2023: ?cu¨¢l ser¨¢ la f¨®rmula del ¨¦xito?

Parece que no, que en 2023 no entraremos en recesi¨®n en t¨¦rminos econ¨®micos, pero sin duda va a ser un a?o de crisis.

Schumpeter caracterizaba en 1942 las crisis como ¡°olas de destrucci¨®n creativa¡±, como elementos imprescindibles que empujan a la sociedad mediante la innovaci¨®n destruyendo multitud de empresas a la vez que otras se refuerzan y florecen nuevas propuestas. La pregunta clave en las crisis es, pues, ?c¨®mo salir reforzados al tiempo que esquivamos la destrucci¨®n creativa?

La f¨®rmula del ¨¦xito en 2023 tiene una doble respuesta. Lo primero es sobrevivir.

Sobrevivir ¨C innovar para ser m¨¢s eficientes

Sobrevivir en tiempos de crisis implica competir mejor y, por lo tanto, ser m¨¢s eficientes. Obviamente este incremento de eficiencia vendr¨¢ de la innovaci¨®n. Hasta ahora hemos asistido a una adopci¨®n diferencial de las tecnolog¨ªas que tienen la capacidad de mover la aguja de la eficiencia. Son las que nos permiten trasladar procedimientos y rutinas a software, ya sea en forma de c¨®digo o en forma de robots. Al realizar esta traslaci¨®n veremos c¨®mo nuestros costes marginales ¡ªlos costes adicionales de atender una operaci¨®n m¨¢s¡ª disminuyen hasta pr¨¢cticamente cero al tiempo que la escalabilidad y la agilidad, la capacidad de ajustarse a la demanda a gran velocidad, se incrementa hasta pr¨¢cticamente el infinito. Estas tecnolog¨ªas son la inteligencia artificial (IA), la digitalizaci¨®n, el cloud y la rob¨®tica (IA dotada de ruedas o brazos¡­).

Sin embargo, hemos asistido a una adopci¨®n muy desigual, a varias velocidades. Mientras algunas compa?¨ªas l¨ªderes utilizan profusamente estas tecnolog¨ªas, logrando unas productividades estratosf¨¦ricas, la gran mayor¨ªa las usa bien poco o nada. Ello se debe a que adoptar IA, cloud o rob¨®tica no es tan sencillo como adoptar un smartphone, no es solo comprarlo, sino que requiere un proceso de transformaci¨®n que muchas veces implica a la organizaci¨®n y estructura de la propia empresa. Por ello, la mayor parte de proyectos de este tipo de tecnolog¨ªas en las empresas no frontera, consist¨ªan en proyectos piloto que no lograban mover la aguja de los resultados.

Este es el primer elemento de cambio en 2023, empujados por la crisis y la posibilidad de incrementar en mucho la productividad, veremos c¨®mo finalmente la IA, la rob¨®tica, la digitalizaci¨®n y el cloud penetran en el core de muchas de nuestras empresas. ?Se trata de sobrevivir!

Asistiremos a un incremento en los procesos de adopci¨®n de IA, particularmente aquellos que ya est¨¢n paquetizados en plataformas cloud, como detecci¨®n de anomal¨ªas, recomendaci¨®n, personalizaci¨®n, etc¨¦tera. Tambi¨¦n un incremento en el uso de robots de todo tipo, incluidos los robots de bajo coste o aquellos destinados a ser integrados en cadenas de producci¨®n o en labores especializadas. Tambi¨¦n en el cloud y all¨ª, especialmente, la transici¨®n a aplicaciones basadas en eventos y microservicios (event-driven architectures) con la enorme reducci¨®n de coste y la infinita escalabilidad y agilidad que conllevan. Sin duda, la creciente necesidad de ciberseguridad ser¨¢ un vector m¨¢s que incida en la adopci¨®n de plataformas cloud.

Un aspecto importante de esta transici¨®n consiste en la traslaci¨®n de la coordinaci¨®n de tareas y grupos humanos a c¨®digo. En buena medida la gesti¨®n de almacenes avanzados como los de Amazon ya est¨¢ en c¨®digo, tambi¨¦n buena parte de las cadenas log¨ªsticas. Todo ello se incrementar¨¢, tendremos organizaciones m¨¢s planas, mucho m¨¢s eficientes y con menos gente.

