Miles de viajeros siguen atrapados en Londres pese al fin de la huelga de British Airways

Miles de pasajeros y maletas perdidas se amontonan hoy por tercer d¨ªa consecutivo en el aeropuerto de Heathrow, en Londres, pese a la reanudaci¨®n de los vuelos de British Airways, que intenta volver a la normalidad tras la huelga de sus empleados. Pese a que la compa?¨ªa tiene previsto operar hoy el 80% de sus vuelos en Heathrow, ser¨¢n insuficientes para embarcar a los m¨¢s de 100.000 afectados que se han quedado en tierra por la cancelaci¨®n de cientos de vuelos en los dos ¨²ltimos d¨ªas.

A Heathrow, tambi¨¦n llegar¨¢n hoy la mayor¨ªa de los vuelos de corta y larga distancia programados, as¨ª como una docena de trayectos transatl¨¢nticos que deb¨ªan haber aterrizado ayer, seg¨²n ha informado British Airways (BA). Desde Espa?a, son 11 los vuelos que hoy aterrizar¨¢n en el aer¨®dromo londinense desde los aeropuertos de Madrid, Barcelona y M¨¢laga.

A marchas forzadas, la aerol¨ªnea brit¨¢nica intenta ocuparse de las m¨¢s de 110.000 personas en todo el mundo que se quedaron sin volar los pasados jueves y viernes, en pleno periodo de vacaciones. "Varios miles" de afectados no tienen todav¨ªa un billete para salir de Heathrow, ha declarado hoy una portavoz del aeropuerto. Adem¨¢s del pasaje, unas 30.000 maletas se hallan en Heathrow, "donde no deber¨ªan estar. Trabajamos para devolverlas a sus due?os", ha dicho la portavoz.

Har¨¢ falta varios d¨ªas para restablecer el servicio normal en el principal aeropuerto de Londres, seg¨²n ha admitido la compa?¨ªa brit¨¢nica, que todav¨ªa tiene a decenas de aviones estacionados en lugares del mundo donde no deber¨ªan estar.

Adem¨¢s de ofrecer un reembolso o un billete para una fecha posterior, la segunda aerol¨ªnea de Europa ha debido alojar a miles de pasajeros en hoteles de Londres. Anoche, la compa?¨ªa ofreci¨® hasta 150 euros para una noche de hotel, adem¨¢s de aconsejar a los afectados que se guarden los recibos de todos sus gastos durante su larga espera en el aeropuerto de Heathrow. La compa?¨ªa ha pedido "disculpas sin reservas" por la situaci¨®n, que los analistas estiman ya le supondr¨¢ unos 60 millones de euros.

Una de las soluciones que propone la empresa es embarcar a los pasajeros en vuelos desde el aeropuerto de Stansted, al norte de Londres, siempre y cuando queden plazas libres, algo poco probable durante el mes de agosto.

La desesperaci¨®n es patente entre muchos de los pasajeros: "Llam¨¦ ayer para confirmar mi vuelo. Me dijeron que iba a salir. Hoy resulta que no sale. Les pido que me den un billete para ma?ana y me dicen que est¨¢ todo lleno", se exasperaba un turista.

Los vuelos de BA desde Heathrow se retomaron anoche tras el fin de la huelga de 24 horas de un millar de trabajadores de la compa?¨ªa, en su mayor¨ªa personal de tierra. Los empleados protestaron en solidaridad con los 650 asalariados despedidos el pasado mi¨¦rcoles por Gate Gourmet, la empresa subcontratada por BA para suministrar la comida a bordo. Mientras Gate Gourmet mantiene conversaciones con los sindicatos, la aerol¨ªnea ha informado de que s¨®lo podr¨¢ ofrecer hoy un servicio de tentempi¨¦s fr¨ªos en sus vuelos, un inconveniente que la mayor¨ªa de los pasajeros prefiere sufrir antes que seguir en Heathrow.