¡°Abandonados¡± sin desayuno ni ducha el domingo en la residencia p¨²blica de Alcorc¨®n

Se supon¨ªa que la calidad de la atenci¨®n en las residencias de mayores iba a mejorar tras la pandemia de coronavirus, pero en la p¨²blica de Alcorc¨®n, perteneciente a la Comunidad de Madrid, todo va a peor, seg¨²n trabajadores y familias de este centro de 218 plazas en el sur de la regi¨®n. El domingo por la ma?ana, como es costumbre, los familiares han ido a pasar el d¨ªa de descanso con sus seres queridos y, para su disgusto, al mediod¨ªa se han encontrado a muchos en situaci¨®n de ¡°abandono¡± en sus camas, sin asear ni desayunar. Faltaban dos de las cinco trabajadoras en un ala del centro donde viven 40 personas dependientes. Indignados, varios de ellos han avisado al teniente de alcalde de este municipio en el sur de la regi¨®n de Madrid, Jes¨²s Santos (de Podemos), que ha grabado el hartazgo de las trabajadoras por la situaci¨®n penosa que tienen que soportar. Los audios, verificados por EL PA?S, pueden ser escuchados clicando en la foto que abre esta noticia.

¡°Como no nos da tiempo a ducharlos y asearlos, pues tienen que desayunar en las camas llenos de orines y de deposici¨®n¡±, dice en un audio una trabajadora, cuya voz ha sido distorsionada para proteger su identidad. ¡°Es imposible ducharlos a todos, darles la atenci¨®n adecuada que nosotras creemos que tenemos que hacer¡±, se?ala otra. Probablemente m¨¢s peligroso es que solo hab¨ªa dos enfermeras para todo el centro, de modo que las auxiliares tienen que suministrar los medicamentos, sin estar preparadas para ello. ¡°Tenemos que tener a una diplomada delante de nosotras para dar esa medicaci¨®n y no est¨¢n porque no pueden, porque hoy mismo solo hay dos enfermeras para toda la residencia¡±, advierte una cuidadora.

El abandono en la residencia de Alcorc¨®n ha sido denunciado desde hace a?os por las familias. En abril de 2017, fue hallado en el jard¨ªn el cuerpo sin vida de un hombre con alzh¨¦imer tras casi un d¨ªa desaparecido sin que los empleados lo echaran en falta. Dos meses despu¨¦s, un hombre denunci¨® que su madre falleci¨® por falta de seguimiento m¨¦dico. Durante la primera ola de la pandemia, fue una de las m¨¢s golpeadas por la denegaci¨®n de auxilio de los hospitales que cumpl¨ªan el protocolo de la Comunidad. Murieron entonces 64 mayores que viv¨ªan en el centro, casi un tercio del total. En la placita de la entrada al centro varios ¨¢rboles han sido decorados con fotos de los fallecidos.

En la tarde del domingo, EL PA?S visit¨® la residencia. Una veintena de mayores paseaban o se encontraban sentados en los jardines del recinto sin que se apreciara la presencia de un solo cuidador en esas zonas. En un aparte, varias cuidadoras con cara de agotamiento dec¨ªan que nunca hab¨ªan trabajado en peores condiciones. ¡°Estamos tratando con seres humanos. No son cosas inanimadas. Sienten y padecen. Los responsables de las residencias se han olvidado de eso. De que son seres humanos¡±, dec¨ªa una. Las trabajadoras denuncian una lista de problemas que parece interminable: gr¨²as averiadas, comida en mal estado, falta de medicamentos... Dicen que la direcci¨®n, dependiente de la Comunidad de Madrid, es insensible y que las inspecciones no detectan estos problemas. ¡°Tenemos un planillo diario que es una mentira porque incluyen a trabajadoras que est¨¢n de baja, por si viene la inspecci¨®n¡±.

¡°Lo que nos cuentan es una verdadera pel¨ªcula de terror¡±, denuncia Santos, el teniente de alcalde y tambi¨¦n diputado regional por Unidas Podemos. ¡°Nuestros mayores deber¨ªan estar siendo cuidados en condiciones y disfrutando de su jubilaci¨®n, no sufriendo¡±.

¡°Sin voluntad de sancionar¡±

Esta situaci¨®n contrasta con los mensajes de la Comunidad de Madrid, que ha aumentado este a?o un 18% el presupuesto destinado a los mayores. Seg¨²n la consejer¨ªa de Concepci¨®n Dancausa, el Gobierno regional va a destinar 1.090 millones de euros a su atenci¨®n. Buena parte de ese aumento ha servido para pagar un plus a las residencias privadas que tienen plazas concertadas con la Comunidad. Las asociaciones de familias niegan que se perciba mejor¨ªa en los centros. El principal problema sigue siendo la falta de personal, que es el costo mayor en la gesti¨®n de las residencias, pero el departamento de Dancausa ¡°no tiene voluntad de inspeccionar y sancionar¡±, critica Miguel V¨¢zquez, presidente de Pladigmare.

La mejora de los ratios de cuidadores por residentes ha sido uno de los asuntos m¨¢s espinosos en la negociaci¨®n del Gobierno central con las comunidades para mejorar la calidad de las residencias. Las partes aprobaron un acuerdo por 10 a nueve, con la oposici¨®n de la Comunidad de Madrid. Las regiones opuestas a la reforma protestaron por la falta de financiaci¨®n adicional para mejoras costosas.

Alberto Nieto, de 82 a?os, era uno de los familiares que denunciaba el ¡°abandono total¡± del domingo en Alcorc¨®n. Su esposa Noelia, una gran dependiente, lleva 10 a?os en el centro y siente que cada vez la atenci¨®n es peor. Habla en el dormitorio donde vienen a verla a diario ¨¦l y su hija Mariv¨ª. Sobre la cama tiene una cartulina con una foto celebrando el 81 cumplea?os de Noelia. En la ma?ana, Mariv¨ª lleg¨® a las 11.00 y se encontr¨® a su madre encamada. Para esa hora ya deber¨ªan haberle dado de comer, aseado y vestido. Nadie se hab¨ªa acercado a atenderla a pesar de que precisa cambios de postura frecuentes para que no le salgan escaras.

¡°Es inhumano, es vergonzoso y no cargo la culpa a las trabajadoras¡±, dice Alberto.

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