Ropa de ni?@ y juguetes para tiempos de crisis
La firma de compraventa de art¨ªculos infantiles Kid to Kid abre la primera tienda en Espa?a
Un par de zapatitos que no es nuevo, pero parece. Una esquina con juguetes de segunda mano empaquetados como si reci¨¦n hubieran salido de la f¨¢brica. As¨ª luce la primera tienda de Kid to Kid en Espa?a. La firma estadounidense de compraventa de art¨ªculos infantiles usados ha desembarcado en el pa¨ªs con la idea de ofrecer una alternativa econ¨®mica a los ajustados bolsillos de los padres espa?oles.?¡°Con la crisis hay menos dinero y tratan de recortar el gasto en lo que no es esencial. Los adultos pueden dejar de comprar ropa por uno o dos a?os, pero los ni?os no dejan de crecer¡±, argumenta el portugu¨¦s Diego Madaleno, uno de los socios de la compa?¨ªa en Espa?a.?La compa?¨ªa ha confirmado que har¨¢ rebajas del 20% en todos los productos para el Black Friday, el pr¨®ximo 25 de noviembre.
La tienda tiene 170 metros cuadrados y est¨¢ abarrotada de productos. Abri¨® el 1 de agosto en el barrio madrile?o de Las Tablas, vac¨ªa: solo para la compra de art¨ªculos usados. Dos meses m¨¢s tarde, estaba llena, con unas 15.000 unidades, seg¨²n la empresa.?Desde calzado y ropa, que son el fuerte de la firma, hasta juguetes, coches para beb¨¦s y c¨¢maras de videovigilancia. La compa?¨ªa tiene como mercado objetivo los ni?os de cero a 12 a?os.
¡°Los productos tienen descuentos de hasta el 70% con respecto a los nuevos, pero est¨¢n en perfecto estado. Tenemos una oferta de buena calidad a precios bajos. Vendemos marcas como Ralph Laurent, Zara o Benetton¡±, se?ala Madaleno.
C¨®mo vender un art¨ªculo usado
La principal diferencia entre Kid to Kid y otras tiendas de productos usados es la forma en la que pagan. Los clientes pueden llegar al local con el art¨ªculo que quieren vender, sin cita previa, y cobrar en el momento en efectivo u optar por una cantidad 20% superior para gastar en la misma tienda. En Espa?a hay otras compa?¨ªas en el mismo segmento, como Baby Eco, pero trabajan con contratos de dep¨®sito: los productos son expuestos en el local y se paga cuando se concreta la venta.?
Cuando alguien llega con art¨ªculos de segunda mano para vender, un empleado de Kid to Kid hace una revisi¨®n y una selecci¨®n. Solo se aceptan los que est¨¢n en buen estado, limpios y completos, si es que tienen varias piezas. En paralelo, otro dependiente ingresa en un ordenador ciertos par¨¢metros y un sistema inform¨¢tico calcula el precio a pagar. Madaleno explica que es frecuente que algunos clientes quieran negociar el monto, pero esa no es la forma en que ellos trabajan.?
La venta de productos usados explica el 70% de la facturaci¨®n de la compa?¨ªa en el mundo, precisa el empresario. Pero tambi¨¦n ofrece art¨ªculos nuevos, en especial los de puericultura ¡ª como biberones o chupetes ¡ª, aunque tambi¨¦n venden juguetes sin estrenar. ¡°La idea es que los padres vayan a Kid to Kid y encuentren todo lo que necesitan¡±, resume Madaleno.
"La misma experiencia que en una tienda de art¨ªculos nuevos"
El local est¨¢ dise?ado como una tienda de art¨ªculos nuevos. Todo est¨¢ bien envasado, etiquetado, limpio y ordenado. La ropa y el calzado tienen periodos de prueba de 15 d¨ªas y la empresa otorga una garant¨ªa por un a?o para algunos de los productos.?"La idea es que la experiencia de compra sea la misma que en una tienda de art¨ªculos nuevos, que no se note la diferencia", subraya Madaleno.
La diferencia se hace evidente, sin embargo, en la disparidad de productos en las estanter¨ªas, en que no hay varios modelos de una misma unidad y en la sensaci¨®n de falta de espacio, de que la sucursal es demasiado peque?a para la cantidad de unidades en exposici¨®n. El empresario se justifica y explica que la primera tienda tiene menor tama?o de lo normal porque se trata de una caso piloto.
Kid to Kid naci¨® en 1992 en Estados Unidos y se extendi¨® a Europa hace 14 a?os, cuando una pareja de emprendedores portugueses compr¨® los derechos de la marca para Espa?a y Portugal. Actualmente, cuenta con una red de m¨¢s de 120 tiendas, las mayor¨ªa franquiciadas: 24 en Portugal y m¨¢s de 100 en EE UU. ¡°Portugal est¨¢ lleno de Kid to Kid, no hay m¨¢s espacio para crecer¡±, asegura Madaleno, que ve la expansi¨®n hacia el pa¨ªs vecino como un proceso natural. Los tiempos de austeridad poscrisis le parecieron el contexto ideal para que arraigue el concepto.
Madaleno es optimista y cree que a largo plazo ¡ª "en diez a?os, por lo menos" ¡ª la compa?¨ªa puede alcanzar las 60 sucursales en Espa?a. La intenci¨®n de los socios es abrir m¨¢s tiendas en el pa¨ªs, pero?el objetivo es extender la marca con un sistema de franquicias. ¡°Esperamos que en 2017 se empiecen a abrir las primeras¡±, anuncia el portugu¨¦s.
Otras tiendas de productos usados para ni?@s
En Espa?a hay otras compa?¨ªas que ofrecen un servicio similar al de Kid to Kid, pero con distintos sistemas de compra:
Env¨ªo en una bolsa, pago diferido: es un modelo que solo se emplea para ropa usada. Los clientes deben preparar una bolsa con las prendas que quieren vender y llamar a la empresa, que pasa a retirarla. En un plazo que de entre tres y siete semanas, depende de cada empresa, la compa?¨ªa comunica la valorizaci¨®n al cliente y paga por medio de transferencia bancaria. La firma m¨¢s conocida con este modelo es Percentil. Tambi¨¦n tienen el mismo sistema otras como Quiquilo o Crececrece, que ofrecen la posibilidad de optar por un cr¨¦dito para canjear por productos de la empresa por un monto superior al pago bancario, del 20% y el 10%, respectivamente. Las tres son tiendas en l¨ªnea, sin sucursales y ofrecen descuentos en la semana del Black Friday de entre el 10% y el 25%.
Con contrato de dep¨®sito: es el modelo de Baby Eco. La empresa firma con los clientes un contrato de dep¨®sito por 90 d¨ªas. Cuando el art¨ªculo se vende, el beneficio se reparte a medias y el pago se concreta a fin de mes. Si el producto no se vende en el plazo establecido, el cliente puede pasar a retirarlo por el local o donarlo a una ONG. Tiene un portal de venta?online y sucursales f¨ªsicas. Por el viernes negro, ofrece un descuento del 10% en todos los productos. La promoci¨®n estar¨¢ vigente hasta el 28 de noviembre.
Pago en el momento, con cita previa: los clientes deben solicitar una cita previa y presentarse en una sucursal. La empresa paga en el momento de la compra y al contado. Hay peque?as tiendas con este modelo, como Son cosas de ni?os, ubicada en avenida de la Albufera 71, Madrid, o Bebesitos, que est¨¢ en calle Vallespir 197, en Barcelona.
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