Inteligencia artificial y regulaci¨®n: impulsar la innovaci¨®n responsable

El Parlamento Europeo ha aprobado la Ley de Inteligencia Artificial de la Uni¨®n Europea, que supone el primer marco jur¨ªdico mundial sobre la IA para abordar los riesgos de esta nueva tecnolog¨ªa y posiciona a Europa como l¨ªder mundial en regulaci¨®n tecnol¨®gica.

La IA ofrece oportunidades sin precedentes al sector empresarial, pero tambi¨¦n conlleva una gran responsabilidad. Uno de nuestros ¨²ltimos estudios muestra que la presi¨®n para ejercer un uso responsable de la IA est¨¢ empezando a afectar a la forma en que las empresas invierten en tecnolog¨ªa; el 72% de las compa?¨ªas de todo el mundo abordan ahora las inversiones con m¨¢s cautela, debido a las preocupaciones sociales sobre el uso responsable de la IA. Europa presenta, adem¨¢s, el mayor nivel de precauci¨®n, con un 77%, frente al 58% de Norteam¨¦rica.

La Ley de Inteligencia Artificial de la Uni¨®n Europea ser¨¢ la legislaci¨®n sobre inteligencia artificial m¨¢s completa que se haya visto en cualquier parte del mundo hasta la fecha, y no solo afecta a empresas europeas; cualquier organizaci¨®n global que desarrolle o despliegue sistemas de inteligencia artificial dentro de la Uni¨®n Europea tendr¨¢ que cumplirla. Por eso, los l¨ªderes empresariales necesitan comprender esta tecnolog¨ªa en mayor profundidad en lugar de permitir que el miedo a no utilizarla de forma responsable afecte a la inversi¨®n y la innovaci¨®n. La IA generativa es probablemente el cambio m¨¢s significativo en el trabajo desde las revoluciones agr¨ªcola e industrial, y esto significa que no podemos permitirnos quedar atrapados en una ¡°par¨¢lisis de la innovaci¨®n¡±. En pocas palabras, se trata de una oportunidad ¨²nica que las organizaciones deben aprovechar.

A medida que las leyes sean m¨¢s claras, las organizaciones y administraciones p¨²blicas podr¨¢n avanzar con m¨¢s confianza y abrazar la revoluci¨®n que esta tecnolog¨ªa est¨¢ trayendo al mercado y a la sociedad. Pero es importante se?alar que en este contexto algunas industrias se ver¨¢n m¨¢s afectadas que otras.

Sabemos que numerosos sistemas de IA que se utilizan actualmente en sectores como la banca, los seguros, la sanidad, el farmac¨¦utico o en la gesti¨®n del talento ser¨¢n clasificados como de ¡°alto riesgo¡± en virtud de la ley. Esto significa que estar¨¢n sujetos a una serie de nuevas obligaciones legales, as¨ª como a cuantiosas sanciones en caso de incumplimiento. Por ejemplo, las aseguradoras tendr¨¢n que revisar el acceso a sus productos y los procesos de suscripci¨®n, y los bancos tendr¨¢n que adaptar su puntuaci¨®n crediticia y realizar evaluaciones de conformidad y derechos humanos. Por otro lado, los usos de la IA considerados inaceptables por la ley deben retirarse como tarde en diciembre, que es cuando se espera que la norma entre en vigor.

Las compa?¨ªas no deben considerar la ley s¨®lo como una obligaci¨®n, sino como parte importante de su agenda de innovaci¨®n o reinvenci¨®n, ya que cada funci¨®n en cada compa?¨ªa tiene el potencial de ser reinventado con la revoluci¨®n de la IA. Estimamos que en Europa el 44% de las horas de trabajo en todos los sectores se ver¨¢n impactadas por la IA generativa, a trav¨¦s de la automatizaci¨®n de tareas y el acceso casi ilimitado a informaci¨®n sintetizada relevante para el desarrollo de las funciones de forma instant¨¢nea, aumentando significativamente la productividad, la agilidad y la seguridad de los profesionales y trabajadores en todos los sectores. Esta cifra es, de hecho, superior a la media mundial del 36%.

El valor real de esta transformaci¨®n radica en la capacidad de los profesionales para dedicar mayor tiempo a la creatividad y la innovaci¨®n, el desarrollo de actividades de forma m¨¢s ¨¢gil y segura, o la creaci¨®n de nuevas funciones de valor a?adido para su organizaci¨®n, incrementando la productividad y el servicio a sus clientes, la sostenibilidad de sus operaciones, y, en definitiva, mejorando la competitividad de las organizaciones. De hecho, nuestro estudio concluye que este impacto positivo resultante de la IA generativa supondr¨ªa un incremento de la producci¨®n econ¨®mica europea de 2,3 billones de euros de aqu¨ª a 2038.

La IA ofrece oportunidades sin precedentes al sector empresarial, gobiernos y administraciones p¨²blicas, si se aplica de forma ¨¦tica, segura, confiable y responsable. Hasta ahora, nosotros hemos trabajado en m¨¢s de 700 proyectos de IA generativa con clientes, lo que nos ha permitido identificar una brecha entre la comprensi¨®n te¨®rica de la inteligencia artificial y su puesta en pr¨¢ctica de forma segura y responsable. Las empresas deben definir e implementar tecnolog¨ªas y modelos operativos que maximicen los beneficios de la IA al tiempo que garantizan el cumplimiento de la nueva ley.

La confianza de consumidores, profesionales y l¨ªderes empresariales es un componente clave para seguir avanzando en este camino. En este sentido, para ayudar a guiar a las empresas en la construcci¨®n y medici¨®n de la confianza digital, hemos colaborado con el Foro Econ¨®mico Mundial (FEM) para lanzar su Marco de Confianza Digital. Este marco ayuda a los l¨ªderes a saber c¨®mo ganar confianza digital evaluando el progreso y la madurez de su organizaci¨®n hacia los objetivos establecidos de reinvenci¨®n empresarial a trav¨¦s de las nuevas tecnolog¨ªas digitales.

La IA de ¨²ltima generaci¨®n cambiar¨¢ el trabajo tal y como lo conocemos hoy, introduciendo una nueva dimensi¨®n de colaboraci¨®n entre las personas y las m¨¢quinas. Y, como la generaci¨®n de l¨ªderes que se adentra en la era de la IA, debemos asegurarnos de que estamos utilizando la tecnolog¨ªa para crear oportunidades de desarrollo para nuestras personas, al tiempo que promovemos la transparencia, minimizamos los sesgos involuntarios y beneficiamos al mercado, sociedad y el planeta.

Los l¨ªderes que triunfen en esta nueva era ser¨¢n aquellos que comprendan las oportunidades que la IA supone como motor de la innovaci¨®n responsable y con prop¨®sito en el coraz¨®n de su cultura empresarial.

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