Profeco elimina los cargos por el uso de pulseras ¡®cashless¡¯ en festivales y otros eventos masivos

Los festivales masivos y conciertos vuelven a la mira de la Procuradur¨ªa Federal del Consumidor (Profeco). Esta vez, el organismo ha eliminado los cargos y comisiones relativos al uso de pulseras cashless, un sistema de cobro obligatorio para consumir alimentos y bebidas dentro de los espect¨¢culos que sustituye a otros medios de pago. Durante la conferencia Ma?anera del lunes, el titular de la Procuradur¨ªa, Iv¨¢n Escalante, asegur¨® que Ocesa, la principal promotora de espect¨¢culos en vivo en M¨¦xico, acord¨® eliminar toda comisi¨®n relacionada con el uso, la precarga o la devoluci¨®n del dinero cargado a las pulseras.

La l¨®gica detr¨¢s del sistema cashless es evitar el uso de otros medios de pago como efectivo y tarjetas bancarias entre los trabajadores que ofrecen productos en los festivales y el p¨²blico. En su lugar, los grandes eventos operados por Ocesa como el Gran Premio de la Ciudad de M¨¦xico, o los festivales Vive Latino y Corona Capital, utilizan una pulsera con un chip que contiene el saldo cargado previamente. Sin una pulsera con saldo, es imposible comprar alimentos, bebidas o cualquier mercanc¨ªa dentro de un concierto o festival.

La imposici¨®n de las pulseras cashless como ¨²nico medio de pago ha servido a los organizadores para cobrar comisiones relacionadas con ella, una irregularidad se?alada por la Profeco por vulnerar el derecho al consumo. En el Gran Premio de la Ciudad de M¨¦xico 2024, los organizadores ofrecieron una modalidad de precarga para abonar saldo a las pulseras antes del evento. A cambio, los interesados obten¨ªan un c¨®digo QR con el monto comprado para canjear durante los tres d¨ªas del Gran Premio. El costo por utilizar el sistema de precarga y crear un usuario para ingresar fue de 80 pesos, adem¨¢s de un monto de 30 pesos por cada precarga sucesiva por el concepto de ¡°cobro por uso de plataforma¡±. En otros festivales masivos organizados por Ocesa, como el Corona Capital, Tecate Emblema y Flow Fest, el costo por el reembolso del saldo abonado a la pulsera y no utilizado durante el evento oscil¨® entre 20 y 30 pesos.

El titular de Profeco precis¨® que si bien los cobros relacionados al cashless est¨¢n prohibidos, el sistema de pulseras de recarga seguir¨¢ utiliz¨¢ndose en estos eventos: ¡°Lo que se aclar¨® con la compa?¨ªa (Ocesa) es que ya no se vender¨¢n los dispositivos porque en algunos eventos se vend¨ªan; ya no se cobrar¨¢ por precarga, ni se cobrar¨¢ por devolver el dinero que quede acumulado en este sistema¡±, explic¨® a trav¨¦s de su cuenta de X.