Un puente digital para salir de la isla

La pandemia ha sumergido a los mayores en el mundo digital de una manera abrupta. Muchos han paliado el aislamiento obligatorio y el prolongado alejamiento de sus seres queridos mediante la tecnolog¨ªa. Catalina Alvarado (Miajadas, C¨¢ceres, 89 a?os) se comunica por videollamadas con la ayuda de su psic¨®loga, Elena S¨¢nchez. Esta acci¨®n es un h¨¢bito diario por la crisis de la covid-19. Para esta anciana extreme?a, que vive en la residencia DomusVi Albufera de Madrid, las avanzadas redes de telecomunicaciones hacen m¨¢s llevadero su d¨ªa a d¨ªa. ¡°Me entretengo mucho y dejo de pensar en lo malo¡±, dice.

En colaboraci¨®n con el Colegio Virgen de Europa, la residencia ha aunado fuerzas en el proyecto Acompa?amiento Digital. Fernando Ramos, profesor y supervisor del programa, explica que pretenden potenciar habilidades sociales como la empat¨ªa y el servicio entre los alumnos, y combatir la brecha digital para mejorar el bienestar y la calidad de vida de los mayores. Los ni?os se citan con los ancianos a trav¨¦s de una videollamada y comparten sus experiencias en encuentros supervisados por un profesor o psic¨®logo que orienta la conversaci¨®n.

Alvarado ha sido la primera en participar en un proyecto que, seg¨²n las previsiones, el pr¨®ximo a?o contar¨¢ con 100 alumnos, de primaria y bachillerato, y 40 mayores de los centros que gestiona la entidad geri¨¢trica DomusVi en Espa?a. Una iniciativa similar es el plan Abuelos y Nietos, de la Comisi¨®n Europea, que conecta distintas generaciones para que los j¨®venes gu¨ªen a los mayores en el uso de las nuevas tecnolog¨ªas.

En el ¨²ltimo a?o, un 63,2% de los espa?oles de entre 65 y 74 a?os utilizaron Internet, pero a partir de esa edad el porcentaje disminuye hasta el 23,5%, seg¨²n el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE). El confinamiento ha aislado todav¨ªa m¨¢s a las personas que no disponen de estos recursos. Para no dejar desconectado a este colectivo, particulares y administraciones han lanzado distintos proyectos.

Ra¨²l Vidal, Javier Arranz y N¨¦stor Fern¨¢ndez decidieron crear una plataforma de videollamadas adaptada a los ancianos conocida como Conectyayo. Vidal afirma que ¡°las personas aisladas tienen que cubrir una necesidad b¨¢sica: la de sentirse queridos¡±. La aplicaci¨®n es f¨¢cil de usar y no hace falta registrarse. ¡°Para conectarte, introduces el nombre y apellidos del interesado¡±, comenta Vidal. Han llegado a 50 residencias de toda Espa?a y han alcanzado las 20.000 descargas. Adem¨¢s, cedieron 150 tabletas. ¡°Lo hemos hecho por aquella generaci¨®n que tanto nos ha dado¡±, agrega Vidal. Este tipo de aplicaciones han beneficiado mucho a los ancianos, pero tambi¨¦n a sus seres queridos. As¨ª sucedi¨® con la casi nonagenaria Catalina Alvarado: ¡°Mi familia se puso muy contenta al verme desde el cacharro¡±.

Las personas de m¨¢s de 65 a?os tienen la renta anual neta m¨¢s elevada (13.315 euros en 2019, seg¨²n el INE). Representan el 19% de la poblaci¨®n y dentro de 30 a?os un tercio de los espa?oles pertenecer¨¢n a ese rango de edad. Muchas empresas ven la posibilidad de explorar en ese ¨¢mbito demogr¨¢fico nuevas v¨ªas de negocio y de servicios. La banca, por ejemplo, aspira a que los mayores pierdan el miedo a comprar por Internet. En eso consiste el programa Alfabetizaci¨®n Digital ideado por la Fundaci¨®n Ibercaja y la entidad p¨²blica Consejo Aragon¨¦s de las Personas Mayores, que ha llegado a m¨¢s de 8,5 millones de beneficiarios.

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Carmen Garc¨ªa, la coordinadora de proyectos de educaci¨®n de la entidad bancaria, destaca que compa?¨ªas como Amazon operan en pueblos donde han desaparecido las tiendas. ¡°Nuestro deber es ense?arles a comprar de la manera m¨¢s segura posible¡±, sostiene. Por ello promueven encuentros presenciales, que tambi¨¦n retransmiten por Internet, para explicarles conceptos y guiarles en el manejo de estas herramientas digitales.

Las administraciones p¨²blicas tambi¨¦n est¨¢n involucradas en proyectos de digitalizaci¨®n. La Consejer¨ªa de Pol¨ªticas Sociales de Madrid imparte videoconferencias junto a la asociaci¨®n Seniors Espa?oles. Acerca a las personas mayores las tecnolog¨ªas de la comunicaci¨®n y la informaci¨®n y les ofrece formaci¨®n sobre el uso de dispositivos y aplicaciones. Juan Mart¨ªn, coordinador del Centro Internacional de Envejecimiento, considera que ¡°la brecha de conocimiento la tiene el mercado, que no ofrece un producto adaptado a las circunstancias de la tercera edad¡±. En la misma l¨ªnea, Jos¨¦ Manuel Azor¨ªn, vicepresidente de la Confederaci¨®n Espa?ola de Organizaciones de Mayores, cree que la barrera m¨¢s importante es la cultural: ¡°Hay que formar a las personas para que pierdan el miedo¡±.

Catalina Alvarado, que ya se ha familiarizado con el ordenador, representa un buen ejemplo. ¡°Al final es acostumbrarse. Toda la vida hay que aprender para no pararse¡±, comenta. Una vez que termine la videollamada, seguir¨¢ cosiendo el jersey de ganchillo para su bisnieta.