La crisis inform¨¢tica deja 400 vuelos cancelados en los aeropuertos espa?oles

M¨¢s de 3.800 vuelos cancelados y 34.400 partidas con retraso, seg¨²n datos recogidos por la plataforma de seguimiento de vuelos FlightAware, son muestra del caos vivido este viernes en aeropuertos de todo el mundo. La ca¨ªda global de sistemas inform¨¢ticos, vinculada a un fallo en la actualizaci¨®n del antivirus de Crowdstrike, ha tenido especial impacto en el transporte a¨¦reo, al que no han sido ajenas ni Aena ni las aerol¨ªneas con actividad en Espa?a.

El gestor aeroportuario constat¨® antes del amanecer que no funcionaban ni los sistemas de facturaci¨®n ni las pantallas de informaci¨®n en las terminales repartidas por todo el pa¨ªs. A las 14:30 horas ten¨ªa ya 105 vuelos cancelados, de los 3.520 que s¨ª hab¨ªa conseguido operar. Los datos a las 19:00 horas suben a 400 aviones en tierra, frente un total de 5.600 gestionados por el operador p¨²blico. En la red espa?ola de aeropuertos se han generalizado las colas y agobios entre viajeros y tambi¨¦n entre los trabajadores, pero no se ha producido el cierre de infraestructura alguna en un viernes de julio con alto volumen de operaciones, lo que contrasta con otros grandes aeropuertos europeos.

¡°La incidencia ha sido mundial. Sin embargo, en Espa?a la hemos superado con el menor nivel de incidencias posible. Enhorabuena a Aena y a todo el personal de la compa?¨ªa por haber hecho posible una operativa cercana a la normalidad, en circunstancias tan dif¨ªciles¡±, ha escrito el ministro de Transportes, ?scar Puente en su cuenta de la red social X.

La gesti¨®n manual de los procesos de facturaci¨®n y embarque de viajeros se ha impuesto mientras Aena activaba sus sistemas de contingencia. En el arranque de la tarde, ya asegur¨® tener en pie los m¨¢s cr¨ªticos, mientras trabajaba directamente con el proveedor de su antivirus, Crowdstrike, para implementar la soluci¨®n definitiva.

La mayor aerol¨ªnea europea de bajo coste, Ryanair, advirti¨® desde primera hora a sus clientes de un ¡°apag¨®n mundial¡± que pod¨ªa ocasionar retrasos en sus vuelos. Tambi¨¦n lanzaron alertas sobre incidencias, incluidas cancelaciones de vuelos, aeropuertos europeos como el de Berl¨ªn (Alemania), ?msterdam (Pa¨ªses Bajos), Edimburgo (Reino Unido), Dubl¨ªn (Irlanda) o Praga (Rep¨²blica Checa), en los que se pas¨® a gestionar el tr¨¢fico de viajeros de forma manual.

La peor parte de esta crisis se la est¨¢ llevando el transporte a¨¦reo en EE UU, donde compa?¨ªas a¨¦reas como Delta, United y American Airlines han llegado a paralizar sus operaciones a primera hora, dejando aviones en tierra debido al problema de comunicaciones, tal y como se?al¨® la Administraci¨®n Federal de Aviaci¨®n (FAA, por sus siglas en ingl¨¦s), informa Miguel Jim¨¦nez. American Airlines, por ejemplo, inform¨® del restablecimiento de sus vuelos a las 5:00 de la madrugada, hora local.

Conforme ha avanzado la jornada, otros aeropuertos, como el de Mumbai, en la India, el singapurense Changi, el de Hong Kong o el internacional de S¨ªdney, pasaron a procedimientos de facturaci¨®n manual debido a la incidencia que surgi¨® en EE UU, fue detectada en Espa?a a las 21:00 horas del jueves y alcanz¨® tambi¨¦n el continente asi¨¢tico y Australia.

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