Esto no es un art¨ªculo m¨¢s sobre Aura

La canci¨®n que el cantautor cubano Pablo Milan¨¦s dedic¨® a su mujer, Yolanda, comenzaba diciendo: ¡°esto no puede ser no m¨¢s que una canci¨®n; quisiera fuera una declaraci¨®n de amor¡±.

Y yo quiero contar aqu¨ª mi relaci¨®n con Aura, que es una historia de amor como la de tantas parejas, que se conocieron un d¨ªa por casualidad, empezaron a salir y tratarse y, poco a poco, con el paso de los meses se fueron enamorando.

Hasta llegar al d¨ªa de hoy, en que, tras el deslumbramiento y las dudas iniciales y casi un a?o y medio de relaci¨®n, creo que la conozco algo mejor y estoy seguro de que ella, que es muy inteligente, lo sabe casi todo acerca de m¨ª.

Septiembre de 2016: Dudas iniciales

Recuerdo que la primera vez que o¨ª hablar de ella fue en septiembre de 2016 en Santander, en el tradicional encuentro del sector de las telecomunicaciones, que entonces no sab¨ªamos que ser¨ªa el ¨²ltimo.

Se contaban maravillas de Aura, pero la verdad es que no me qued¨® claro a qu¨¦ se dedicaba exactamente. Me suscitaba muchas dudas, aunque reconozco que ese halo de misterio la hac¨ªa, al mismo tiempo, muy interesante.

O¨ª que se encargaba de organizar todos los datos de los clientes, en Telef¨®nica, para facilitar su gesti¨®n interna y ¡®devolv¨¦rselos a sus due?os¡¯; lo cual me gener¨® dudas sobre la propiedad y los posibles usos de dichos datos.

Febrero de 2017: Amo al Aura

La presentaci¨®n oficial de Aura fue unos meses m¨¢s tarde, en febrero de 2017, en el Congreso Mundial de M¨®viles (MWC) de Barcelona. Y se empez¨® a disipar aquel halo de misterio y pude resolver algunas de las dudas que ten¨ªa.

Lo que m¨¢s me gust¨® de ella entonces fue el ¡°Espacio Personal¡± ¨ªntimo y privado que creaba y la nueva forma transparente de relacionarse conmigo. Aunque me provocaba dudas -y algunos celos- sobre lo que pudiera decir de m¨ª a otros.

Pero la verdad es que not¨¦ que me empezaba a enamorar de ella. Aunque prefer¨ª esperar un poco, porque todav¨ªa no la ve¨ªa suficientemente preparada y quer¨ªa saber de lo que era capaz antes de darle mi consentimiento.

Febrero de 2018: Aura se lanza

El caso es que, un a?o despu¨¦s, nos volvemos a encontrar en el mismo lugar, en el Congreso Mundial de M¨®viles de Barcelona, y veo a una Aura muy lanzada, con las ideas m¨¢s claras y ganas de comerse el mundo.

Me dice que en estos meses ha estado viajando mucho (Argentina, Brasil, Chile, Alemania y Reino Unido) y que ya est¨¢ preparada para prestar algunos servicios directos a los clientes de Telef¨®nica, aunque en un futuro ¨¦stos ir¨¢n aumentando.

Y lo har¨¢ no s¨®lo a trav¨¦s de una aplicaci¨®n (asistente de voz) en los m¨®viles, sino tambi¨¦n a trav¨¦s de un nuevo dispositivo para el hogar (Movistar Home) y de otros ¡®amigos¡¯ (Facebook Messenger, Google Assistant y Microsoft Cortana).

La comunicaci¨®n hacia fuera

Por lo que he podido ver este a?o, Aura ha mejorado mucho en su comunicaci¨®n. Intenta llegar y explicar lo que hace a todo tipo de personas, desde los ¡®nativos digitales¡¯ hasta las desconfiadas abuelitas e, incluso, se codea con Rafa Nadal.

Poco a poco se va deshaciendo la confusi¨®n inicial en la que no quedaba claro qu¨¦ es y qu¨¦ no es Aura: en rigor, no es la plataforma de datos, ni el interfaz de comunicaci¨®n, sino la Inteligencia Artificial que gestiona aqu¨¦lla y utiliza ¨¦ste.

Aunque, como la gente necesita poner nombre a cosas concretas que puede ver u o¨ªr, para ellos Aura ser¨¢ la vocecita que oyen (como Siri, Cortana o Alexa), tanto en el m¨®vil como en el dispositivo del hogar, al que tambi¨¦n llamar¨¢n Aura.

La comunicaci¨®n hacia dentro

Pero, para m¨ª, el verdadero valor de Aura no est¨¢ en la comunicaci¨®n hacia fuera, con los clientes de Telef¨®nica, aunque ¨¦sta sea muy importante y la capacidad de utilizar lenguaje natural vaya a mejorar, sin duda, la experiencia del usuario.

El verdadero valor de Aura est¨¢ en la comunicaci¨®n hacia dentro, tanto interna de Telef¨®nica, como entre las distintas operadoras de telecomunicaciones, que es lo que le permitir¨¢ prestar mejores servicios a sus clientes (y ahorrar costes).

Telef¨®nica ha conseguido que todas sus plataformas de datos hablen el mismo lenguaje y pretende llegar a acuerdos con otras operadoras para hacer lo mismo, sobre todo, para poder cumplir la nueva obligaci¨®n de ¡®portabilidad¡¯ de los datos.

Mi futuro con Aura

Al margen de las aplicaciones concretas que se vayan creando sobre Aura, tanto internas como orientadas a los usuarios (que ser¨¢n las que determinen su ¨¦xito), el futuro de Aura -y de Telef¨®nica- est¨¢ en los protocolos de gesti¨®n de datos.

Al igual que internet surgi¨® gracias a un protocolo de telecomunicaciones (http), el futuro de internet pasa por llegar a acuerdos internacionales en los protocolos de gesti¨®n de datos (y contenidos). Y Telef¨®nica y Aura tienen mucho que decir.

Por eso, creo que, cuando Aura pida mi consentimiento, antes del 25 de mayo, en que se aplicar¨¢ el nuevo Reglamento europeo de Protecci¨®n de Datos, le dir¨¦ que s¨ª, porque veo un ilusionante camino por delante y quiero recorrerlo juntos.