La mediaci¨®n como arma contra el acoso escolar

El colegio p¨²blico Gustavo Adolfo B¨¦cquer, en el madrile?o barrio de la Elipa, puso en marcha en 2016 un comit¨¦ formado por alumnos, profesores, personal de comedor y familias con el objetivo de organizar actividades de sensibilizaci¨®n para una mejor convivencia. Un a?o despu¨¦s, el personal se form¨® en mediaci¨®n escolar y decidieron implementarlo en todas las etapas a partir del curso 2018-2019. Ambas iniciativas se integraron en el programa Creando Escuela, premiado en el II Certamen #Convive de 2019, y que hoy es se?a de identidad de este centro. ¡°El programa Creando Escuela se fundamenta en dos aspectos principales: un comit¨¦ de convivencia que promueve valores y previene el acoso escolar mediante diversas actividades participativas en todo el colegio; y el programa de mediaci¨®n escolar, diferenciando enfoques para distintas edades¡±, explican desde el centro. Aqu¨ª, los estudiantes de infantil y primeros a?os de primaria participan en actividades de educaci¨®n emocional y resoluci¨®n de conflictos. Para el resto se incorpora la mediaci¨®n formal, con voluntarios que han sido formados y que ofrecen soluciones r¨¢pidas en el patio, y mediaci¨®n m¨¢s extensa para conflictos que se prolongan. Por este programa han pasado unos 375 alumnos por a?o desde su implantaci¨®n.

El uso de la mediaci¨®n escolar para resolver conflictos por medio de la escucha y del di¨¢logo est¨¢ en aumento en los centros educativos. Carme Boqu¨¦, profesora en los grados en Educaci¨®n de la Universitat Ramon Llull de Barcelona y autora de La mediaci¨®n va a la escuela (Narcea Ediciones), se?ala la importancia de la participaci¨®n activa del alumnado, ya que, de esta forma, quienes tienen un problema pueden colaborar en su soluci¨®n. ¡°El mediador no da soluciones, no ri?e ni aconseja, sino que educa en la escucha activa, la empat¨ªa, la gesti¨®n de las emociones, la colaboraci¨®n, la b¨²squeda de alternativas y el consenso¡±, detalla Boqu¨¦. Las herramientas que usa el mediador son, seg¨²n la experta, ¡°muy poderosas¡±, y quienes aprenden a usarlas las trasladan fuera de la escuela, a su vida personal. ¡°Por el hecho de tratarse de una pr¨¢ctica, los resultados de la mediaci¨®n son palpables y logran transformar situaciones bastante complejas¡±, a?ade.

Di¨¢logo y negociaci¨®n

Desde el CEIP Gustavo Adolfo B¨¦cquer aseguran que gracias a los mediadores han visto reducido sustancialmente el n¨²mero de conflictos y ha mejorado el clima escolar. ¡°El alumnado se ha ido acostumbrando a resolver sus diferencias a trav¨¦s del di¨¢logo y la negociaci¨®n, y esto va abonando una cultura del respeto¡±. Boqu¨¦ recuerda que el rol del alumnado es el m¨¢s importante en estos proyectos, ya que aprenden a responsabilizarse de sus problemas y del mantenimiento de un clima de convivencia positivo. E insiste en que la mediaci¨®n empodera tanto a quienes la realizan como a quienes acuden a ella: ¡°Aprenden a luchar por sus objetivos sin necesidad de da?ar a las dem¨¢s personas¡±.

En el CEIP Sof¨ªa Tartil¨¢n de Palencia, el proyecto de mediaci¨®n se implant¨® en el curso 2016-2017 para la etapa de primaria. ¡°Los mediadores pertenecen a 6? de primaria, pero tambi¨¦n hacemos part¨ªcipe al resto del alumnado: les hacemos ver la responsabilidad de ser los mayores y los referentes de tantos compa?eros¡±, explica Carmelo Ramos, director del centro. Los mediadores se seleccionan cuando est¨¢n en 5? de primaria mediante votaci¨®n entre sus compa?eros. Se eligen cuatro por aula, teniendo en cuenta la opini¨®n de sus tutores y del equipo directivo, que recibir¨¢n sesiones de formaci¨®n. ¡°Los mediadores act¨²an sobre todo en el patio, que es donde suele haber m¨¢s conflictos, y se ci?en a conflictos de perfil medio-bajo, nunca intervienen en los conflictos graves, que son competencia del profesorado¡±, cuenta Ramos. Estos voluntarios van identificados con un chaleco para ser visibles, y cuando son requeridos por otros alumnos, se dirigen a un aula espec¨ªfica donde, en compa?¨ªa de un docente, realizan el acto de mediaci¨®n.

En este colegio de Palencia se hacen reuniones de seguimiento durante el curso para que los mediadores expongan sus sensaciones y puntos que mejorar, y al final de curso se organiza una reuni¨®n entre mediadores salientes y entrantes para que puedan hablar de la experiencia. A este alumnado se le reconoce su labor en la graduaci¨®n de 6? de primaria y se incluye un certificado que acredita su labor en su expediente.

La formaci¨®n de equipos mediadores puede mejorar la convivencia en entornos con una amplia diversidad cultural, en los que los conflictos graves han arraigado tan fuerte como una enredadera. As¨ª lo han comprobado en el CEIP ?ngel de Haro, situado en el municipio de Vera (Almer¨ªa), en una zona pr¨®xima al barrio de las 80 viviendas, en el que conviven numerosas familias con riesgo de exclusi¨®n social.

Cultura de la reparaci¨®n

El proyecto de mediadores escolares, al que llamaron La magia de convivir, se introdujo en 2017 tras un an¨¢lisis ?exhaustivo en el que vieron claramente que el modelo de convivencia existente no funcionaba: durante el curso 2015-2016 las conductas graves se hab¨ªan duplicado, pasando de las 59 del curso anterior a 114. ¡°Entendimos que ponerle un parte a un alumno o expulsarlo no solucionaba los problemas y que este modelo deb¨ªa ser sustituido por una estrategia de gesti¨®n pac¨ªfica de conflictos, desde un enfoque restaurador y reparador, que hiciera part¨ªcipe de la soluci¨®n al propio alumnado¡±, se?ala Javier Mart¨ªnez, jefe de estudios. Adem¨¢s de la resoluci¨®n de conflictos a trav¨¦s de mediadores, desde el curso 2019-2020 han incorporado otras herramientas como el Parlamento de la Paz, el Encuentro Restaurativo o la Patrulla de la Paz, y se utiliza la magia como factor motivador.

En el caso del ?ngel de Haro, la riqueza cultural est¨¢ muy diferenciada con respecto al resto de los centros de la zona, con la presencia de m¨¢s de 22 nacionalidades diferentes, entre las que predomina el alumnado de origen magreb¨ª y latinoamericano, y con un peso importante de la etnia gitana entre el alumnado nacional. ¡°Durante estos seis cursos han participado ya m¨¢s de 700 alumnos y desde que lo iniciamos hemos visto grandes avances. Se han disminuido en un 80% el n¨²mero de conductas contrarias y graves, y hemos logrado que la convivencia en el centro se beneficie de la diversidad cultural¡±, se?ala Mart¨ªnez.