Un fallo inform¨¢tico causa colas en grandes aeropuertos

Un problema inform¨¢tico en el sistema de reservas y de facturaci¨®n que utilizan aerol¨ªneas de aeropuertos de todo el mundo ha causado este jueves grandes colas. Los aeropuertos afectados, seg¨²n el diario brit¨¢nico The Telegraph, han sido el de Gatwick, en Londres, el Charles de Gaulle, en Par¨ªs, el Reagan Airport, en Washington, el Changi, en Singapur, y el de Johannesburgo, Z¨²rich y Melbourne. El sistema que ha generado el problema es el que opera Amadeus, seg¨²n ha confirmado la propia compa?¨ªa, que ha asegurado que ya se ha solucionado. La gestora de aeropuertos en Espa?a, Aena, ha confirmado que no se han registrado incidencias en Espa?a.

El problema est¨¢ en un software de facturaci¨®n que no todas las compa?¨ªas utilizan, de ah¨ª que unos aeropuertos se hayan visto afectados y otros no. Amadeus ha asegurado que ya ha solucionado el fallo,? que durante esta ma?ana se ha registrado en la red y que ha causado problemas en algunos de sus sistemas. A consecuencia del incidente, los pasajeros han experimentado problemas en algunos de los servicios. "El equipo t¨¦cnico de Amadeus ha actuado inmediatamente para identificar la causa del fallo y restaurar los servicios", ha informado la compa?¨ªa a trav¨¦s de un portavoz, que asegura que los servicios "se han ido recuperando gradualmente". Amadeus se ha disculpado por los inconvenientes que haya podido ocasionar a los viajeros.?

Un portavoz del aeropuerto de Heathrow, en Reino Unido, ha confirmado que hay aerol¨ªneas afectadas en tres de sus terminales, por lo que se han registrado retrasos en la facturaci¨®n. "Un peque?o n¨²mero de aerol¨ªneas est¨¢n experimentando problemas intermitentes con el problema de facturaci¨®n en aeropuertos de todo el mundo, incluido el de Heathrow", ha informado una portavoz, seg¨²n el diario brit¨¢nico The Telegraph. "Los pasajeros podr¨¢n realizar la facturaci¨®n para sus vuelos, a pesar de que el proceso pueda ser algo m¨¢s largo que normalmente", ha a?adido. "Estamos trabajando estrechamente con nuestras aerol¨ªneas para ayudar a resolver el problema tan r¨¢pido como sea posible. Nos disculpamos por los inconvenientes que pueda ocasionar", ha finalizado.?