Madrid cambia el protocolo de conflictos internos del Sermas en plena crisis de la UCI pedi¨¢trica de La Paz

En la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) pedi¨¢trica del Hospital Universitario de La Paz, en Madrid, se vive desde hace meses un conflicto sin precedentes. En los ¨²ltimos tres d¨ªas, todos los m¨¦dicos del servicio han renunciado a su puesto o solicitado la baja a ra¨ªz de la reincorporaci¨®n del jefe del equipo, acusado de acoso laboral por m¨¢s de la mitad de la plantilla y cesado por segunda vez el pasado diciembre. La primera fue en 2020, pero una sentencia donde se dictamin¨® que no hubo acoso laboral oblig¨® a readmitirlo. Este cese se dio despu¨¦s de que el hospital abriera el protocolo de conflictos internos, una normativa de 2017 cuya modificaci¨®n aprob¨® hace una semana la Comunidad de Madrid. Con los cambios, que se negociaron con las organizaciones sindicales hace m¨¢s de un a?o, las gerencias de las instituciones sanitarias ganan m¨¢s peso en la toma de decisiones ante casos como el de La Paz.

¡°La positiva evoluci¨®n del protocolo no obsta la necesidad de llevar a cabo algunas modificaciones para adecuar este instrumento a la realidad actual¡±, recoge el texto publicado en el Bolet¨ªn de la Comunidad de Madrid. El objetivo, sigue el documento, es ¡°establecer un procedimiento com¨²n de actuaci¨®n ante situaciones que pudieran constituir cualquiera de las modalidades de acoso¡±.

Los principales cambios, aunque menores, se dan en el apartado cuatro ¨Dhay ocho en total¨D, donde se detallan qu¨¦ pasos seguir para iniciar una intervenci¨®n y qu¨¦ hacer una vez iniciada. Resumido, el proceso es el siguiente: alguien pide que se abra el protocolo (la persona afectada, otro empleado, prevenci¨®n de riesgos laborales, el director del centro o el jefe de la unidad, estos dos ¨²ltimos de oficio si son conocedores de un conflicto interno); se analizan y recaban las primeras informaciones; se elabora un escrito con esas indagaciones para valorar qu¨¦ hacer despu¨¦s, si iniciar una investigaci¨®n o no seguir. Con la normativa de 2017, quien tomaba la decisi¨®n de continuar con un caso o desestimarlo eran o la Direcci¨®n General de Recursos Humanos o la Direcci¨®n de Gesti¨®n. Ahora, ambos ¨®rganos deber¨¢n elevar una propuesta de acci¨®n a la gerencia de cada centro sanitario y ser¨¢n los gerentes los que decidan qu¨¦ hacer.

Si el proceso sigue adelante, la gerencia avisar¨¢ a todas las partes implicadas en el presunto caso de acoso y designar¨¢ un instructor del procedimiento, que ser¨¢ el encargado de recabar toda la informaci¨®n necesaria (entrevistas, documentos, grabaciones...). En el plazo de un mes, este instructor imparcial deber¨¢ emitir un informe, con el que la gerencia tomar¨¢ una decisi¨®n, tambi¨¦n en el plazo de un mes. Esto ¨²ltimo incluye novedades respecto a 2017, porque hasta ahora la resoluci¨®n del caso depend¨ªa de recursos humanos, no de la gerencia, y tampoco hab¨ªa un plazo m¨¢ximo para tomarla. Adem¨¢s, ahora los gerentes deben informar cada tres meses al Comit¨¦ de Seguridad y Salud de cu¨¢ntos protocolos han admitido y resuelto, cu¨¢les han sido las causas de los no admitidos a tr¨¢mites y qu¨¦ medidas se han adoptado en los que s¨ª.

Pelayo Pedrero, delegado de prevenci¨®n de riesgos laborales de Amyts, explica por tel¨¦fono que estos cambios ¡°estaban preparados desde hace casi dos a?os¡±, y el motivo principal era devolver a la gerencia responsabilidades que le correspond¨ªan. El protocolo por conflictos internos en el caso de La paz se abri¨® en 2020 y las modificaciones aprobadas ahora no afectan al proceso ¨Dque cerr¨® entonces con el primer cese del jefe de servicio¨D, pero s¨ª a futuros conflictos que pudieran darse en este u ostros centros sanitarios.

