?El principio del fin de Google? La alianza entre Bing y ChatGPT amenaza al rey de los buscadores

El uso de Google est¨¢ tan normalizado en la vida diaria que el verbo googlear es ya parte de nuestro vocabulario. Desde su fundaci¨®n en 1998, ha dominado el terreno de los buscadores en internet y dejado al borde de la desaparici¨®n a alternativas como Yahoo! o DuckDuckGo. Hoy, con m¨¢s del 90% de la cuota de mercado mundial, su reino es s¨®lido, pero ha empezado a vislumbrar en el horizonte la amenaza que supone la alianza entre OpenAI y Bing, oficializada en febrero de 2023. Microsoft Advertising, antes conocido como Bing Ads y equivalente a Google Ads, anunci¨® el pasado 30 de julio que sus ingresos hab¨ªan aumentado un 15% en el cuarto trimestre de 2024. Tambi¨¦n increment¨® su cuota de mercado en un a?o, pasando del 2,18% al 3,96%, seg¨²n Statcounter. Adem¨¢s, su influencia en el popular ChatGPT es cada vez mayor.

¡°Como nuestro CEO, Satya Nadella, inform¨®, Bing pas¨® de 100 millones de usuarios activos diarios antes de la integraci¨®n con la tecnolog¨ªa GPT-4 a comienzos del 2023 a 140 millones hoy¡±, asegura a este medio el catal¨¢n Jordi Ribas, vicepresidente de Microsoft y responsable de su buscador. Microsoft, el desarrollador de Bing, es uno de los principales inversores de OpenAI, lo que ha facilitado el uso de su tecnolog¨ªa para crear Copilot, un nuevo buscador que ofrece asistencia a trav¨¦s de un chatbot de inteligencia artificial.

En lugar de mostrar la t¨ªpica lista de p¨¢ginas web relacionadas con las palabras clave buscadas, Copilot genera informaci¨®n sintetizada y personalizada seg¨²n las necesidades espec¨ªficas del usuario. ¡°Los usuarios emplean la b¨²squeda tradicional para preguntas simples y consultas de navegaci¨®n, mientras que Copilot se utiliza para temas de investigaci¨®n o preguntas complejas. Revisa millones de fuentes de informaci¨®n, coteja din¨¢micamente los contenidos y genera resultados sobre la marcha¡±, explica Ribas, natural de Manresa y residente en Estados Unidos desde hace m¨¢s de 20 a?os.

Google respondi¨® en marzo de 2023 con el lanzamiento de su propio asistente con IA integrado, Gemini. Lo ha promocionado aprovechando ventajas en el mercado, como ser el buscador predeterminado en Chrome, Android y Safari de Apple. Estos beneficios, no obstante, podr¨ªan acarrear sanciones tras un fallo judicial en agosto de este a?o que determin¨® que Google recurri¨® a pr¨¢cticas ilegales para preservar su monopolio.

¡°No creo que Google se haya visto muy afectado por la publicidad de Bing o Microsoft el a?o pasado. Me parece un aumento poco significativo¡±, opina Barry Schwartz, editor de Search Engine Land y propietario de RustyBrick, una consultora web con sede en Nueva York. A pesar de que la cuota de mercado de Bing aument¨® apenas un 1,78%, un punto en cuota de mercado publicitario equivale a 2.000 millones de d¨®lares en ingresos anuales, seg¨²n Yahoo Finance.

ChatGPT, el as de Microsoft

Sin embargo, quiz¨¢ el mayor m¨¦rito de la apuesta de Microsoft por OpenAI ssea en la relaci¨®n que estableci¨® con ChatGPT y su nuevo bot¨®n, ¡°Buscador GPT¡±, disponible desde el pasado 31 de octubre. Todav¨ªa en fase prototipo, Buscador GPT resuelve tareas espec¨ªficas, como asesor¨ªa legal, matem¨¢ticas o gesti¨®n financiera, y sugiere enlaces a p¨¢ginas web que est¨¢n indexadas a Bing, es decir, que forman parte de su base de datos.

¡°Buscador GPT ser¨¢ el primer desaf¨ªo real al dominio de Google. La gente no solo usa ChatGPT para buscar. Lo emplean como asistente, escritor, consultor e incluso colaborador. Por eso, las empresas deben asegurarse de que sus contenidos est¨¦n disponibles y accesibles all¨ª. Bing apenas recib¨ªa la atenci¨®n de los especialistas en marketing, pero con su ¨ªndice complementando ChatGPT, crecer¨¢ el inter¨¦s por ¨¦l y su indexaci¨®n¡±, comenta Jessica Bowman, consultora SEO.

