Los empresarios creen que el miedo es el mayor freno al comercio electr¨®nico en Espa?a

M¨¢s del 70% de las empresas espa?olas considera que el miedo comprador a trav¨¦s de Internet supone el mayor freno al desarrollo del comercio electr¨®nico, seg¨²n un informe de las C¨¢maras de Comercio.

El Estudio sobre las Barreras Sectoriales para la Venta Electr¨®nica que ha dado a conocer hoy revela que la principal diferencia entre las empresas espa?olas y las europeas es que, mientras para las espa?olas el consumidor es el principal obst¨¢culo, para las del resto de la UE reside en la imposibilidad de vender algunos bienes y servicios por Internet. En cualquier caso, todas consideran escollos menores los problemas que puedan derivarse en los procesos de entrega y pago telem¨¢tico.

En Espa?a, desglosa el informe, las barreras para la venta electr¨®nica en el sector de alimentaci¨®n son, por lo general, mayores que en el resto de la UE. Casi el 90% de las empresas pertenecientes al sector sit¨²an al consumidor como la principal causa. Por el contrario, los problemas de entrega y el coste de la tecnolog¨ªa no suponen obst¨¢culo alguno para el uso del comercio electr¨®nico. M¨¢s del 80% de los encuestados del sector de servicios audiovisuales y editoriales perciben que los problemas m¨¢s importantes son, tambi¨¦n, la reticencia de los consumidores. Las empresas espa?olas consideran que las barreras son inferiores que en la UE en lo que se refiere al coste de la tecnolog¨ªa y a que el volumen de ventas sea todav¨ªa escaso.

Transporte

En el sector transporte, los problemas de pago preocupan m¨¢s al empresario europeo que al espa?ol, si bien, la principal traba para unos y otros reside en el hecho de que algunos servicios o bienes no se venden en la Red. Eso destacan el 85% de las empresas espa?olas y m¨¢s del 90% de las europeas. Las que se dedican al turismo en Espa?a consideran dif¨ªcil adaptar la cultura corporativa al comercio electr¨®nico que las europeas, constituyendo. En este sector, tambi¨¦n la reticencia de los consumidores es el principal freno que resaltan un mayor n¨²mero de empresas, cerca del 80% de las encuestadas en el caso espa?ol, y algo m¨¢s del 60 en el ¨¢mbito europeo.

En cuanto al sector financiero, los mayores obst¨¢culos se encuentran en adaptar la cultura corporativa al comercio electr¨®nico, y el bajo volumen de ventas que se obtienen. En estos aspectos, Espa?a mantiene una elevada diferencia en relaci¨®n con Europa. Igualmente, las reticencias al consumo y el reducido n¨²mero de consumidores suponen barreras m¨¢s importantes para los empresarios espa?oles que para los de la UE.