Manuel Barroso, secretario salud laboral de Comisiones Obreras (CC OO), dice que llevan a?os reclamando un cambio en el protocolo, porque el vigente ¡°no era efectivo¡± y ¡°no se resolv¨ªan las cuestiones de manera general¡± y no hab¨ªa participaci¨®n ¡°real¡± de la gerencia y del servicio de prevenci¨®n de riesgos laborales de cada centro sanitario. ¡°Ahora s¨ª se solicita un informe de la situaci¨®n previa de los riesgos psicosociales, aquellas condiciones del trabajo que pueden afectar de alguna manera [a los empleados], como presi¨®n asistencial o las relaciones entre compa?eros¡±, explica por tel¨¦fono. Considera que los cambios acordados son ¡°positivos¡±, como que la resoluci¨®n final se emita en el plazo de un mes. ¡°Este tipo de actuaciones sol¨ªan dilatarse much¨ªsimo y luego no se concretaban. No ten¨ªa sentido¡±, se?ala.

Apoyo total a los m¨¦dicos de la UCI

Todos los jefes de servicio y responsables de otras unidades de La Paz ¨D31 en total¨D han firmado un comunicado conjunto donde piden que ¡°se adopten con urgencia las medidas oportunas que procedan para resolver la situaci¨®n extrema¡± de la UCI pedi¨¢trica del hospital. ¡°Solicitamos que se informe tanto a la Comunidad como a las autoridades e instancias judiciales responsables, de las indeseables consecuencias de resoluciones que, m¨¢s all¨¢ de su rectitud formal (que no cuestionamos, pero que tampoco entendemos), est¨¢n teniendo efectos secundarios que son incompatibles con las exigencias de un bien social tan superior como lo es la salud de los pacientes atendidos¡±, recoge el texto, en referencia al regreso del jefe de servicio de la UCI pedi¨¢trica.

En el comunicado, al que ha tenido acceso EL PA?S, tambi¨¦n enumeran qu¨¦ ha ocurrido en la unidad de intensivos desde el martes, cuando todos los m¨¦dicos del equipo abandonaron el servicio: traslado de pacientes a otras ¨¢reas, incluidos aquellos con trasplantes; sobrecarga en las unidades de destino; suspensi¨®n de actividades quir¨²rgicas y aumento de la lista de espera; o la derivaci¨®n a otros hospitales de pacientes signados a La Paz y el perjuicio a la formaci¨®n de los residentes, entre otros.

La Consejer¨ªa de Sanidad confirm¨® el mi¨¦rcoles que los ni?os que quedaban en la unidad han tenido que ser trasladados a otras ¨¢reas del hospital por la falta de personal, pero que ¡°se garantiza la atenci¨®n de los pacientes las 24 horas del d¨ªa¡±. ¡°Se trata de un asunto que est¨¢ judicializado por un conflicto laboral. La Comunidad de Madrid est¨¢ llevando a cabo todas las acciones legales a su alcance para solucionar este conflicto. Este hospital p¨²blico dispone de una UCI con muchas ¨¢reas (adulto, neonatos¡­), que en ning¨²n momento se ha cerrado¡±, se?ala un portavoz.

El de los jefes de servicio no es el ¨²nico escrito en apoyo a los m¨¦dicos de la UCI. Los residentes de pediatr¨ªa de tercer y cuarto a?o del hospital tambi¨¦n firmaron el mi¨¦rcoles un comunicado para mostrar su ¡°disconformidad, preocupaci¨®n y desacuerdo¡± con la situaci¨®n, y la Junta de Personal del Hospital La Paz present¨® un escrito dos d¨ªas despu¨¦s para reclamar una soluci¨®n inmediata al cierre de la UCI Pedi¨¢trica. ¡°Apoyamos al servicio de cuidados intensivos pedi¨¢tricos [...] Desde el pasado 16 de febrero la UCI pedi¨¢trica est¨¢ cerrada, dejando a la Comunidad de Madrid con 20 camas menos de cuidados intensivos pedi¨¢tricos. Esta situaci¨®n es intolerable e insostenible tanto para los trabajadores como los pacientes y solicitamos una soluci¨®n inmediata¡±, dice el texto de la Junta de personal.

Y desde hace tres d¨ªas, la entrada al hospital de La Paz se ha convertido en punto de encuentro de m¨¦dicos, enfermeros, t¨¦cnicos, celadores y residentes de distintas ¨¢reas del centro, que han organizado concentraciones para mostrar su apoyo a los profesionales de la UCI. La ¨²ltima fue este viernes a las 12.00, con pancartas donde se le¨ªan consignas como: ¡°Salvemos la UCI pedi¨¢trica¡± o ¡°por el cuidado de nuestros ni?os¡±.

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