M¨¢s de 70.000 avisos por la nevada en las grandes aseguradoras

La nevada ha sido hist¨®rica y las cifras de asistencias en hogares y coches por parte de las grandes aseguradoras tambi¨¦n han batido r¨¦cords. Entre Mapfre, Mutua, L¨ªnea Directa, AXA y Santaluc¨ªa suman 70.300 asistencias, un 40% m¨¢s, (y subir¨¢n los pr¨®ximos d¨ªas) con casi medio mill¨®n de llamadas del s¨¢bado 9 al jueves 14. Las firmas creen que los da?os en hogares estar¨¢n cubiertos en su mayor¨ªa, pero en los coches quiz¨¢ solo para los que tengan buenas p¨®lizas.

Los responsables de la Agencia Estatal de Meteorolog¨ªa han declarado que Filomena ha tra¨ªdo una nevada que solo ocurre una vez cada 100 a?os. Dado que los da?os por nieve no los cubre el Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros, las aseguradoras privadas se reforzaron desde el fin de semana pasado para atender el gran aluvi¨®n de siniestros. Y as¨ª ha sido, sobre todo en Madrid y en Castilla-La Mancha.

Javier Barber¨¢, presidente de CECAS, la Escuela de Negocio de Seguros y vicepresidente del Consejo General de Mediadores de Seguros, aconseja dar el parte cuanto antes a las compa?¨ªas. Considera que los problemas causados por la nieve y el hielo en las casas ¡°estar¨¢n cubiertos en un 90% por las p¨®lizas habituales porque incluyen da?os meteorol¨®gicos¡±. Sin embargo, las roturas de cristales o abolladuras en los coches ¡°depender¨¢[n] del tipo de seguro que tenga cada uno¡±. Los m¨¢s completos (y m¨¢s caros) s¨ª los cubrir¨¢n, pero las p¨®lizas sencillas, las que est¨¢n a terceros, ¡°no se har¨¢n cargo¡±, dice Barber¨¢, que reivindica la figura del mediador como ayuda al cliente en situaciones como esta.

La imposibilidad de circular por el hielo ha impedido a muchos peritos desplazarse a los hogares, algo que se ha resuelto, en parte, con los informes por videollamada. Muchos clientes apuntan en las empresas consultadas, no han acudido a sus segundas residencias donde pueden tener problemas.

Los siniestros m¨¢s habituales son los da?os en inmuebles causados por el peso de la nieve en tejados, toldos, canalones, tuber¨ªas reventadas y calderas inutilizadas. En autom¨®viles, lo habitual han sido los rescates de veh¨ªculos de la nieve, los da?os por ¨¢rboles ca¨ªdos y los problemas de arranque por el intenso fr¨ªo.

Mapfre ha recibido desde el 8 de enero ¡°m¨¢s de 16.000 incidencias. De ellas, el 75% corresponde a hogares y comunidades de propietarios, que han subido un 200%, y las restantes, a comercios, empresas y servicios de asistencia en carretera, con 255.000 llamadas¡±.

Mutua Madrile?a ha realizado m¨¢s de 16.000 asistencias en carretera en la capital y m¨¢s de 45.000 llamadas, y ha atendido 2.350 siniestros de hogar.

La que m¨¢s incidencias declara es Santaluc¨ªa, con 24.018 siniestros desde el d¨ªa 8, un 35% m¨¢s sobre las mismas fechas del a?o anterior. Atendi¨® m¨¢s de 116.536 llamadas. Desde L¨ªnea Directa, comentan que han tenido 8.500 asistencias en carrera, as¨ª como 1.800 siniestros en hogares, cuatro veces m¨¢s, con m¨¢s de 50.000 llamadas en total.

En cuanto a AXA, ha tenido 1.600 siniestros de hogares, comercios, oficinas, y comunidades, un 60% m¨¢s. ¡°En los tres primeros d¨ªas de esta semana, en carretera hemos alcanzado los 6.000 siniestros, lo que supone un incremento del 126%¡±.