La Profeco alerta sobre las cremas corporales que no humectan o no comprueban lo que venden

La Procuradur¨ªa Federal del Consumidor (Profeco) emiti¨® un llamado sobre las cremas corporales que no cumplen con las caracter¨ªsticas anunciadas en sus etiquetas, tras realizar un estudio de calidad entre agosto y octubre de 2024. El an¨¢lisis, que incluy¨® 47 marcas adquiridas en distintos puntos del pa¨ªs, evalu¨® aspectos como etiquetado, composici¨®n qu¨ªmica, efectividad de humectaci¨®n y cumplimiento normativo.

Metodolog¨ªa del estudio

La investigaci¨®n fue llevada a cabo en el Laboratorio Nacional de Protecci¨®n al Consumidor. Entre las pruebas realizadas destacan la medici¨®n de pH, la capacidad de humectaci¨®n, la estabilidad ante cambios de temperatura y la revisi¨®n de contenido neto declarado. Tambi¨¦n se evalu¨® la informaci¨®n presentada en las etiquetas, bajo los lineamientos de la NOM-141-SSA1/SCFI-2012, que regula el etiquetado sanitario y comercial de productos cosm¨¦ticos.

Para garantizar la transparencia, la Profeco solicit¨® a los fabricantes la documentaci¨®n t¨¦cnica que sustentara sus afirmaciones publicitarias. Las pruebas determinaron si las cremas cumpl¨ªan con la calidad esperada y si los ingredientes indicados eran efectivos para las funciones descritas.

La normativa exige que las cremas incluyan informaci¨®n como la denominaci¨®n gen¨¦rica y espec¨ªfica del producto; los ingredientes y sus cantidades de forma legible; los datos del fabricante y el pa¨ªs de origen; las instrucciones de uso; las advertencias espec¨ªficas; y la fecha de caducidad para productos con una duraci¨®n menor a 24 meses. Estas caracter¨ªsticas son esenciales para que los consumidores tomen decisiones informadas al adquirir un producto.

Marcas que no cumplen

El estudio de la Profeco identific¨® las marcas que no cumplen con las normativas ni con las expectativas de los consumidores. Estas son las irregularidades detectadas:

Bio Scents

Este producto, etiquetado como crema corporal para piel normal, declar¨® un contenido neto de 220 mililitros, pero en realidad contiene solo 205,4 mililitros, por lo que incumple con lo se?alado en su envase.

Kuxtal Herbolaria Moderna

Adem¨¢s de presentar menos contenido neto del declarado, 459,2 gramos en vez de los 480 que dice tener, esta marca no comprob¨® el uso del emblema incluido en su etiquetado. Tambi¨¦n exhibi¨® leyendas que no cuentan con respaldo t¨¦cnico.

Ylux Productos con Conciencia

Esta marca acumul¨® diversas deficiencias. No declara correctamente su contenido en el etiquetado, lo que contraviene las normas de informaci¨®n sanitaria. Tampoco demostr¨® su capacidad de humectaci¨®n, con porcentajes muy bajos en las pruebas realizadas. Adem¨¢s, present¨® leyendas que no pudieron ser comprobadas, lo que es considerado publicidad enga?osa.

De las marcas evaluadas, otras presentaron resultados deficientes en su capacidad de humectaci¨®n y en la veracidad de la informaci¨®n declarada. En la crema Bodycology se encontr¨® que su capacidad de humectaci¨®n es baja al registrar un 2,9% en pruebas de dos horas. Grisi Concha N¨¢car, con un pH de 7,6, mostr¨® humectaci¨®n limitada con 5,9% tras dos horas. Hinds Piel Seca, que present¨® inconsistencias en la capacidad de humectaci¨®n al no superar el 8,6% en pruebas de cuatro horas, lo que se traduce en un rendimiento por debajo del promedio (10%).

Marcas que destacan por su calidad

Eucerin Atopi Control

Esta crema fabricada en Polonia logr¨® una humectaci¨®n del 19,7% a las dos horas, lo que la hace una de las m¨¢s efectivas.

Cetaphil

Este producto dise?ado para piel sensible present¨® un pH de 4,8 y una humectaci¨®n alta, 15,6% a las cuatro horas.

Dove Body Love Intensiva

Con un 20,3% de humectaci¨®n tras cuatro horas, destac¨® como una opci¨®n accesible y efectiva.

Recomendaciones para los consumidores

La Profeco insta a verificar que los productos adquiridos cumplan con las normativas de etiquetado y su funcionalidad. Elegir una crema no solo depende del precio, sino tambi¨¦n de factores como la efectividad y seguridad para la piel. La procuradur¨ªa recuerda que ante cualquier irregularidad, se pueden presentar quejas a trav¨¦s de su plataforma Concilianet o de los canales oficiales de atenci¨®n.