Create, la empresa que convirti¨® los electrodom¨¦sticos en piezas de decoraci¨®n

Las casas inteligentes parecen inventos del pasado, un concepto obsoleto. La ¨²ltima moda es dotar a las aspiradoras, neveras o incluso freidoras de aire de personalidad propia. ?Es posible? La empresa espa?ola Create quiere intentarlo. Desde 2019 dise?an coloridos electrodom¨¦sticos en los que la apariencia adquiere casi el mismo peso que la funcionalidad. La marca mantiene en cat¨¢logo al menos 300 productos donde los clientes pueden encontrar desde arroceras hasta ventiladores de techo. Algunos con apariencia retro, otros con un toque vintage, incluso alg¨²n modelo pintado con el rosa chill¨®n de la franquicia Barbie. La inspiraci¨®n proviene del mundo de la moda, ¡°siempre en evoluci¨®n¡±, explica el director general de la marca, Luis Monserrate. Mientras que la otra caracter¨ªstica es el precio. Seg¨²n Monserrate, Create vende un 30% por debajo del promedio del mercado.

Create factur¨® cerca de 63 millones de euros en 2023, tras una mejora de las ventas del 24% con respecto al ejercicio anterior. El aumento del tiempo en casa durante la pandemia fue lo que catapult¨® la demanda de este tipo de equipos, seg¨²n Monserrate. ¡°La gente mir¨® su hogar de nuevo y vio la importancia de sentirse c¨®moda con los elementos cotidianos¡±, se?ala. En 2023 tuvieron un beneficio un 530% superior al del a?o anterior, hasta alcanzar los 4,2 millones de euros.

Otros fabricantes de la llamada l¨ªnea blanca est¨¢n viendo retrocesos en sus ventas. Sin embargo, la apuesta por crear equipos que son pr¨¢cticamente elementos de decoraci¨®n le ha permitido a Create esquivar los altibajos de un mercado estancado ante la falta de rotaci¨®n de equipos en los hogares. ¡°Los objetos que nos rodean impactan de forma muy clara en c¨®mo nos sentimos, nuestra identidad y como construimos nuestros momentos. Algo parecido a lo que pasa con la ropa que usamos¡±, comparte Monserrate.

Con este mantra en mente empez¨® a cocinar el proyecto en 2018 y un a?o despu¨¦s la marca ya se pod¨ªa encontrar en internet. La experiencia obtenida durante su paso por grandes ense?as como Zara, Pepe Jeans y Alibaba le permiti¨® conocer los entresijos de los negocios verticales, en los que las empresas controlan toda la cadena de valor, desde el dise?o y fabricaci¨®n de los productos hasta su comercializaci¨®n. ¡°Esto les permite generar unas eficiencias en costes muy importantes¡±, se?ala. ¡°Es lo que estamos haciendo en Create para vender a precios menores¡±. Este tipo de esquema tambi¨¦n le permite recoger mucha m¨¢s informaci¨®n en cada parte de la cadena de valor para tomar decisiones r¨¢pidas, principalmente relacionadas con el lanzamiento de nuevos productos. ¡°Contamos con perfiles con alt¨ªsima capacidad para identificar cu¨¢les son las tendencias con la anterioridad suficiente como para llegar al mercado con una propuesta s¨®lida¡±. Explica que esta es una de las claves actuales del negocio.

La estrategia de robotizar los electrodom¨¦sticos la populariz¨® Xiaomi ¡ªhace algo m¨¢s de una d¨¦cada¡ª cuando se empe?¨® en crear las smarthomes o casas inteligentes, controlables desde una aplicaci¨®n m¨®vil. Hoy en d¨ªa tambi¨¦n se pueden encontrar cientos de estos productos en portales como Temu, AliExpress con diferentes sellos de fabricante. Sin embargo, para el directivo los esfuerzos de las marcas chinas se quedaron a medio camino. ¡°No han sido capaces de integrar todo en una sola aplicaci¨®n¡±, comenta Monserrate, quien destaca que Create ha dise?ado su propio software para que todos los equipos puedan ser controlados desde un mismo sitio.

No obstante, la mayor¨ªa de productos sobre los que Create imprime su logo tambi¨¦n provienen de f¨¢bricas asi¨¢ticas, concretamente de China. Desde all¨ª se env¨ªan a Valencia, donde la marca tiene su almac¨¦n e infraestructura log¨ªstica que reparte a 10 pa¨ªses diferentes, aunque la sede central est¨¢ en Madrid. Aunque en los ¨²ltimos dos a?os tambi¨¦n ha apostado por la presencia f¨ªsica. En octubre de 2022, se abri¨® la tienda en la Gran V¨ªa de Madrid, y a finales de 2023, inauguraron la primera tienda en el centro comercial La Vaguada, tambi¨¦n en la capital. Aunque admiten que la mayor¨ªa de ventas se realizan a trav¨¦s del canal digital.

Create est¨¢ formado por un equipo de al menos 180 personas. La marca tambi¨¦n ha empezado adentrarse en terrenos que van m¨¢s all¨¢ de los electrodom¨¦sticos. Las ¨²ltimas colecciones incluyen bicicletas el¨¦ctricas, tocadiscos o mesas con altavoces bluetooth incorporados. La filosof¨ªa que acompa?a Monserrate le permite tener margen para entrar en otros segmentos. ¡°Podemos integrar nuevos productos mientras seamos fieles a los valores de la marca en t¨¦rminos de dise?o y de aporte funcional. Al final del d¨ªa, no queremos casarnos con nada. Vamos evolucionando seg¨²n las tenencias¡±.

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