Un espacio seguro para los trabajadores con problemas de salud mental

Fernando Benavides padece ansiedad y depresi¨®n y tiene una discapacidad f¨ªsica por una p¨¦rdida de movilidad del 10% en su mano derecha. Estas circunstancias, que durante cinco a?os fueron un lastre para encontrar un empleo, se convirtieron en ¡°un punto a favor¡±, como ¨¦l reconoce, cuando hace un a?o entr¨® a trabajar en UNEI, una empresa social sevillana, l¨ªder en creaci¨®n de empleo para personas con discapacidad, en especial para las que, como ¨¦l, padecen problemas de salud mental, uno de los segmentos con mayor ¨ªndice de paro en Espa?a.

¡°En el momento en el que t¨² dices que tienes una discapacidad ps¨ªquica, la gente se vuelve un poco reacia, aqu¨ª no, aqu¨ª te apoyan y te entienden¡±, explica. Fernando est¨¢ inclinado arreglando un sensor de humo, una actividad que precisa de gran concentraci¨®n y precisi¨®n. ¡°Estoy ayudando a mis compa?eros, aunque yo en realidad me dedico a programar equipos de la Red Digital de Emergencias, pero como ahora mismo no tenemos un pico de entrada de material, echo una mano en otras tareas¡±, explica, se?alando a varios equipos inform¨¢ticos que acaba de configurar. Despu¨¦s de a?os trabajando como vigilante de seguridad, su enfermedad mental le oblig¨® a dejar su empleo en 2019. Inform¨¢tico de formaci¨®n, es ahora tambi¨¦n cuando puede dedicarse realmente a loa que siempre ha sido su vocaci¨®n, una circunstancia que le permite sentirse mucho m¨¢s realizado.

Fernando trabaja en el departamento de UNEI que se encarga de dar apoyo log¨ªstico a la Red Digital de Emergencias de la Junta de Andaluc¨ªa donde realiza tareas de almacenamiento, configuraci¨®n e instalaci¨®n de terminales de comunicaci¨®n para servicios auton¨®micos como el 112, las Emergencias Sanitarias, el Infoca (servicio de bomberos forestales) o la Polic¨ªa Auton¨®mica. Justo a su lado hay zona de pal¨¦s con alimentos preparados para ser transportados hasta el aeropuerto de Sevilla rumbo a EE UU y en otro m¨®dulo contiguo, otros compa?eros revisan las camas ortoprot¨¦sicas que el Servicio Andaluz de Salud distribuye (a trav¨¦s de ellos) a los domicilios de pacientes cr¨®nicos o terminales.

En esa diversificaci¨®n en sus l¨ªneas de negocio reside buena parte del ¨¦xito y el crecimiento de esta empresa que se ha ido adaptando a las necesidades de sus clientes, creando puestos de trabajo para personas con problemas de salud mental y otras discapacidades a trav¨¦s de la externalizaci¨®n de servicios y de procesos. ¡°Transformamos la vida de las personas a trav¨¦s del empleo¡±, indica Rafael C¨ªa, director general de UNEI.

La empresa se constituy¨® en 1991, pocos a?os despu¨¦s de la reforma psiqui¨¢trica que dej¨® de considerar a las personas con problemas mentales como locos que deb¨ªan estar encerrados en manicomios, para reconocerlos como ciudadanos con derecho a recibir una atenci¨®n adecuada para lograr una plena integraci¨®n en la sociedad, una integraci¨®n para la que la incursi¨®n en la vida laboral es un pilar fundamental. ¡°Nacimos como un proyecto piloto, porque entonces no hab¨ªa ninguna experiencia laboral que abordara la inclusi¨®n de personas con problemas de salud mental en empresas viables y sostenibles¡±, explica C¨ªa.

La entidad surgi¨® como parte del ecosistema andaluz de atenci¨®n y ayuda a las personas con problemas de salud mental, consolidando un trinomio que para los responsables de UNEI es la clave de su ¨¦xito. ¡°Por un lado est¨¢n los servicios de salud mental de la Junta de Andaluc¨ªa, luego est¨¢ la Fundaci¨®n Andaluza para la Integraci¨®n Social de las Personas con Enfermedad Mental (FAISEM) [de la Junta], que se encarga de toda la atenci¨®n a nivel socia y luego estamos nosotros que somos la pata laboral, a quienes nos llega la persona desde FAISEM con todos los datos sobre d¨®nde y en qu¨¦ condiciones puede trabajar. Este esquema tiene much¨ªsima potencia¡±, indica Inma Ponce, directora de Estrategia y Marketing. Un modelo que opera a la inversa y que, en el caso de una reca¨ªda, permite derivar al empleado a los servicios de salud mental.

Tras la pandemia se ha producido una mayor aceptaci¨®n social de la enfermedad mental pero como advierte Ponce, ¡°sigue habiendo mucho estigma¡±. Ocho de cada 10 personas con problemas de salud mental est¨¢n en el paro, de acuerdo con los ¨²ltimos datos del INE de diciembre de 2023. ¡°Hay discapacidades, como las relacionadas con la salud mental, que se entienden menos, que son menos visibles, menos amables y nosotros lo que hacemos es demostrar que puede haber integraci¨®n, que pueden desarrollar servicios de manera competitiva y eficaz y sin necesidad de saber si quien los presta tiene un problema de salud mental¡±, explica.

