?Puede el dise?o de una p¨¢gina web excluir a personas con discapacidad?

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?Qu¨¦ pasa cuando la p¨¢gina web de un banco no es accesible a todos los usuarios? ?Y si un portal de empleo es el primero en descartar a algunos candidatos? ?Qu¨¦ supone que los obst¨¢culos afectan a las p¨¢ginas gubernamentales? ¡°El Gobierno utiliza internet para difundir diferentes informaciones, para favorecer la participaci¨®n c¨ªvica de los ciudadanos y para mejorar el acceso a los servicios p¨²blicos¡±, explica Am¨ªlcar Paco, un ingeniero de datos del Forum de Asociaciones de Mozambique de Personas con Discapacidad (FAMOD). ¡°Por lo tanto, las personas con ciertas caracter¨ªsticas est¨¢n limitadas en el acceso a esa informaci¨®n. Es parad¨®jico porque es el propio Gobierno el que promueve la ley de acceso a la informaci¨®n, pero sus p¨¢ginas web, donde difunden la misma ley, no es accesible para las personas con discapacidad¡±, cuenta el que ha desarrollado una investigaci¨®n pionera, no solo en Mozambique sino en todo el continente, sobre la accesibilidad a la web de las personas con diversidad funcional en el pa¨ªs.

El estudio, desarrollado por el FAMOD con la colaboraci¨®n de la organizaci¨®n Data4Change y con el apoyo de CIPESA, ha arrojado datos reveladores sobre el acceso a internet en Mozambique. Cada una de las p¨¢ginas ¨²nicas que se han revisado conten¨ªa 38 obst¨¢culos, un total de 700.000 trabas al acceso a los contenidos que albergaban los 90 sitios web analizados. Entre esa selecci¨®n de dominios se encuentran algunos de los espacios digitales m¨¢s importantes centrados en servicios gubernamentales, portales de comercio en l¨ªnea, banca electr¨®nica y noticias, fundamentalmente, de informaci¨®n sobre salud. Esos resultados llevan a los autores del informe a considerar que es necesario tomar medidas de manera inmediata, tanto desde la sensibilizaci¨®n como desde la adopci¨®n de leyes.

Tener un contraste de color bajo en tu sitio web es como quedarse mudo. La gente no sabr¨¢ lo que est¨¢s tratando de decirles

Am¨ªlcar Paco, el responsable del estudio desde el equipo de FAMOD

Parad¨®jicamente, muchos de esos problemas son muy f¨¢ciles de resolver, pero suponen obst¨¢culos insalvables para las personas con determinadas discapacidades. ¡°Creo que son el resultado de la ignorancia y la falta de conciencia. La gente simplemente no sabe que debe seguir una norma al desarrollar sus sitios web, por ejemplo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por las siglas en ingl¨¦s). No son conscientes de que excluyen a un gran n¨²mero de personas cuando desarrollan un sitio web y no comprueban el problema de la accesibilidad¡±, se lamenta Am¨ªlcar Paco, el responsable del estudio desde el equipo de FAMOD.

La m¨¢s com¨²n de estas trabas es la falta de contraste entre el color de los textos y el del fondo. ¡°Esto excluye a las personas con visi¨®n limitada o insuficiente. Tener un contraste de color bajo en tu sitio web es como quedarse mudo. La gente no sabr¨¢ lo que est¨¢s tratando de decirles¡±, se?ala el informe que en todo momento est¨¢ formulado como un intento de mover al cambio. La investigaci¨®n identifica las cinco deficiencias de accesibilidad m¨¢s habituales, que se completan con la falta de etiquetas en los elementos de p¨¢gina web, una operaci¨®n vinculada directamente a la estructura y la codificaci¨®n; los enlaces inactivos; las im¨¢genes sin descripciones textuales; y los elementos interactivos sin textos alternativos, es decir, sin explicaciones claras. La mayor parte de estos inconvenientes dificultan, por ejemplo, el funcionamiento de los lectores de pantalla que a menudo usan las personas invidentes y que convierten las webs en texto le¨ªdo o a los mecanismos que, por cuestiones de movilidad no pueden manejar ratones.

Este trabajo pretende ser pedag¨®gico y pr¨¢ctico. Trata de trasladar a la mayor¨ªa de las personas c¨®mo vive la navegaci¨®n con estos problemas de accesibilidad una persona invidente o que tenga alguna dificultad para utilizar un rat¨®n. Textos sin estructura ni signos de puntuaci¨®n o provocadoras llamadas a pinchar en un enlace que no existe, espacios de un color plano en vez de fotos o formularios en los que es imposible saber cu¨¢les son las posibles respuestas son algunos de los mecanismos con los que se intenta transmitir la experiencia de personas con discapacidad.

