Hu¨¦spedes que hablan con su habitaci¨®n
Pedir un taxi desde el televisor o personalizar el vest¨ªbulo con el m¨®vil. El hotel del futuro ya est¨¢ aqu¨ª
De comunicarnos tecleando en el m¨®vil a hacerlo hablando al smartphone cogido como si fuera una tostada para pasar a hablarle directamente a los objetos. Al ascensor, a la nevera, a la alcachofa de la ducha, a Siri, a Alexa o a Google Home. ¡°Mi hijo de dos a?os le dice a la tele que quiere ver Peppa Pig; no utiliza el mando a distancia¡±, pone como ejemplo ?lvaro Carrillo de Albornoz, director general del Instituto Tecnol¨®gico Hotelero (ITH). La inteligencia artificial, el big data, el machine learning y el Internet de las cosas (IoT) est¨¢n cambiando nuestra manera de relacionarnos. Tambi¨¦n, y mucho, en el sector tur¨ªstico, como muestra el espacio #techYhotel, que ha tra¨ªdo a FiturTechY un avance del hotel del futuro, donde los asistentes pueden ver y experimentar el uso e implementaci¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas. La secci¨®n tecnol¨®gica de Fitur (en el pabell¨®n 10), organizado por el ITH, exhibe una habitaci¨®n que obedece al hu¨¦sped a golpe de comandos de voz, con colch¨®n inteligente y gafas de realidad virtual. ¡°Para b¨²squedas e inspiraci¨®n, a lo mejor estas tecnolog¨ªas tienen menos impacto, pero para personalizar y ofrecer experiencias va a ser brutal¡±, anticipa Carrillo de Albornoz.
Experiencias inmersivas
El lobby de un hotel puede convertirse en una pecera o en el espacio, con la Tierra al fondo, gracias a proyecciones 360 grados de la empresa Broomx que crean entornos en cuatro dimensiones. El hu¨¦sped elige su experiencia inmersiva mediante su m¨®vil.
Dom¨®tica integrada
La habitaci¨®n del futuro recibe a cada nuevo hu¨¦sped adapt¨¢ndose a sus necesidades. Es la dom¨®tica al servicio de la personalizaci¨®n, tendencia que en ?#techYhotel de FiturTechY se ve muy clara: la empresa especializada Zennio integra tecnolog¨ªas de distintos fabricantes para poder controlar temperatura, luces, cierres, alarmas, aromas y audio, adem¨¢s de medir el consumo y la huella de carbono. ¡°Son 26 empresas abiertas a colaborar unas con otras para ofrecer esta experiencia integral¡±, se enorgullece Carlos Dom¨ªnguez, responsable de nuevas tecnolog¨ªas y operaciones del ITH. El cliente lo orquesta todo a trav¨¦s del televisor o de una tableta mediante la voz, sin necesidad de bajarse ninguna aplicaci¨®n. As¨ª puede, por ejemplo, seleccionar la iluminaci¨®n de Signify (nuevo nombre de Philips Lighting) y crear ambientes distintos para trabajar, relajarse, leer o despertar.
?A qu¨¦ huele mi estancia?
Cleanity, especializada en higiene industrial, ha dise?ado un aparato que parece un robot de cocina, se maneja mediante una app y permite al usuario crear una fragancia propia en su habitaci¨®n.
Realidad virtual
El usuario podr¨¢ crear una fragancia propia en la habitaci¨®n o diferentes ambientes de luz
Las gafas de realidad virtual de HP ofrecer¨¢n este a?o la sensaci¨®n de estar columpi¨¢ndose en un jard¨ªn situado encima de las monta?as. Esta tecnolog¨ªa, entre otras cosas, permite a una compa?¨ªa como Halton el dise?o y configuraci¨®n de espacios para las cocinas de un hotel.
Cargar el m¨®vil o el coche
El hotel deja el cargador del smartphone de manera gratuita a cambio de que el cliente vea un v¨ªdeo corporativo o conteste alg¨²n tipo de encuesta; el servicio lo ofrece Chargy, que recopila y analiza datos a trav¨¦s de la carga m¨®vil. Por su parte, Schneider Electric muestra su ¨²ltima novedad en cargadores para el coche el¨¦ctrico.
Una pulsera para todo
Ya hay cadenas como Meli¨¢ con pulseras inteligentes para abrir puertas y pagar servicios. La que se presenta en esta edici¨®n de FiturTechY es una nueva versi¨®n de las de Easygoband, con tecnolog¨ªa NFC, que tambi¨¦n permite a quienes visiten el espacio #techYhotel reservar una bici el¨¦ctrica Littium simplemente acerc¨¢ndola a uno de los t¨®tems interactivos del complejo.
Colch¨®n inteligente
Pikol¨ªn present¨® en FiturTechY 2019 un colch¨®n inteligente que med¨ªa la actividad de quienes descansaban en ¨¦l. En esta ocasi¨®n, la novedad estriba en que el usuario ya no necesita llevar una pulsera para recabar e interpretar los datos. La informaci¨®n se monitoriza a trav¨¦s de una tableta, lo que simplifica a¨²n m¨¢s su uso. ¡°Vamos a lo sencillo, a una especie de vuelta a lo b¨¢sico. Hay un perfil de cliente que no quiere complicarse la vida ni tener que hacer un curso para ver c¨®mo se apagan las luces¡±, reflexiona Dom¨ªnguez.
Servicio digital de prensa
FiturTechY tambi¨¦n mostrar¨¢ c¨®mo se puede acceder a miles de peri¨®dicos de forma instant¨¢nea gracias a PressReader, que ofrece las versiones digitales de m¨¢s de 7.000 diarios y revistas en m¨¢s de 60 idiomas.
Posibilidades de la biometr¨ªa
La c¨¢mara situada en la m¨¢quina de auto check-in comprueba que la foto de la documentaci¨®n presentada corresponde efectivamente con el cliente. Esta soluci¨®n de reconocimiento facial de Chapp Solutions es solo un ejemplo de las posibilidades que abre la biometr¨ªa. En #techYhotel, las c¨¢maras de Huawei contar¨¢n a las personas presentes en las dependencias comunes y elaborar¨¢n mapas de calor, visualizados en tiempo real en una pantalla. Esta informaci¨®n servir¨ªa a un hotel para programar las luces y que se enciendan o apaguen autom¨¢ticamente en una estancia, conocer la asistencia a cada una de sus actividades o saber cu¨¢ntas personas hay en su bar en horas concretas.
Televisi¨®n con tecnolog¨ªa IPTV
Adem¨¢s de permitir al hu¨¦sped continuar con su serie favorita de Netflix o su playlist de Spotify desde la habitaci¨®n, el espejo-televisi¨®n con tecnolog¨ªa IPTV de Cerium interact¨²a con el resto de servicios del hotel y permite reservar un taxi o una sesi¨®n en el spa.
¡°Su aperitivo, se?or¡±
El grupo ADD presenta en FiturTechY cinco robots, cada uno con una responsabilidad: Lolita es un robot camarero y QBO es recepcionista. Los hay que acompa?an a los hu¨¦spedes a su habitaci¨®n y otros m¨¢s vers¨¢tiles que desempe?an funciones variadas en los distintos espacios de un complejo tur¨ªstico.
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