Cuando el m¨®vil puede ser un instrumento para cuidar la salud
Con su servicio Quiero Cuidarme M¨¢s, DKV lleva la atenci¨®n m¨¦dica a los usuarios a trav¨¦s de su tel¨¦fono, con consultas y servicios m¨¦dicos personalizados sin necesidad de esperas ni gestiones burocr¨¢ticas.
El tel¨¦fono m¨®vil se ha convertido en el instrumento m¨¢s vers¨¢til de la vida actual. Lo usamos como c¨¢mara de fotos, como agenda, como tarjeta de cr¨¦dito y, claro, como manera para comunicarnos, pero a¨²n tiene m¨¢s funcionalidades que vamos incorporando poco a poco a nuestro d¨ªa a d¨ªa. Una de ellas tiene que ver con la salud, y la manera en la que nos relacionamos con los profesionales m¨¦dicos, y que surge para agilizar los tr¨¢mites y las esperas. Esa es la apuesta de la aseguradora DKV y su aplicaci¨®n de telemedicina Quiero Cuidarme M¨¢s.
A trav¨¦s de este servicio, la compa?¨ªa ofrece una plataforma con la cual sus asegurados pueden acceder de manera sencilla y r¨¢pida a todos los aspectos relativos a su salud. Desde consultas m¨¦dicas en videollamada o chat a recetas, acceso al historial m¨¦dico, planes de prevenci¨®n o un servicio dedicado en exclusiva a la salud mental. Un servicio disponible las 24 horas del d¨ªa y los 365 d¨ªas del a?o, y que tambi¨¦n incluye consultas con una gran variedad de m¨¦dicos especialistas como cardi¨®logos, dermat¨®logos o pediatras.
Plataforma intuitiva
El usuario de Quiero Cuidarme M¨¢s est¨¢ dise?ado para guiar al paciente y orientarle seg¨²n sus necesidades. As¨ª, la aplicaci¨®n cuenta con un chequeador de s¨ªntomas para realizar una primera evaluaci¨®n y determinar qu¨¦ tipo de atenci¨®n es la m¨¢s adecuada para cada caso. Otra manera de facilitar el proceso permite solicitar una receta m¨¦dica electr¨®nica, consultar dudas sobre un medicamento determinado a trav¨¦s de la secci¨®n Mi Farmacia, o consultar y compartir los resultados de pruebas anal¨ªticas.
De forma paralela, este servicio refleja el concepto de salud como algo mucho m¨¢s amplio que el cuidado de una enfermedad, e incide en atender la alimentaci¨®n, evitar los malos h¨¢bitos o ayudar en la crianza. Para ello, Quiero Cuidarme M¨¢s incluye servicios como el de un coach de salud para realizar actividad f¨ªsica o dejar de fumar o una comadrona digital para resolver dudas en el embarazo o la lactancia. Tambi¨¦n incluye un servicio de fisioterapia online, en los que se valora el estado del usuario a trav¨¦s de una videoconsulta y se crea un plan personalizado, y el servicio Cuida Tu Mente, que orienta a los asegurados sobre cuestiones de salud mental.
Un m¨¦dico personal
Como parte de este impulso para facilitar la atenci¨®n m¨¦dica, en 2023 DKV lanz¨® Personal Doctor, un seguro de salud que permite a sus usuarios elegir un m¨¦dico de cabecera, combinando la atenci¨®n personalizada y la agilidad del mundo digital. Con la cercan¨ªa de un m¨¦dico de familia habitual, que conoce el historial y las necesidades de sus pacientes, este servicio est¨¢ ideado para crear un v¨ªnculo de confianza entre paciente y su especialista, a trav¨¦s de llamadas, chats o videollamadas con el profesional que el asegurado haya elegido previamente.
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