El virus fuerza la digitalizaci¨®n de los tr¨¢mites para extranjeros
El sistema limitado hasta la pandemia a la atenci¨®n presencial permite ahora realizar telem¨¢ticamente el 80% de las solicitudes
La pandemia ha empujado al Gobierno a digitalizar la gesti¨®n de las oficinas de extranjer¨ªa, un embudo burocr¨¢tico por el que entran unos 15.000 expedientes por semana y que lleva a?os dando problemas. La resoluci¨®n de las solicitudes en algunas provincias se demora bastante m¨¢s de los tres meses estipulados por ley y el mal funcionamiento del sistema de citas previas ha abonado un mercado paralelo de intermediarios en el que los extranjeros acaban pagando decenas de euros para lograr que les atiendan. La suspensi¨®n de los tr¨¢mites presenciales tras la declaraci¨®n del decreto de alarma era un mazazo para un colectivo sometido a la burocracia y que estaba obligado a solicitar y renovar pr¨¢cticamente todos sus papeles en persona, pero el virus ha forzado una modernizaci¨®n del sistema que llevaba a?os pendiente.
Por las oficinas de extranjer¨ªa pasaron el a?o pasado m¨¢s de 760.000 personas solicitar un visado de estudios, renovar su permiso de residencia, solicitar una autorizaci¨®n de trabajo y otros tr¨¢mites imprescindibles para la vida de los extranjeros en Espa?a. Hasta comienzos de este a?o, seg¨²n datos facilitados por el Ministerio de Pol¨ªtica Territorial, apenas las renovaciones (un 36% del total de los expedientes) pod¨ªan tramitarse v¨ªa telem¨¢tica lo que obligaba a cientos de miles de personas a pedir una cita que podr¨ªan tardar meses en conseguir, peregrinar hasta las oficinas y, en algunos casos, guardar largas colas. Ahora, casi tres meses de confinamiento despu¨¦s, se puede gestionar telem¨¢ticamente casi un 80% de los tr¨¢mites. ¡°La pandemia ha sido el impulso definitivo que llev¨¢bamos a?os esperando¡±, coinciden varios abogados de extranjer¨ªa consultados.
La paralizaci¨®n de la actividad presencial ha acelerado tambi¨¦n la posibilidad de que los abogados tramiten telem¨¢ticamente las solicitudes de sus clientes, una propuesta que el Consejo General de la Abogac¨ªa puso encima de la mesa hace ya cinco a?os. Hasta ahora solo gestores administrativos y graduados sociales pod¨ªan hacerlo. El pasado 13 de mayo el sistema comenz¨® por fin a funcionar y ya son m¨¢s de 10.000 los letrados dados de alta en la plataforma que les da acceso a la gesti¨®n telem¨¢tica. Los abogados son una pieza fundamental del proceso, no solo por las exigencias burocr¨¢ticas de cualquiera de los expedientes de extranjer¨ªa, sino porque el proceso telem¨¢tico a¨²n exige al interesado un certificado digital, un tr¨¢mite engorroso y fuera del alcance de los inmigrantes en situaci¨®n irregular.
El cierre de las oficinas tras el confinamiento tambi¨¦n ha dado un empuj¨®n a los expedientes que se acumulaban en los cajones. La entrada de solicitudes cay¨® al 30% y los funcionarios acabaron resolviendo cerca de 120.000 demandas pendientes, aunque a¨²n quedan otras 58.579. El an¨¢lisis de los datos entregados por Pol¨ªtica Territorial revela particularidades de algunas oficinas, como la de Madrid, una de las que m¨¢s quejas acumulaba por la gesti¨®n de citas y expedientes. Seg¨²n esos n¨²meros, actualizados a 5 de junio, Madrid solo recibi¨® desde el 16 de marzo 6.874 solicitudes y acab¨® resolviendo m¨¢s de 30.000, una muestra del volumen de solicitudes acumuladas. La oficina de la capital tambi¨¦n registr¨® en el sistema m¨¢s de 20.000 nuevos expedientes, otro dato que revela la cantidad de papeleo ¨Cla mayor¨ªa anterior a la emergencia sanitaria¨C que ni siquiera hab¨ªan empezado a tramitarse. En sus cajones a¨²n hay m¨¢s de 14.000 peticiones.
El paulatino retorno a la normalidad ha devuelto la actividad a las oficinas de Extranjer¨ªa y a¨²n est¨¢ por ver si la modernizaci¨®n en la presentaci¨®n de las solicitudes se traduce tambi¨¦n en una agilizaci¨®n de las resoluciones. De momento, al pedir cita en la oficina en Madrid vuelve a repetirse el mensaje con el que chocan los extranjeros hace meses y que les obliga a plantarse frente al ordenador a horas intempestivas a la espera de un golpe de suerte: ¡°En este momento no hay citas disponibles¡±.
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