Facebook eliminar¨¢ los contenidos enga?osos que inciten a la violencia

Facebook vuelve a cambiar sus pol¨ªticas para apagar incendios. La gigante tecnol¨®gica, que castiga los discursos de odio y los llamamientos a la violencia, ser¨¢ m¨¢s severo y a partir de ahora bloquear¨¢ los contenidos que incitan al vandalismo. As¨ª responde la red social a los cr¨ªticos que apuntan a que su servicio ha contribuido a la violencia sectaria en pa¨ªses como Sri Lanka y Myanmar. El anuncio llega la misma semana en que el due?o de la compa?¨ªa, Mark Zuckerberg, se vio acorralado tras desechar la idea de retirar de la plataforma a los negacionistas del Holocausto y sus post conspirativos, ya que hacerlo ser¨ªa ir en contra de la misi¨®n de la compa?¨ªa. No pasaron 24 horas antes de que matizara sus dichos: ¡°No ten¨ªa intenci¨®n de defender las intenciones de la gente que lo niega¡±.

La nueva pol¨ªtica restrictiva est¨¢ siendo probada desde el mes pasado en Sri Lanka, un pa¨ªs sacudido por los enfrentamientos religiosos entre musulmanes y budistas. Los mensajes eliminados afirmaban que los musulmanes estaban dando o vendiendo comida envenenada a los budistas. "Estamos comenzando a implementar esta nueva pol¨ªtica en pa¨ªses donde vemos ejemplos en los que la informaci¨®n err¨®nea (...) ha llevado a la violencia", ha dicho Tessa Lyons, una portavoz de Facebook. La compa?¨ªa se apoyar¨¢ en organizaciones locales y agencias de seguridad para determinar si el contenido compartido en la red social, como fotos o noticias, puede ser inexacto o enga?oso con el ¨²nico fin de contribuir o agravar la violencia f¨ªsica.

Uno de los mayores desplazamientos forzosos del 2017, el de la minor¨ªa musulmana rohingy¨¢ de la antigua Birmania (Myanmar), fue causado en parte por la divulgaci¨®n de mensajes de odio y ataques contra ellos a trav¨¦s de las redes sociales. En abril, Facebook pidi¨® perd¨®n por su responsabilidad en la difusi¨®n de ataques contra los rohingya. La compa?¨ªa reconoci¨® que fue demasiado lenta en responder a las demandas de las organizaciones de la sociedad civil birmana, que alertaron de la propagaci¨®n de mensajes de odio. ¡°Me temo que Facebook se ha convertido en una bestia¡±, declar¨® la investigadora de la ONU para Myanmar, Yanghee Lee, en marzo en Ginebra. India tambi¨¦n ha presionado a la compa?¨ªa para que desarrolle medidas m¨¢s efectivas que frenen la difusi¨®n de noticias falsas en su plataforma de mensajer¨ªa WhatsApp que ha llevado a enfrentamientos violentos.

Hasta ahora, el gigante tecnol¨®gico bajaba de categor¨ªa a las publicaciones que incitaban a la violencia, disminuyendo su visibilidad, en vez de eliminarlas por completo. Con esto, se "logra el equilibrio correcto entre la libre expresi¨®n y una comunidad segura y aut¨¦ntica", seg¨²n Zuckerberg, que ha sostenido en varias ocasiones que su empresa es una compa?¨ªa tecnol¨®gica, no un medio que edita informaci¨®n.

La mano dura contra este tipo de mensajes Facebook acaba de comenzar en los territorios m¨¢s vulnerables a la violencia sectaria, pero debiera ser com¨²n para todos los pa¨ªses en los pr¨®ximos meses. "Estamos empezando a trabajarla en pa¨ªses donde hemos visto casos recientes en los que se ha percibido que la desinformaci¨®n alienta a la violencia f¨ªsica m¨¢s all¨¢ de la virtual. Si provocan da?os reales, da?os f¨ªsicos reales, o si atacan a personas, ese contenido no deber¨ªa estar en la plataforma", ha agregado Lyons.

Los cambios de pol¨ªtica de Facebook vienen precedidos del esc¨¢ndalo de Cambridge Analytica, que desvel¨®?la fuga de datos de 87 millones de usuarios y ha supuesto una gira del mea culpa de su fundador en el Senado de Estados Unidos y en la Euroc¨¢mara.?"Ha quedado claro en los ¨²ltimos a?os que no hemos hecho lo suficiente para evitar que las herramientas que hemos creado se utilicen tambi¨¦n para causar da?o. Ya se trate de noticias falsas, la interferencia extranjera en elecciones o el mal uso de los datos de la gente. Fue un error y lo siento¡±, admiti¨® Zuckerberg, una vez m¨¢s intentado apagar el fuego, en Bruselas.