Lo nuevo

Seguir haciendo lo que hacemos mejor es sin duda necesario en toda crisis, nos proteger¨¢ de la destrucci¨®n creativa, pero continuaremos nadando en el mismo mar repleto de competidores que intentar¨¢n hacer lo mismo. Las crisis son tambi¨¦n el momento de empezar a hacer cosas diferentes, de las innovaciones m¨¢s radicales.

La innovaci¨®n radical presenta una ventaja importante. Si dispones de una oferta que no tiene nadie o tienen muy pocos, est¨¢s en una situaci¨®n de monopolio, temporal, eso s¨ª, pero monopolio. Ello quiere decir que t¨² fijas el precio y no el mercado, porque tienes pocos o ning¨²n competidor, mientras dure.

2023 va a ser un a?o de novedades y de oportunidades. Desde bater¨ªas el¨¦ctricas como las de sodio-ion, m¨¢s baratas, de mayor duraci¨®n y aptas para allanar las fluctuaciones de las smart grid, o las de litio-metal con vidas cercanas al mill¨®n de kil¨®metros, hasta las aplicaciones comerciales de los grandes modelos de IA como Midjourney o ChatGPT que van a empezar a aparecer.

Pero, probablemente, el ¨¢rea m¨¢s esperada, anticipada y con un gran poder de transformaci¨®n en el corto plazo es la realidad aumentada. Si Apple anuncia finalmente sus gafas de realidad aumentada, donde podremos ver gr¨¢ficos superpuestos, im¨¢genes, pantallas virtuales¡­, veremos la aparici¨®n de todo un sinf¨ªn de apps abriendo un mundo de nuevas posibilidades. Muchas de estas apps estar¨¢n relacionadas con mapas, ciudades, restaurantes, deportes¡­ proporcionando informaci¨®n adicional al instante. Tambi¨¦n muchas girar¨¢n alrededor de nuestra vida social y sin duda conllevar¨¢n toda una serie de problemas ¨¦ticos, ?identificaremos a todas las personas en una reuni¨®n o en una fiesta? Las videoconferencias cobrar¨¢n una nueva dimensi¨®n. Todas estas aplicaciones situar¨¢n la frontera de la competitividad en apps y redes sociales a otro nivel y pueden catapultar el producto con rapidez.

Sin embargo, sus aplicaciones empresariales no son en ning¨²n caso menores. Reparaciones, servicios de asistencia, sanidad¡­ no solo se sit¨²an a otro nivel, sino que es m¨¢s f¨¢cil realizarlas de forma asistida por personal no especializado, especialmente si est¨¢n acompa?adas de una IA capaz de entender las im¨¢genes y detectar los problemas.

La gran sorpresa de estos d¨ªas es ChatGPT. Su interfaz en forma de di¨¢logo ha hecho que millones de personas lo prueben, haciendo ensayos, poemas, canciones, res¨²menes o pidi¨¦ndole opini¨®n sobre temas altamente especializados. Por el momento, OpenAI ha licenciado el producto, pero pronto veremos versiones especializadas haciendo borradores de contratos legales, de art¨ªculos period¨ªsticos, de ensayos¡­ Y durante el pr¨®ximo a?o asistiremos a la aparici¨®n no solo de GPT4 sino de sus competidores, que nos sorprender¨¢n a¨²n m¨¢s, si cabe.

A menudo en innovaci¨®n hacemos apuestas por empresas o sectores. Siempre hay un alto grado de incertidumbre en estas apuestas, la realidad tiene esa capacidad de sorprendernos. ?Hay alguna otra forma? ?S¨ª, la hay! Si se fijan, durante todo el art¨ªculo hemos estado discutiendo un tipo muy especial de tecnolog¨ªas, las tecnolog¨ªas gen¨¦ricas, las GPT (general purpose technologies). C¨®mo la inteligencia artificial (IA), la augmented reality (AR) o el cloud se aplican a muchos campos y tienen el potencial de transformarlos. Es m¨¢s, lo que aprendamos en un campo, se puede aprovechar en los otros.

Apostar por la introducci¨®n de estas tecnolog¨ªas gen¨¦ricas en nuestras empresas, organizaciones o pa¨ªses nos permite reducir el riesgo, al tiempo que maximizamos el impacto. ?Un sue?o?

En tiempos de crisis, adoptar tecnolog¨ªas gen¨¦ricas (GPT) no solo nos permite ganar en eficiencia en lo que ya hacemos bien, sino avanzar en la creaci¨®n de lo nuevo; aprovechar la parte ¡°creativa¡± de la crisis, al tiempo que esquivamos ¡°la destrucci¨®n¡±.