Te hago papeleo montado en bici

Un informe de este a?o del Comit¨¦ Europeo de las Regiones de la UE recomienda trabajar para que el reparto de mercanc¨ªas peque?as y medianas en las ciudades se haga con bicicletas, el¨¦ctricas o no. En Madrid, gran parte de los env¨ªos se siguen haciendo con compa?¨ªas que se mueven en coche, moto o furgoneta. Pero comienza a haber luz al final del t¨²nel.

La pionera es Tr¨¦bol Ecomensajeros, una cooperativa que lleva desde 1996 pedaleando por la capital. ¡°Trabajamos sobre todo con empresas y organizaciones, solo un 10% de nuestros env¨ªos nos los solicitan particulares. El tipo de env¨ªo m¨¢s habitual es el inmediato (el servicio completo, recogida y entrega, se realiza en una hora y media desde la solicitud aproximadamente) y lo que m¨¢s solemos transportar son documentos, ropa y discos duros de productoras audiovisuales¡±, explica uno de sus miembros, Alberto Luengo.

En su opini¨®n, en la capital se ha avanzado en el respeto a la bici ("en 1996 los conductores nos dec¨ªan que nos quit¨¢ramos de la calzada porque lo ¨²nico que hac¨ªamos era molestar"). Luengo reivindica su modelo, que emplea a nueve trabajadores: "el impacto medioambiental que tienen las bicicletas que utilizamos (normales o de carga) es mucho menor que el de cualquier veh¨ªculo, aunque se trate de uno el¨¦ctrico. Otro factor a tener en cuenta es la motivaci¨®n de las personas que nos dedicamos a la bicimensajer¨ªa. Al realizar una actividad en la que crees y con la que disfrutas, la energ¨ªa que trasmites a tus clientes y a las empresas donde estos te env¨ªan es otra. En general, creo que conseguimos ofrecer un servicio de mayor calidad", dicen.??

Al panorama se han sumado tambi¨¦n grandes compa?¨ªas como Deliveroo, Just Eat (con bicicletas el¨¦ctricas) o Glovo, que funcionan a trav¨¦s de apps y reparten sobre dos ruedas principalmente comida y peque?os paquetes. Y acaba de llegar Cleta, una nueva aplicaci¨®n que aporta una novedad: ¡°Hacemos mensajer¨ªa ecol¨®gica urgente, pero adem¨¢s nos encargamos de realizar papeleos y tr¨¢mites administrativos¡±, explica Mar¨ªa Echavarr¨ªa, cofundadora de la compa?¨ªa. ¡°Por ejemplo, ayer solicitaron recoger unos documentos, llevarlos a una oficina para presentarlos en el registro y devolverlos¡±, a?ade sobre la empresa, que emplea a cinco mensajeros e ingenieros inform¨¢ticos.? ¡°Nos contrata desde un enfermo que necesita un medicamento de la farmacia hasta alguien que quiere llevar una mascota o una maceta¡±.

Seg¨²n Echavarr¨ªa, la diferencia con otro tipo de mensajer¨ªas es "en primer lugar, que todo se hace en bicicleta, por lo que es 100% sostenible", algo muy a tener en cuenta en episodios de alta contaminaci¨®n como los que vivimos desde hace una semana en la capital. "Adem¨¢s, intentamos llevar el conocimiento de una mensajer¨ªa normal a una aplicaci¨®n, lo que hace m¨¢s c¨®modo solicitar un servicio c¨®modamente desde casa a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil y a cualquier hora", se?ala.

Los servicios, que pueden contratarse a trav¨¦s de la web o del m¨®vil, var¨ªan de precio en funci¨®n de la urgencia y de si la zona est¨¢ en la almendra central o m¨¢s alejada. Al igual que Tr¨¦bol, Cleta intenta luchar contra la precariedad del sector, que ha sido objeto de distintas cr¨ªticas. "Nosotros tenemos condiciones laborales dignas", apunta, "y si surge un problema durante un env¨ªo, siempre hay una persona pendiente para hablar con el cliente y solucionarlo en el momento".