Mayordomo por 99 euros al mes

Compra, arreglos, tintorer¨ªa, farmacia, limpieza ¡ªtiene suplemento de 11 euros la hora¡ª, zapater¨ªa y cualquier ocurrencia. ¡°Una vez tuve que ir a convalidar un certificado de patr¨®n de barco¡±, recuerda uno de estos mayordomos uniformado con pantalones beis y camisa blanca mientras comprueba que la limpieza de una de las casas se ha hecho al dedillo. Son las 12:30 de la ma?ana de un jueves laborable y este Ambrosio acaba de observar una peque?a mancha de vino en una de las ventanas Velux de la casa de uno de sus clientes m¨¢s exclusivos, que en este momento no se encuentra all¨ª. ¡°Inmediatamente llamamos a la empresa para ver c¨®mo se puede quitar. Al cliente hay que ofrecerle siempre soluciones a los imprevistos¡±, cuenta.

He tenido la suerte de conocer un servicio que el 90% de la gente no conoce, mis est¨¢ndares de calidad son buenos. ?lvaro Yb¨¢?ez, fundador de Ambrosio

Yb¨¢?ez, que vio que en el mensaje de su hermano hab¨ªa una oportunidad de negocio, consigui¨® una inversi¨®n inicial de 150.000 euros para lanzar el proyecto, que se encuentra en plena expansi¨®n: dentro de poco, los clientes podr¨¢n pedir a su Ambrosio que saque al perro y que lleve el coche a la ITV, al taller o al lavadero. ¡°Me ha facilitado mucho la vida, en estos tiempos que corren es muy dif¨ªcil tener tiempo para todo", sostiene Mercedes, una de las clientas.

Yb¨¢?ez?admite que las comodidades que ha visto en su casa desde peque?o son muy especiales: ¡°He tenido la suerte de vivir un servicio que el 90% de la gente no conoce, mis est¨¢ndares de calidad son buenos. Por eso lo que quiero para m¨ª, es lo que quiero para mis clientes¡±, suscribe. De hecho, varios de sus usuarios ¡ªtiene alrededor de 120 perfiles registrados en poco m¨¢s de seis meses¡ª se distribuyen en zonas exclusivas de la capital: Centro, Justicia, Chueca y Jer¨®nimos. Est¨¢n por toda la ciudad excepto en Legazpi y en el barrio del Pilar. Aunque el creador insiste en que ¡°no hay vetos¡± para Ambrosio.

?Servicio bajo demanda?

La aplicaci¨®n cuenta tambi¨¦n con otra tarifa m¨¢s econ¨®mica, aunque limitada; 54 euros al mes que permite al cliente hacer dos encargos semanales. Adem¨¢s, Yb¨¢?ez?y sus tres socios (sus dos hermanos menores y un amigo) se est¨¢n planteando ampliar las posibilidades de Ambrosio para poder solicitar un mayordomo on demand. Es decir, pagar por cada recado que se hace.

Ese ser¨ªa un modelo m¨¢s parecido al de Glovo, omnipresente en las calles madrile?as. Sin embargo, Ambrosio tiene algo especial que le diferencia de cualquier tipo de empresa del sector: el mayordomo que te asigna la aplicaci¨®n es siempre el mismo ¡°para que se genere una relaci¨®n de confianza¡± con el cliente. De hecho, en algunas ocasiones son los propios asistentes los que tienen las llaves de la casa para la que normalmente trabajan. ¡°Si cada d¨ªa fuese una persona distinta la que hiciese tus recados ya no ser¨ªa un servicio personalizado¡±, defiende el creador que quiere a?adir que sus empleados, siempre espa?oles, est¨¢n en plantilla.?

Los Ambrosios se vuelcan en el trabajo diario. Suben una foto de cada pedido, de cada recibo y alertan en su aplicaci¨®n de cada movimiento; "Estoy de camino"; "No hab¨ªa tomates pera y he comprado de ensalada"; "He dejado el lavaplatos puesto porque el ciclo era largo...". ¡°Es como tener a tu madre todo el tiempo", recuerda uno de los asistentes personales mientras le deja una nota en la mesa de la cocina a un cliente: ¡°Hemos detectado hormigas en la caja del jam¨®n. Quiz¨¢s est¨¦ da?ado. ?Que tengas buena tarde!¡±.

Ambrosio trabaja s¨®lo en la ciudad de Madrid y en horario comercial (10.00 de la ma?ana a 14.00 y de 16.00 a 20.00 de lunes a viernes).