Romper las cadenas de la polarizaci¨®n y desinformaci¨®n: las nuevas oportunidades se debaten en el foro entre EL PA?S y Edelman

Romper las cadenas de la desinformaci¨®n y la polarizaci¨®n en Am¨¦rica Latina constituye un ¨¢rea de oportunidad para las empresas, en un momento en que los niveles de confianza entre los habitantes de la regi¨®n se encuentran en su punto m¨¢s bajo. Durante el di¨¢logo La confianza en Am¨¦rica Latina, organizado por EL PA?S y Edelman, expertos en comunicaci¨®n y pol¨ªtica debatieron las principales aristas de la confianza que se percibe en pa¨ªses como M¨¦xico, Argentina, Colombia y Brasil.

De acuerdo con el ?ndice de confianza 2022, elaborado por Edelman, la confianza que se tiene en el Gobierno y los medios ha disminuido a sus niveles m¨¢s bajos, mientras que las empresas y las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) son las que representan m¨¢s confianza. ¡°La confianza es el m¨¢s importante de los v¨ªnculos entre las personas y las instituciones, un ant¨ªdoto contra la indiferencia y la base del ¨¦xito continuo de empresas y marcas¡±, ha dicho Ana Juli?o, gerente de Edelman Brasil.

La mesa de debate, encabezada por Jan Mart¨ªnez Ahrens, director de EL PA?S Am¨¦rica, y Sonia Corona, jefa de redacci¨®n de EL PA?S M¨¦xico, abund¨® en las ¨¢reas de oportunidad que tiene el sector privado para generar mensajes de certidumbre en un entorno dominado por la desinformaci¨®n y las noticias falsas.

Mariana Sanz, directora de Edelman M¨¦xico, mencion¨® que el di¨¢logo entre los diversos actores de la sociedad se hace complicado cuando se promueven los factores de polarizaci¨®n. ¡°Si todos desde nuestra trinchera nos comprometemos a ser fuentes de informaci¨®n concreta y ¨²til, ser¨¢ un factor para recortar los valores de desconfianza¡±, coment¨®.

Varios pa¨ªses de la regi¨®n se encuentran viviendo procesos democr¨¢ticos de cara a elecciones que definir¨¢n su futuro. En ese sentido, Juanita Barrios, gerente de Edelman Colombia, comenta que el trabajo interinstitucional es clave para remontar los ¨ªndices de certidumbre en la regi¨®n. ¡°En la medida en que los ciudadanos no conf¨ªan a los medios elevados porque los consideran como poco ¨¦ticos, la complejidad crece, los ciudadanos buscan informaci¨®n en otras fuentes que adicionalmente presentan niveles de desconfianza altos¡±, comenta.

Finalmente, uno de los retos m¨¢s importantes para las sociedades latinoamericanas se encuentra en el trabajo que se puede hacer en conjunto entre los sectores p¨²blico y privado. Para Mat¨ªas Coudeu de Achaval, director de grupos de Edelman Argentina, se trata de un momento decisivo para construir puentes de di¨¢logo y as¨ª romper las cadenas de la desinformaci¨®n. ¡°Debemos tomar esa informaci¨®n para que haya coordinaci¨®n entre el sector p¨²blico y privado para mejorar las condiciones de la confianza en la regi¨®n y alcanzar nuevos ¨ªndices¡±, se?ala.