tal como requieren las nuevas reglas.

Dos de las 19 plataformas designadas, Zalando y Amazon, han recurrido ante el Tribunal General de la UE (TGUE) su inclusi¨®n en esta lista. Fuentes comunitarias sostienen, sin embargo, que deber¨¢n cumplir la gran mayor¨ªa de las normas de la DSA hasta que los jueces de Luxemburgo tomen una decisi¨®n.

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