Admitida a tr¨¢mite la demanda de Ausbanc contra Vodafone por la ca¨ªda de red en febrero de 2003
M¨¢s de ocho millones de clientes se quedaron sin servicio
El Juzgado de Primera Instancia n¨²mero 3 de Alcobendas ha admitido a tr¨¢mite la demanda presentada por la Asociaci¨®n de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc Consumo) contra Vodafone, en la que solicita que la operadora indemnice a todos sus clientes por la ca¨ªda de su red en febrero de 2003.
En el auto, el Juzgado admite a tr¨¢mite la demanda y acuerda "llamar al proceso a quienes tengan la condici¨®n de perjudicados por haber sido consumidores del servicio que dio origen a este proceso para que hagan valer su derecho o inter¨¦s individual", para lo que cuentan con un plazo de dos meses. Ausbanc solicita en su demanda que se condene a Vodafone a indemnizar a todos sus clientes por la interrupci¨®n "injustificada" del servicio de telefon¨ªa, tanto si ten¨ªan suscrito un contrato como si eran titulares de una tarjeta prepago.
La organizaci¨®n considera que el importe de la indemnizaci¨®n debe calcularse seg¨²n el criterio del art¨ªculo d¨¦cimo, p¨¢rrafo primero de la Orden del Ministerio de Presidencia 361/2002, que desarrolla, en lo relativo a los derechos de los usuarios, el T¨ªtulo IV del Real Decreto 1736/1998.
La aver¨ªa que la red de Vodafone sufri¨® el 20 de febrero de 2003 dej¨® sin comunicaci¨®n a sus casi 8,7 millones de clientes en esa fecha durante horas y oblig¨® a la operadora a presentar un informe ante el Ministerio de Ciencia y Tecnolog¨ªa, que finalmente no abri¨® expediente sancionador pero le inst¨® a cumplir las medidas correctoras para minimizar riesgos.
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