Textos sin signos de puntuaci¨®n o provocadoras llamadas a pinchar en un enlace que no existe o espacios de un color plano en vez de fotos son algunos de los mecanismos con los que se intenta transmitir la experiencia de personas con alguna discapacidad

La investigaci¨®n ha dejado al descubierto la situaci¨®n en Mozambique, que es muy probable que no sea muy distinta del resto de sus vecinos. ¡°No tengo elementos para saber cu¨¢l es la situaci¨®n en otros pa¨ªses (no se han hecho an¨¢lisis similares). Pero en la mayor parte de los pa¨ªses del entorno no hay leyes espec¨ªficas para la accesibilidad en los sitios web¡±, apunta Am¨ªlcar Paco.

¡°Los resultados son sorprendentes¡±, reconoce el ingeniero, quien adem¨¢s da la clave del alcance y el calado de estas dificultades y de la importancia de ser conscientes de las consecuencias de estos fallos: ¡°Entre los sitios web con peores resultados se encuentra, por ejemplo, una web de ofertas de empleo. Resulta que las organizaciones que luchan por la inclusi¨®n y por los derechos humanos publican sus vacantes en esta misma web. Esta evidencia genera una pol¨¦mica, porque esas organizaciones, inconscientemente, ya est¨¢n excluyendo a un gran n¨²mero de personas por los problemas de la web¡±. Y las consecuencias son inmediatas. ¡°La gente acaba renunciando a presentarse a una oferta de empleo porque el sitio web no est¨¢ preparado¡±, sentencia.

El an¨¢lisis se presenta de una forma din¨¢mica a trav¨¦s de un espacio que pone el acento en el trabajo por la accesibilidad a trav¨¦s de la sensibilizaci¨®n y la toma de conciencia. Adem¨¢s de detectar los principales obst¨¢culos, los impulsores del proyecto ofrecen recursos sencillos para solucionarlos, desde gu¨ªas digitales hasta trucos que se pueden utilizar en el desarrollo de p¨¢ginas web. ¡°Los creadores de contenidos, dise?adores y desarrolladores tienen una responsabilidad en este asunto. Ellos son los que crean los sitios web, por lo que deben asegurarse de que sean accesibles¡±, justifica.

¡°Los institutos, las universidades y otros centros de ense?anza deber¨ªan incluir la accesibilidad de los sitios web en sus curr¨ªculos formativos de programaci¨®n web. Otra posible soluci¨®n ser¨ªa ajustar el sistema para que las empresas contraten solo a desarrolladores de este perfil¡±.

El proyecto en el que se enmarca esta investigaci¨®n incluye otros materiales. ¡°El m¨¦todo automatizado que utilizamos (una aplicaci¨®n de c¨®digo abierto conocida como axe-core) para recopilar estos datos solo puede detectar una peque?a proporci¨®n de los obst¨¢culos de accesibilidad¡±, se?ala el informe, que se refiere, entre otras cuestiones, el hecho de que el propio contenido sea claro y comprensible, por ejemplo. Entre estos otros contenidos hay un provocador cuestionario destinado a creadores de contenido que intenta poner de manifiesto hasta qu¨¦ punto, muchas de sus decisiones son inconscientes, al mismo tiempo que les ofrece sencillas soluciones. Se pueden encontrar adem¨¢s una buena cantidad de recursos para mejorar la accesibilidad, a modo de caja de herramientas, desde tutoriales hasta gu¨ªas para diferentes profesionales del mundo de la web.

En su toma de posici¨®n, el responsable de este estudio pionero apuesta por diferentes enfoques: ¡°Como organizaci¨®n, por supuesto, creemos que debe impulsarse la redacci¨®n de una ley de accesibilidad web. Pero individualmente apostar¨ªa por crear una comunidad de profesionales vinculados al ¨¢mbito de la accesibilidad en las TIC. Esta comunidad trabajar¨ªa en centros de formaci¨®n para incorporar esta materia como objeto de estudio y probar nuevas p¨¢ginas web del Gobierno, entre otras acciones¡±. As¨ª es como demuestra que para ¨¦l la mayor importancia recae en la concienciaci¨®n, sobre todo, porque los impactos de mejorar las condiciones de accesibilidad son diversos: ¡°No se limita solo a las personas con discapacidad. La accesibilidad resuelve problemas para todos, con o sin discapacidad, porque incluso los que tienen una vista y un o¨ªdo perfectos han agradecido alguna vez los subt¨ªtulos¡±.

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