Las aerol¨ªneas que venden viajes en Internet tienen 4 meses para cumplir la ley

La Comisi¨®n Europea va a dar un plazo de cuatro meses a las compa?¨ªas a¨¦reas para que cumplan con todas las normas comunitarias de protecci¨®n de los consumidores en la informaci¨®n que presentan en sus sitios de Internet.

Bruselas examin¨® durante el pasado mes de septiembre las p¨¢ginas 'web' de las aerol¨ªneas que operan en Europa y ha elaborado un informe en el que constata que m¨¢s de la mitad incumplen alg¨²n aspecto de las reglas comunitarias.

La Comisi¨®n presentar¨¢ las conclusiones generales de este estudio y conceder¨¢ un plazo de cuatro meses a las compa?¨ªas infractoras para que defiendan sus pr¨¢cticas o modifiquen la informaci¨®n que ofrecen, seg¨²n ha explicado en una rueda de prensa la portavoz comunitaria de Protecci¨®n de los Consumidores, Helen Kearns, quien ha declarado que tras ese periodo podr¨¢n "hacer p¨²blica la informaci¨®n sobre qu¨¦ compa?¨ªas est¨¢n haci¨¦ndolo mejor y cu¨¢les tienen que hacer algo m¨¢s".

Tras esos cuatro meses, el Gobierno comunitario podr¨ªa adem¨¢s iniciar acciones legales contra las aerol¨ªneas que no cumplan con las normas europeas.

Publicidad enga?osa

Aunque Bruselas no se?alar¨¢ ma?ana a ninguna compa?¨ªa en concreto, el Instituto Nacional de Consumo (INC) de Espa?a ?que particip¨® en la investigaci¨®n llevada a cabo a escala comunitaria- ya anunci¨® el pasado mes de septiembre que hab¨ªa detectado publicidad enga?osa e incumplimientos de requisitos legales en las p¨¢ginas 'web' de empresas como Ryanair, Vueling, Iberia y Spanair.

En el caso de las dos primeras, ambas aerol¨ªneas de bajo coste, el INC constat¨® que ofrec¨ªan publicidad de vuelos gratuitos sin mencionar las tasas y otros cargos que debe abonar el pasajero.

Mientras, en los sitios 'web' de Iberia y Spanair se anunciaban precios de viajes que luego era imposible comprar.

Las acciones que est¨¢ desarrollando Bruselas en este ¨¢mbito se basan en la actual legislaci¨®n europea sobre publicidad enga?osa y sobre t¨¦rminos contractuales, pero la Comisi¨®n tiene intenci¨®n de introducir detalles "muy espec¨ªficos" sobre los precios que ofrecen las compa?¨ªas a¨¦reas en su reforma del sector europeo de los transportes.

Las nuevas condiciones se?alar¨¢n con total claridad que el "precio total que se ofrece al consumidor cuando compra un billete de avi¨®n debe incluir todas las tasas, cargos y costes", ha asegurado la portavoz de Protecci¨®n de los Consumidores.