Negocios que viven al amparo de Airbnb

El alquiler de apartamentos tur¨ªsticos mediante plataformas como Airbnb y Homeaway ha generado al menos una docena de nuevas empresas que, a cambio de una retribuci¨®n, se encargan de recibir a los viajeros, de limpiar la vivienda y promocionar el piso en Internet. Estas compa?¨ªas, que operan principalmente en Barcelona, Madrid y Sevilla, buscan obtener una parte de los 650 millones de euros en ingresos que gener¨® Airbnb en Espa?a durante 2016, seg¨²n las cifras difundidas por la propia plataforma.

Guillermo Mart¨ªnez, director de Minty Host, una empresa que gestiona este tipo de apartamentos, asegura que no todos los due?os de una vivienda tur¨ªstica cuentan con el tiempo para atender a los hu¨¦spedes. ¡°El propietario del piso es quien tiene el perfil en la plataforma y nosotros le prestamos servicios en l¨ªnea, haci¨¦ndonos cargo de su cuenta, mejorando las fotograf¨ªas y empleando un sistema de optimizaci¨®n de precios¡±, expone. En funci¨®n de los servicios contratados, las tarifas van desde un 8% a un 20% sobre el precio del alquiler, explica Mart¨ªnez.

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Minty Host administra 120 pisos tur¨ªsticos en Madrid y Sevilla. Esta cantidad es peque?a si se compara con competidores como Friendly Rentals, una empresa que gestiona m¨¢s de 500 viviendas, principalmente en Barcelona, Madrid y Sevilla. ¡°En Espa?a ahora tenemos una posici¨®n muy fuerte. La mejor temporada en Barcelona es julio y agosto y este a?o no tenemos ning¨²n apartamento disponible¡±, indica Carlos Molinet, director de Marketing de Friendly Rentals.

Aunque en Madrid los pisos tur¨ªsticos van en aumento con m¨¢s de 13.000 ofertas, Barcelona supera a la capital con alrededor de 17.000 proposiciones de alojamiento, seg¨²n el sitio web Inside Airbnb, que analiza la plataforma de alquiler. Este nivel de inventario tambi¨¦n ha despertado el inter¨¦s de intermediarios en esta zona, ha asegurado Agust¨ªn Villafa?e, director de My Rental Host, una compa?¨ªa que administra 40 pisos para viajeros en esta ciudad, con un promedio de 200 reservas mensuales y un repunte de la demanda de hasta un 40% durante el verano.

Antonio M., de 48 a?os, es uno de los propietarios que cedi¨® la gesti¨®n de su apartamento a My Rental Host. En un inicio, ¨¦l administraba su residencia, pero su trabajo como funcionario le imped¨ªa encargarse del piso. ¡°El tema de la limpieza y los contactos con los inquilinos eran cosas que me quitaban tiempo¡±, indica. Por estos motivos, prefiri¨® entregar un 15% de sus ingresos a esta empresa. ¡°Mi tiempo es m¨¢s valioso que ese tanto por ciento¡±, concluye.

En lugar de los propietarios, los empleados de estas gestoras se encargan de mostrar la vivienda, compartir la clave de Internet y de entregar las llaves a los turistas. Sugerir restaurantes y bares, comprar ramos de flores o botellas de cava son parte de las tareas de estos anfitriones sustitutos. ¡°Lo m¨¢s extravagante que me han preguntado ha sido por un coffeshop donde conseguir marihuana¡±, relata Bryan Paz, estudiante de turismo, de 22 a?os, quien trabaja desde hace un a?o en Minty Host.

Por cada entrega de llaves los estudiantes que colaboran con Minty Host cobran 10 euros. La tarifa aumenta si las llegadas de viajeros son durante la madrugada y en fines de semana. Paz asegura que en un mes con alta actividad puede ganar hasta 500 euros. Celia Ort¨ªn, de 22 a?os, tambi¨¦n estudiante de turismo y encargada de la atenci¨®n a hu¨¦spedes de esta gestora, cuenta que en una ocasi¨®n esper¨® hasta las cuatro de la madrugada a unos viajeros cuyo vuelo se hab¨ªa retrasado. ¡°Es el mismo servicio que en un hotel, pero aqu¨ª tienes la dificultad de que no est¨¢s en la misma localizaci¨®n, tienes 120 localizaciones diferentes¡±, comenta.

Las expectativas de negocio de estas gestoras avanzan al mismo ritmo que crecen los hu¨¦spedes en pisos tur¨ªsticos. En 2016 un total de 5,4 millones de viajeros utilizaron Airbnb para encontrar alojamiento en su visita a Espa?a, un crecimiento de un 82% respecto al a?o previo, seg¨²n las cifras de la plataforma. Con estos n¨²meros bajo el brazo, la mayor¨ªa de las compa?¨ªas de gesti¨®n anticipa un ascenso de clientes e ingresos al concluir este a?o.