El padre ?ngel rompe un contrato de 25 millones para gestionar una residencia p¨²blica en Madrid tras las protestas de los familiares

Una protesta contra una entidad del sector de residencias ha provocado algo extraordinario: el sacerdote ?ngel Garc¨ªa Rodr¨ªguez, m¨¢s conocido como el padre ?ngel, ha enviado una carta a la Comunidad de Madrid para romper el contrato de casi 25 millones de euros para gestionar una residencia p¨²blica de cuidado de mayores en Vallecas hasta 2026. La asociaci¨®n del padre ?ngel, Mensajeros de la Paz Edad Dorada, gestiona este hogar de 156 plazas desde agosto del a?o pasado. Las familias de los residentes de esa residencia, Fundaci¨®n Reina Sof¨ªa Alzheimer, han organizado varias concentraciones para quejarse por la mala calidad de los cuidados: comida, higiene y falta de personal. El conflicto se produce en un momento de creciente demanda social para mejorar la atenci¨®n a los mayores, lo que ha llevado a un choque pol¨ªtico por una subida de exigencias que el sector y algunas comunidades consideran caras y excesivas.

Fue el padre ?ngel quien envi¨® el mi¨¦rcoles una carta y un correo electr¨®nico a la consejera de Familia y Pol¨ªtica Social, Concha Dancausa, seg¨²n le dicen a este peri¨®dico fuentes de Mensajeros. Sin embargo, un portavoz de la consejer¨ªa afirma que no les consta la petici¨®n de cese del servicio. Ahora queda por saber qu¨¦ decisi¨®n toma el Gobierno auton¨®mico. En principio, deber¨ªa encontrar una empresa u otra ONG que sustituya a Mensajeros, pero las asociaciones que respaldan a los familiares, Marea de Residencias y Plataforma por la Verdad y la Justicia, piden que el centro pase a ser p¨²blico al cien por cien.

Un portavoz de Mensajeros, Manuel Castro, niega que presten mal servicio y dice que los familiares tienen expectativas demasiado altas, algo que le parece l¨ªcito pero que sobrepasa lo exigido en el contrato con la Comunidad de Madrid, seg¨²n ¨¦l. ¡°Los familiares nunca est¨¢n de acuerdo con nada. No pueden pretender que esto sea un centro de alta especializaci¨®n. Nosotros somos un hogar de cuidados¡±, agrega.

Seg¨²n fuentes de Mensajeros, el padre ?ngel, de 85 a?os, tom¨® la decisi¨®n de pedir la ruptura del contrato. La decisi¨®n se precipit¨® despu¨¦s de una protesta la semana pasada en la residencia durante un simposio cient¨ªfico al que el sacerdote ten¨ªa previsto asistir. La noticia de la petici¨®n de cese la ha dado la Cadena SER y ha coincidido con una nueva concentraci¨®n de varias decenas de personas este viernes a las puertas del centro, donde ha le¨ªdo un manifiesto el actor Trist¨¢n Ulloa, quien tiene familia dentro.

La residencia es particular por varios motivos: es un centro especializado en alzheimer, de modo que a diferencia de otros hogares de mayores todos los residentes son dependientes. Adem¨¢s, las instalaciones contienen una unidad de investigaci¨®n del alzheimer, la Fundaci¨®n CIEN (Centro de Investigaci¨®n de Enfermedades Neurol¨®gicas), gestionada a trav¨¦s del Instituto de Salud Carlos III.

Mensajeros gan¨® la licitaci¨®n para gestionar la residencia en agosto del a?o pasado. Se trata de una de las 18 residencias p¨²blicas cuya gesti¨®n es cedida desde a?os por la Comunidad al sector privado. Desde 2006, el centro hab¨ªa sido manejado por Clece, una de las empresas del conglomerado ACS, propiedad de Florentino P¨¦rez. Clece tambi¨¦n renunci¨® a seguir con la gesti¨®n de esta residencia a causa de las quejas de las familias, seg¨²n Castro. ¡°Hemos heredado este conflicto. Clece tambi¨¦n vio los problemas y entreg¨® las llaves. Mensajeros tuvo que entrar de forma precipitada porque as¨ª nos lo pidi¨® la Comunidad y nos cost¨® much¨ªsimo¡±. Mensajeros fue fundada en 1962 por el Padre ?ngel, quien en 1994 recibi¨® el Pr¨ªncipe de Asturias de la Concordia por su labor solidaria. La asociaci¨®n lleva 27 a?os cuidando mayores en residencias, centros de d¨ªa y a domicilio. Tiene 17 residencias en la Comunidad de Madrid (entre ellas otra m¨¢s de titularidad del Gobierno regional) y 104 en toda Espa?a.

Los familiares acusan a Mensajeros de haber ganado el contrato haciendo una oferta demasiado baja. La Comunidad ten¨ªa previsto pagar este a?o a Mensajeros 4,5 millones de euros por la gesti¨®n del centro. A pesar de ser una organizaci¨®n sin ¨¢nimo de lucro, las familias acusan a Mensajeros de buscar ¡°rentabilizar¡± este contrato. Mensajeros se defiende diciendo que el contrato p¨²blico tiene unos est¨¢ndares suficientemente exigentes, ya que deben tener un ratio de 0,59 cuidadores por cada residente, una proporci¨®n mayor que la exigida a otras residencias de la regi¨®n de Madrid.

Una portavoz de la asociaci¨®n de defensa de derechos Marea de Residencias, Carmen Mart¨ªn, dice que las quejas por el servicio vienen de largo, pero hab¨ªan empeorado desde que la gesti¨®n cambi¨® de manos el a?o pasado. Hace meses que los familiares aumentaron la presi¨®n para mejorar el servicio. Consiguieron reunirse con la direcci¨®n del centro, que les hizo promesas de cambio, pero L¨®pez afirma que fueron incumplidas: ¡°La comida es una bazofia y los trabajadores est¨¢n agotados porque no dan abasto y se han puesto de nuestro lado¡±.

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