El ¨¦xito del iPod como regalo navide?o repercute en el funcionamiento de iTunes

Miles de personas armados con los iPods que les regalaron por navidad se han dirigido esta semana a la tienda de m¨²sica online iTunes con el objetivo de adquirir m¨²sica. Resultado: el sitio de Apple emiti¨® mensajes de error en varias ocasiones o ralentiz¨® su funcionamiento, llegando a tardar 20 minutos en descargar una sola canci¨®n.

Los usuarios afectados empezaron a publicar sus quejas el lunes y el martes de esta semana en el foro de soporte t¨¦cnico de iTunes, afirmando que en algunas ocasiones ni siquiera se les permit¨ªa acceder a la tienda online, o que ¨¦sta les dec¨ªa que era imposible atender sus solicitudes de descarga. Dan Frakes, editor del sitio especializado en la marca de la manzana Macworld comenta que tanto ¨¦l como otros compa?eros fueron incapaces de acceder a iTunes. "La tienda funcionaba", afirma, "pero el tr¨¢fico era excesivo".

No est¨¢ claro a¨²n cuantos internautas han resultado afectados por este problema, pues Apple no ha ofrecido a¨²n una explicaci¨®n oficial. Los analistas se?alan que los problemas pueden ser el resultado de que un gran n¨²mero de personas, mayor del habitual, se hayan dirigido a iTunes Music Store al mismo tiempo, justo despu¨¦s del d¨ªa de navidad, para probar su dispositivo reci¨¦n estrenado.

La firma de investigaci¨®n de mercados HitWise se?ala de hecho que el tr¨¢fico del sitio de m¨²sica de Apple registr¨® a comienzos de esta semana cuatro veces m¨¢s tr¨¢fico de visitas que el mismo periodo del a?o pasado. Un signo, seg¨²n los analistas, de que el ¨¦xito del d¨²o que forman los iPods e iTunes ha superado incluso las previsiones de la compa?¨ªa de Cupertino.

"Lo que estamos viendo es el tremendo ¨¦xito de iTunes", explica Michael Gatenberg, vicepresidente y jefe de investigaci¨®n de Jupiter Research. "No hay duda de que [el iPod] ha sido un regalo muy popular, y no importa lo bien que hayas planificado el funcionamiento de los servidores, siempre hay ocasiones en las que te cogen desprevenido".

Apple domina actualmente el 75% del mercado de las descargas legales de m¨²sica, pero seg¨²n las previsiones de la firma de investigaci¨®n Piper Jaffray podr¨ªa perder a lo largo de 2007 el 5% de su cuota, principalmente por el aumento de la competencia.