En estos 33 a?os, la empresa ha consolidado su proyecto. Tan importante como los 30 millones de facturaci¨®n con los que cerrar¨¢ 2024 ¨Cque se reinvertir¨¢n en su totalidad en la entidad porque, como recalca C¨ªa son ¡°una empresa sin ¨¢nimo de lucro, pero con ¨¢nimo de beneficio¨D, es que emplean a 1.500 personas, el 85% con discapacidad, de las que la mitad (unas 700) tienen problemas de salud mental. El 90% de los contratos son indefinidos.

Su filosof¨ªa se apoya en la contrataci¨®n social. UNEI ofrece a trav¨¦s de distintas l¨ªneas de negocio servicios a otros proveedores que incluyen criterios sociales en las licitaciones de sus contratos. En este tiempo ha consolidado su divisi¨®n log¨ªstica, donde se ha especializado en operaciones de teleasistencia, almacenamiento y distribuci¨®n de productos, alimentaci¨®n o material ortoprot¨¦sico o en la econom¨ªa circular; adem¨¢s interviene en un centenar de proyectos de conservaci¨®n ambiental, en el sector de la limpieza, mantenimiento y conserjer¨ªa o en la gesti¨®n de gimnasios. Tambi¨¦n ha desarrollado un sistema propio de teleasistencia avanzada con la fabricaci¨®n de tel¨¦fonos m¨®viles y relojes especiales que distribuye en otras comunidades como Catalu?a, Madrid o Euskadi.

¡°Sirve para ayudar a personas que tambi¨¦n tienen problemas¡±

Precisamente en el laboratorio donde se empaquetan, se revisan y se reparan estos aparatos trabajan Jaime Mel¨¦ndez, de 34 a?os, y Marta D¨ªaz, de 45, desde hace 10 meses. ¡°Tengo un trastorno esquizoafectivo. En mis otros trabajos evitaba contar lo que me pasaba, aqu¨ª como todos tenemos alg¨²n problema, es algo normal¡±, explica Jaime. Su compa?era Marta va introduciendo los c¨®digos del tel¨¦fono en el ordenador. ¡°Aqu¨ª me siento como una m¨¢s. Mis compa?eros me hacen sentir bien¡±, abunda ella. Como en el caso de Fernando, hacer lo que les gusta les refuerza su autoestima, pero para Jaime hay algo mucho m¨¢s reconfortante en su trabajo: ¡°Esto me llena porque lo que yo hago sirve para ayudar a otras personas que tambi¨¦n tienen problemas¡±, explica sobre las aplicaciones del m¨®vil de teleasistencia que est¨¢ revisando.

El hecho de poder trabajar, y la mayor¨ªa de las veces en los ¨¢mbitos en los que se han formado, es un elemento esencial para su autoafirmaci¨®n y realizaci¨®n personal. ¡°El trabajo fomenta su autonom¨ªa e incluso, en determinados casos, tambi¨¦n favorece la reducci¨®n de la necesidad de medicaci¨®n¡±, explica Ana Rodr¨ªguez, m¨¢nager de Personas y Valores de UNEI y responsable de las unidades de apoyo de la empresa, desde las que se hacen un seguimiento individualizado de cada uno de sus empleados con alguna discapacidad. Est¨¢n formadas por 85 personas, entre psic¨®logos y trabajadores. ¡°Aqu¨ª no tienen que ir con m¨¢scaras, pueden decir qui¨¦nes son y eso es fundamental en esta enfermedad¡±, indica Rodr¨ªguez.

Los principales problemas que les trasladan los trabajadores cuando se incorporan a la empresa est¨¢n relacionados con las inseguridades y la falta de autoestima que arrastran de experiencias laborales previas, donde pasar desapercibidos y ocultar su enfermedad era prioritario. ¡°Est¨¢ la preocupaci¨®n de si lo hacen bien, la susceptibilidad hacia los otros compa?eros, de por qu¨¦ les estar¨¢n mirando¡­ Al final todo se arregla con comunicaci¨®n¡±, a?ade.

¡°Nosotros hacemos un seguimiento constante, adaptando sus puestos de trabajo, y de eso nos beneficiamos todos y eso est¨¢ ligado con el bienestar emocional que conseguimos tener aqu¨ª y que forma parte de nuestra cultura¡±, indica Rodr¨ªguez. ¡°Ahora que en todas las empresas se ha puesto de moda el director de la felicidad, nosotros lo tenemos implantado aqu¨ª gracias a esa cultura del bienestar emocional, de la ayuda al otro, de la empat¨ªa, porque al final, todos, con o sin discapacidad, tenemos problemas, y eso aqu¨ª lo tenemos interiorizado¡±, apunta Ponce. ¡°Aqu¨ª a nadie nos interesa saber qu¨¦ es lo que tiene el compa?ero de al lado, pero a la vez si dice que se encuentra mal todos saben lo que puede ocurrirle, eso es una ventaja¡±, abunda.