Las puertas que abre ser alguien de trato f¨¢cil

En ingl¨¦s se llaman easy going persons. En castellano se podr¨ªa traducir como personas flexibles, de trato f¨¢cil con las que puede relacionarse c¨®modamente. Todos tenemos en mente a alguien as¨ª: dan los buenos d¨ªas con una sonrisa sincera, se ofrecen y prestan ayuda, hablan con un tono y volumen conversacionales, son discretos y apetece estar con ellos.

Hablo a todos de la misma forma, ya seael basurero o el presidente de la universidad

Albert Einstein

Mostrarse relajadamente le llevar¨¢ a disfrutar m¨¢s. Las relaciones que establecemos pueden llegar a ser una fuente de satisfacci¨®n o todo lo contrario. Uno est¨¢ a diario en contacto con otros, desde la pareja a los hijos, pasando por los compa?eros de trabajo, el personal que le atiende en una ventanilla o el taxista que le lleva a su destino. De ah¨ª la importancia de tener alrededor a gente de trato f¨¢cil y poder entrenarse para ser uno de ellos. Es dif¨ªcil tener una vida de la que se sienta orgulloso y feliz si no la disfruta. Y si las relaciones sociales son estresantes, su vida tambi¨¦n estar¨¢ llena de tensiones.

Los hombres y mujeres agradables son gente con la que apetece contar y compartir el tiempo de ocio, se les tiene en cuenta para planificar un viaje, una barbacoa o tomar un caf¨¦ relajado, y se convierten en un modelo al que le gustar¨ªa parecerse. ?Por qu¨¦? Porque su presencia le hace sentir bien y relajado.

Cambiar nuestra forma de ser es posible. Huya del ¡°yo soy as¨ª¡± y entrene los puntos que aparecen a continuaci¨®n. Es imposible fallar en todos. Puede que necesite trabajar unos cuantos. No se agobie. Los cambios requieren el deseo de renovarse, planificarlos, pasar a la acci¨®n, entrenarlos a trav¨¦s de la repetici¨®n y tener paciencia con ellos. Interprete con benevolencia. Si tiene alguna duda de la intenci¨®n de un comentario o de la acci¨®n de alguien, es mejor que le pregunte antes que decidir que lo ha hecho o dicho para fastidiarle. Si piensa que los dem¨¢s tienen malas intenciones, no se dar¨¢ cuenta de lo bueno que puedan hacer por usted.

Expectativas positivas. El ¡°piensa mal y acertar¨¢s¡± solo le lleva a anticipar que la gente le va a fallar. ?Usted falla a los dem¨¢s, es poco fiable, deshonesto, mentiroso? No, la mayor¨ªa de nosotros somos personas de bien. Nos equivocamos y cometemos errores, pero no suelen ser intencionados. Yo creo que ese refr¨¢n lo invent¨® el mismo que dice que ¡°cree el ladr¨®n que todos son de su condici¨®n¡±. Lo que esperamos de los dem¨¢s condiciona el trato que tenemos con ellos. Si espera cosas buenas, ser¨¢ amable, sonreir¨¢, dar¨¢ tiempo, se sentir¨¢ tranquilo, confiar¨¢. Pero tambi¨¦n ocurrir¨¢ lo contrario. Si espera que le fallen se fijar¨¢ m¨¢s en detalles negativos. Est¨¢ claro que alguien en alg¨²n momento de nuestra vida va a ser injusto con nosotros. Pero sacar conclusiones de que todo el mundo ser¨¢ igual es un sinvivir. No es f¨¢cil relacionarse con personas desconfiadas porque nos hacen sentir deshonestos.

Para saber m¨¢s

Libros

¡®C¨®mo ganar amigos e influir sobre las personas¡¯. Dale Carnegie (Elipse)

Pel¨ªculas

¡®El cartero y Pablo Neruda¡¯. Michael Radford

¡®Forrest Gump¡¯. Robert Zemeckis

¡®Gandhi¡¯. Richard Attenborough

Busque relacionarse con personas con una escala de valores parecida. Esto le allana el camino y le facilita las relaciones. Las personas parecidas nos facilitan el trato. Las similitudes permiten anticiparnos y estar en una zona confortable. Relacionarse con clientes de otras culturas o con valores distintos genera un sobreesfuerzo, porque lo que usted entiende que est¨¢ bien, a otros les puede parecer un disparate. Hay culturas en las que los comerciantes no entienden que no se les regatee, y clientes que se sienten inc¨®modos cuando tienen que pactar el precio. Por eso, ser parecidos nos convierte en personas de trato f¨¢cil con ese grupo de gente.

Flexibilidad. ?Qu¨¦ dif¨ªcil es mantener una relaci¨®n tranquila con alguien terco e inflexible! La capacidad de adaptaci¨®n es una conducta inteligente y requiere flexibilidad. Transigir no es una debilidad. Ceder es tener empat¨ªa y reconocer que la opci¨®n del otro tambi¨¦n es una buena opci¨®n. Si consiente, los dem¨¢s tambi¨¦n lo har¨¢n. Pero si no es capaz de adaptarse a los planes de los dem¨¢s y se ofusca cuando no se sale con la suya, nadie querr¨¢ contar con usted porque supondr¨¢ una barrera para las prioridades del equipo o de otra persona. La flexibilidad mejora mucho la comunicaci¨®n y facilita el entendimiento.

