C¨®mo reaccionar ante alguien que le grita y quedar muy digno

La mayor¨ªa de la gente ha de tratar, al menos, con una ¡°persona irracional¡± en su vida. Es decir, alguien que con frecuencia act¨²a de forma il¨®gica o est¨²pida. Si esta persona es un jefe irascible, un amigo fan¨¢tico o un adolescente emocionalmente voluble, ¡°no es dif¨ªcil que su conducta nos arrastre a nosotros mismos a perder el control¡±. Esto opina Mark Goulston, psiquiatra y profesor en la Universidad de California en Los ?ngeles (UCLA, EEUU) durante 25 a?os. As¨ª que, para preservar nuestra salud, es necesario saber c¨®mo tratar o combatir estas detestables conductas que pueden alterar nuestro equilibrio emocional. (La paciencia nunca es tan importante como cuando uno est¨¢ a punto de perderla).

Son muchas las v¨ªctimas que padecen estas nocivas relaciones personales y que creen posible controlar las conductas irracionales. Cuando han de enfrentarse a estas situaciones reaccionan de forma autom¨¢tica poni¨¦ndose a la defensiva o siendo agresivas. Y, en muchos casos, incluso pretenden cambiar los comportamientos irracionales de tales personas intentando hacerlas entrar en raz¨®n. Tratan de hacerles ver que sus opiniones o puntos de vista son err¨®neos y absurdos. Pero esta estrategia a¨²n empeora m¨¢s las cosas. En palabras de Gouslton, ¡°en vez de aceptar nuestra l¨®gica, la persona irracional reacciona a¨²n m¨¢s irracionalmente y la situaci¨®n puede encresparse por ambas partes hacia una alocada discusi¨®n que no conduce a ninguna parte¡±.

Esta manera de enfocar el problema es realmente frustrante, estresante e improductivo. Ninguna de estas reacciones produce resultados satisfactorios. Pero la mayor¨ªa de las personas no conoce otra opci¨®n. Sin embargo, intentar convencer con argumentos a una persona de conducta irracional no tiene sentido porque, desde su punto de vista, su conducta es racional. Este tipo de personas tiene unos patrones de pensamiento profundamente arraigados en su (in)consciencia. Y su conducta es una respuesta a la amenaza que percibe cuando alguien pone en duda o discute su forma de razonar.

Rendirse no es una derrota...

Una forma eficaz de tratar a gente irracional es la que propone la psic¨®loga cl¨ªnica Judith Orloff, tambi¨¦n docente en UCLA: ¡°Renunciar a la necesidad de controlar estas dif¨ªciles situaciones y olvidarse de que se puede obligar a alguien a cambiar. Esto es, aceptar a la persona irracional tal como es, especialmente si uno ya ha intentado revertir su conducta y no ha conseguido nada positivo¡±.

...es ser m¨¢s tolerante

La actitud de renunciar a cambiar comportamientos irracionales puede parecer a muchas personas un s¨ªntoma de rendici¨®n o debilidad. Pero, al contrario de lo que pueda pensarse, la rendici¨®n es una elecci¨®n activa que nos ofrece la vida. Una opci¨®n para ser m¨¢s flexible y tolerante. Ver m¨¢s all¨¢ de aquello que nos molesta o irrita para descubrir que lo que nos conviene es desdramatizar las conductas irracionales de los dem¨¢s para no perder nosotros la calma. Como apuntaba la escritora brit¨¢nica George Eliot, ¡°la mayor fuerza para crecer es nuestra capacidad de elegir¡±.

En el mismo sentido se expresa Lauren Zander, profesora del Instituto Tecnol¨®gico de Massachusetts (MIT, EEUU): ¡°Si uno ha decidido que alguien le cae mal, entonces tambi¨¦n ha de ser capaz de renunciar a la aversi¨®n que siente hacia esa persona¡±. No necesariamente tiene que convertirla en su mejor amigo, pero flexibilizando nuestro punto de vista podemos aprender a tolerar a esa persona de conducta irracional sin que tengamos que sufrir un ataque de nervios. Esto significa ignorar sus aspectos negativos y pensar en algo positivo que pueda tener.