El dinero que se queda en Espa?a
Asociaciones de consumidores denuncian que no todas las entidades bancarias han dejado de cobrar comisiones a las cuentas para ayudar a Hait¨ª
Un ingreso de 20 euros con destino a Hait¨ª en una cuenta de Cruz Roja o M¨¦dicos Sin Fronteras desde una entidad bancaria distinta a la receptora puede costar hasta cinco euros. El donante tiene dos opciones, abonar la comisi¨®n o descontarla del donativo. En el primer caso se ve obligado a pagar un plus por su solidaridad, de entre un 11% y un 25% si se hace por internet o del 0,25% al 0,4% en las oficinas; en el segundo, el banco se embolsa, directamente, parte del dinero que deber¨ªa llegar a los afectados por la cat¨¢strofe.
Esta es la denuncia que ha hecho p¨²blica la organizaci¨®n de consumidores FACUA, que acusa a algunos bancos y cajas de ahorros espa?olas de "lucrarse con las donaciones a Hait¨ª". El sector, sin embargo, se defiende: "La mayor¨ªa de las veces es un problema de comunicaci¨®n entre las entidades", aseguran desde la Asociaci¨®n Espa?ola de la Banca (AEB).
Las 97 entidades que forman la patronal acordaron hace unos a?os establecer un c¨®digo ¨¦tico por el cual se compromet¨ªan a eliminar el cobro de las comisiones por transferencias a cuentas consideradas solidarias, es decir, aquellas abiertas por ONG. Para que el pacto interbancario sea efectivo la ONG debe comunicar que el dinero que se recaude en su cuenta tiene fines ben¨¦ficos. Los bancos y cajas, por su parte, informan al resto de entidades. "Los sistemas inform¨¢ticos est¨¢n preparados para cobrar comisiones, pero si un banco no notifica a otro que esa es una cuenta solidaria, no va a dar orden al sistema de que deje de cobrar", explica la AEB.
Pero los fallos en este procedimiento, aunque anecd¨®ticos, generan una gran indignaci¨®n entre los usuarios. Por este motivo Facua ha exigido un cierto control de las llamadas cuentas solidarias por parte del Gobierno, a trav¨¦s de la creaci¨®n de un registro com¨²n que permita una catalogaci¨®n oficial, lo que podr¨ªa ayudar, tambi¨¦n, a prevenir posibles fraudes.
"En nuestro caso, cumplimos con la pol¨ªtica de no cobrar comisiones en transferencias a cuentas ben¨¦ficas, y si se cobran, luego se descuenta ese dinero", explican desde La Caixa, que gestiona 12 cuentas abiertas por ONG espa?olas. Por si acaso, desde la caja piden a los usuarios que reclamen si detectan alguna irregularidad. S¨®lo en La Caixa ya han recogido m¨¢s de cinco millones de euros de 120.000 donantes, una muestra de que la indignaci¨®n ante denuncias como la de Facua es proporcional a la solidaridad de la sociedad espa?ola.
Participa en la ayuda a Hait¨ª
La desconfianza frena la ayuda a trav¨¦s de los SMS
Unos 22 millones de d¨®lares (15,4 millones de euros) ha conseguido recaudar la Cruz Roja estadounidense a trav¨¦s de mensajes de m¨®viles. La cifra deja muy por detr¨¢s los ocho millones de euros recaudados por la delegaci¨®n espa?ola en 2005 para ayudar a los afectados del tsunami que arras¨® el sudeste asi¨¢tico.
?Cu¨¢les son las diferencias? La iniciativa del Departamento de Estado, que se puso en contacto con el presidente de mGive, el proveedor tecnol¨®gico que gestiona los sms, ha sido definitiva, seg¨²n publica el New York Times. Esta acci¨®n ha permitido montar el sistema casi inmediatamente y ha dado seguridad a los ciudadanos.
"Hay un alto ¨ªndice de desconfianza de los consumidores debido a la publicidad enga?osa y las tasas de los mensajes premium", asegura la asociaci¨®n de consumidores Facua. Es lo que sucede en Espa?a: los donantes dudan de que el dinero de sus mensajes de texto se destine ¨ªntegro a causas humanitarias. En 2005, Hacienda permiti¨® a las operadoras telef¨®nicas no ingresar el IVA de los sms solidarios, de manera que no lo tuviesen que cobrar a los consumidores. En esta ocasi¨®n, las operadoras de telefon¨ªa m¨®vil se han lanzado a habilitar n¨²meros 280 (las tres primeras cifras de los n¨²meros solidarios) a trav¨¦s de los cuales destinan todo el dinero recibido a ONG.
Los c¨®digos propios generan m¨¢s problemas. "Tenemos un n¨²mero gestionado por un proveedor tecnol¨®gico que funciona desde cualquier operador. El proveedor nos cede el 100% del coste del mensaje, pero a¨²n estamos negociando con las operadoras", explica Cristina Ribes, responsable de marketing de Unicef Espa?a.
Otra diferencia con la iniciativa estadounidense es el coste del mensaje: 10 d¨®lares por sms. En Espa?a la ley solo permite un m¨¢ximo de 1,20 euros, una tarifa establecida para proteger a los usuarios de este servicio en otros casos distintos a la ayuda humanitaria.
Puedes colaborar con ayuda para Hait¨ª con mensajes a los siguientes n¨²meros:
- HAITI al 28050 (Orange): el dinero se destina a Unicef.
- HAITI al 28052 o 5280 (Vodafone): el dinero se destina a Cruz Roja y otras seis ONG.
- HAITI al 28028 (todos los operadores): el dinero se destina a Unicef.
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