Dulzura. La dulzura se encuentra en el volumen, el tono, en la expresi¨®n facial, en las palabras que elige o en su mirada. Las personas dulces proyectan una calidez sincera. Su expresi¨®n facial invita a devolverles una mirada o sonrisa iguales. Su manera relajada de pedirle algo hace que se sienta valorado y querido. La dulzura es la mejor rival de la agresividad y del trato seco.

Transparencia. Guarde un as en la manga para los trucos de magia, pero no para relacionarse con los dem¨¢s. Hable, exprese c¨®mo se siente, qu¨¦ le ocurre o lo que le preocupa. H¨¢galo con naturalidad. Las personas que hablan de s¨ª mismas con naturalidad nos parecen cercanas. Por el contrario, hay personas que parecen misteriosas y que esperan que los dem¨¢s adivinen lo que les pasa. Es gente que no nos hace sentir c¨®modos.

Deje la seriedad para las emergencias. No es sin¨®nimo de responsabilidad. Sea divertido y desenfadado. Relacionarse con personas serias a veces es inc¨®modo. No provoca un ambiente relajado y distendido en el que los dem¨¢s se sientan con confianza para ser ellos mismos.

La flexibilidad mejora la comunicaci¨®n y facilita el entendimiento

Trabaje su expresi¨®n facial y sus gestos. La sonrisa invita al otro a sonre¨ªr, y los dem¨¢s le interpretan como una persona asequible, relajada y abierta a relacionarse. Sonre¨ªr es gratis y le abrir¨¢ muchas puertas. No mire por encima del hombro, ni levante el dedo acusador. La naturalidad a la hora de expresarse de forma agradable requiere un entrenamiento. Si ha decidido sonre¨ªr m¨¢s, lo normal es que al principio su gesto risue?o no le salga con toda la naturalidad del mundo. Pero conc¨¦dase un tiempo.

Sea un tipo divertido y p¨¢selo bien. Cuanto m¨¢s disfrute de la vida y m¨¢s desarrolle su sentido del humor, mayor satisfacci¨®n y bienestar tendr¨¢. No es atractivo ni grato relacionarse con personas rencorosas, envidiosas y victimistas. Lo mismo que hace ahora puede realizarlo con m¨¢s diversi¨®n: ponga m¨²sica, sea creativo, caricaturice la situaci¨®n y recuerde emociones positivas que le hagan sentir vivo durante un momento de estr¨¦s. Hay muchas maneras de cambiar su estado emocional. No permita que las situaciones ni otras personas le superen y le sumerjan en la apat¨ªa y la rabia. Modifique su mundo y se transformar¨¢ usted.

Escuche y preste atenci¨®n. Nos gusta relacionarnos con las personas que se interesan por nosotros y nos escuchan. Haga sentir bien a los dem¨¢s prest¨¢ndoles atenci¨®n, reforzando las pasiones del otro, valorando sus progresos, elogiando detalles, desde la ropa que llevan a su ¨²ltimo logro laboral. Deje la cr¨ªtica y los consejos no pedidos. Se trata de pasar un buen rato, no de dar lecciones a otros.

La forma en que ves a la gente es la forma en la que la tratas, y la forma en la que la tratas es en lo que se convierte

Goethe

Pregunte e inter¨¦sese por los otros. A las personas les gusta hablar de ellas mismas y se sienten a gusto cuando se les da la oportunidad de contar sus cambios, su vida en pareja, el futuro de sus hijos, intereses, el trabajo¡­ No sea el protagonista de las conversaciones. No necesita tener una relaci¨®n ¨ªntima con la persona para interesarse.

Sea servicial, que no servil. Haga favores gratuitos, de esos que salen de uno con la ¨²nica finalidad de ayudar y contribuir al bienestar de otra persona. No mida, act¨²e en funci¨®n de su coraz¨®n, valores y sentimientos. Las personas serviciales se ofrecen: ¡°?Puedo ayudarte en algo?¡±. No se trata de estar al servicio de los dem¨¢s y perder espacio para nosotros. Pero tambi¨¦n hay que olvidarse de vez en cuando de uno mismo para pensar en qu¨¦ y c¨®mo puedo contribuir y prestar ayuda. Busque el t¨¦rmino medio para tener tiempo para todo.

Mejor tener paz que tener raz¨®n. ?Qu¨¦ tranquilidad da poder permitirse no justificar todo, no tener que argumentar las ideas para sentirse comprendido y qu¨¦ relax para cualquier intercambio, sobremesa o conversaci¨®n! Las personas que siempre quieren llevar raz¨®n son agotadoras. Muestran con orgullo sus conocimientos, argumentos y se creen en posici¨®n de la verdad. No es agradable conversar con ellos.

Sea discreto, sobre todo con la informaci¨®n de otros. En este mundo de cotilleo en el que muchos viven la vida de los dem¨¢s por no vivir la suya propia, se ha terminado por convertir el hablar de otros en algo normal. La indiscreci¨®n y la imprudencia le alejan de las relaciones de confianza. No hable de la vida privada, chismes o intimidades de nadie, y menos sin haber pedido permiso. No espere que le digan: ¡°Esto no lo cuentes¡±. Coja la costumbre de no hacerlo.

Dice un proverbio del libro C¨®mo ganar amigos e influir sobre las personas, de Dale Carnegie: Si quiere coger miel, no pegue puntapi¨¦s a la colmena. Esperamos ser bientratados porque forma parte del respeto que merecemos y porque nos hace sentir especiales. Pero este deseo debe acompa?arse de comportamientos rec¨ªprocos y bidireccionales.

elpaissemanal@elpais.com