?C¨®mo funciona SafeTix, el nuevo boleto digital de Ticketmaster?
Tras las quejas de los usuarios por fraude y clonaci¨®n de boletos, la plataforma implement¨® esta medida de seguridad que ya ha sido utilizada en Estados Unidos desde a?os atr¨¢s
Ticketmaster M¨¦xico anunci¨® la llegada de SafeTix, el boleto digital con el que pretende ofrecer a los usuarios mayor seguridad al momento de hacer su compra e ingresar a los eventos, ya que cuenta con un c¨®digo din¨¢mico que cambia cada 15 segundos para evitar fraudes y posibles clonaciones.
Las quejas masivas contra la plataforma crecieron en 2021 y llegaron a su punto m¨¢s alto a finales del a?o pasado, cuando al intentar ingresar a conciertos de alta demanda como los de Dua Lipa y Bad Bunny en Ciudad de M¨¦xico, el sistema indicaba que el c¨®digo ya hab¨ªa sido utilizado con anterioridad, por lo que cientos de personas se quedaron fuera. Ante la situaci¨®n, la Procuradur¨ªa Federal del Consumidor (Profeco) interpuso una demanda colectiva contra Ticketmaster, representando a 521 consumidores.
Para evitar m¨¢s incidentes de este tipo, SafeTix estar¨¢ disponible gradualmente en los diferentes eventos operados por la boletera. ¡°Si tienes SafeTix, ver¨¢s un movimiento deslizante sobre el c¨®digo de barras del boleto. Ese movimiento es nuestra tecnolog¨ªa de boletos trabajando activamente para protegerte en cada segundo¡±, explic¨® Ticketmaster en un comunicado, aunque no especific¨® si los boletos comprados con meses de anticipaci¨®n tambi¨¦n contar¨¢n con este formato, o si solo aplica a las compras realizadas a partir de esta implementaci¨®n.
?C¨®mo usar el boleto digital?
Para elegir SafeTix al comprar el Ticketmaster, se deber¨¢ seleccionar la opci¨®n de boleto digital al comprar en la plataforma. Para ver los boletos, es necesario descargar la aplicaci¨®n oficial, iniciar sesi¨®n con un correo electr¨®nico y, posteriormente, ingresar a la secci¨®n de ¡°Mis Eventos¡± para localizar la compra. ¡°Basta con visualizar tu boleto Ticketmaster Safetix en la App Ticketmaster MX al menos una vez y este se guardar¨¢ autom¨¢ticamente para que est¨¦ siempre disponible¡±, detall¨® la compa?¨ªa. Los nuevos boletos digitales no permitir¨¢n el acceso con el c¨®digo impreso ni mostrando una captura de pantalla del mismo.
La empresa sugiere revisar la funcionalidad del SafeTix con anticipaci¨®n, puesto que en la mayor¨ªa de los recintos no hay buena se?al de Internet y esto puede causar aglomeraciones en la entrada. Ticketmaster tambi¨¦n recomienda presentar un celular sin da?os en la pantalla, con una buena calidad de brillo y contraste, adem¨¢s de asegurarse de retirar cualquier mica anti-esp¨ªa para no complicar la lectura del c¨®digo.
Esta medida pretende ser un golpe para los revendedores, ya que para compartir un boleto es necesario transferirlo a trav¨¦s de la misma app para generar un nuevo c¨®digo din¨¢mico. ¡°Esto reduce en gran medida el riesgo de fraude de boletos robados o falsificados ilegalmente¡±, se afirm¨® en una publicaci¨®n de la plataforma.
Los pasos para compartir un boleto digital son:
- Iniciar sesi¨®n e ingresar a ¡°Mis Eventos¡±.
- Seleccionar ¡°Transferir boletos¡±.
- Ingresar el nombre y correo de la persona a la que se le desea enviar.
- El destinatario deber¨¢ aceptar la transferencia para poder ver el boleto desde su propia cuenta.
- Una vez realizado este proceso, el usuario original pierde acceso a esta entrada.
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