En las ¨²ltimas semanas, se ha descubierto que la correlaci¨®n entre Bing y ChatGPT es mucho m¨¢s estrecha de lo que se cre¨ªa. Si un portal web no est¨¢ en la base de datos de Bing, tampoco aparecer¨¢ en ChatGPT. Adem¨¢s, la lista de resultados que ofrece Bing tras una b¨²squeda es muy similar a la del Buscador GPT. ¡°No he visto un anuncio oficial de OpenAI sobre la influencia de Bing en los resultados de ChatGPT, pero se parecen lo suficiente como para pensar que sus algoritmos son muy similares o integran los resultados de uno en otro¡±, asegura Bowman tras asistir al BrightonSEO San Diego, la mayor conferencia de marketing en buscadores, celebrada en noviembre.

¡°No cabe duda de que Microsoft ha ganado mucho con su alianza con OpenAI y se ha posicionado como uno de los pilares de la inteligencia artificial generativa¡±, analiza Alberto Payr¨®, periodista especializado en tecnolog¨ªa y cofundador de Applicantes. Esta apuesta se refleja en la contrataci¨®n en marzo pasado de Mustafa Suleyman, uno de los pioneros de la inteligencia artificial generativa y fundador de DeepMind. Ribas tambi¨¦n lo tiene claro: ¡°Los clientes empresariales en el mundo han aumentado m¨¢s del 60%. Tenemos un fuerte compromiso con la democratizaci¨®n de la IA y nuestro objetivo es hacer que sus avances sean accesibles a todo el mundo¡±.

Comienza la guerra por la IA

Sea de forma universal o no, la inteligencia artificial est¨¢ convirti¨¦ndose en la primera opci¨®n para resolver dudas y cambiar¨¢ los buscadores para siempre. ¡°Estamos viendo IA en Google Maps, Google Shopping y Google Ads; est¨¢ en todas partes¡±, se?ala Schwartz. En lugar de teclear palabras clave y saltar de enlace en enlace, los usuarios interactuar¨¢n con los resultados a trav¨¦s de conversaciones din¨¢micas y obtendr¨¢n productos ajustados a sus necesidades. Uno de los casos m¨¢s experimentales es el Asistente de Ventas de Google, que recomienda productos, brinda rese?as y, en el futuro, permitir¨¢ realizar compras sin salir de la p¨¢gina de b¨²squeda. ¡°La b¨²squeda por IA no esperar¨¢ a que los usuarios formulen consultas, se anticipar¨¢ a sus necesidades¡±, afirma Bowman.

La agencia digital espa?ola Good Rebels public¨® un informe este a?o revelando que el 34% de los clics en los ¨²ltimos 12 meses se hicieron a trav¨¦s de una IA. ¡°No puedo saber qu¨¦ ocurrir¨¢, pero consultoras como Gartnerpredicen que el volumen de b¨²squedas caer¨¢ un 25% hacia 2026 debido a los chatbots y otros agentes virtuales. Alan Antin, vicepresidente de an¨¢lisis de Gartner, se?ala que las soluciones de IA generativa est¨¢n reemplazando muchas respuestas tradicionales de los buscadores¡±, concluye Payr¨®.

Aunque todos los modelos de buscadores trabajan con el mismo concepto, tienen peculiaridades. Por ejemplo, Copilot de Bing prioriza dominios oficiales como .gov o .edu, y, gracias a su integraci¨®n con productos de Microsoft como Windows, Edge y Office, su p¨²blico suele ser profesional. Por su parte, Gemini de Google valora los sitios con muchos enlaces externos y tiene un p¨²blico m¨¢s comercial y popular. Se juega, en esta in¨¦dita carrera entre buscadores, la permanencia de ¡°googlear¡±.

Tendencias es un proyecto de EL PA?S, con el que el diario aspira a abrir una conversaci¨®n permanente sobre los grandes retos de futuro que afronta nuestra sociedad. La iniciativa est¨¢ patrocinada por Abertis, Enag¨¢s, EY, GroupM, Iberdrola, Iberia, Mapfre, la Organizaci¨®n de Estados Iberoamericanos (OEI), Redeia, y Santander y el partner estrat¨¦gico Oliver Wyman.

Puedes apuntarte aqu¨ª para recibir la newsletter semanal de EL PA?S Tendencias, todos los martes, de la mano del periodista Javier Sampedro.