Consumo tilda de desleal el cobro de identificaci¨®n de llamada de Telef¨®nica

La directora del Instituto Nacional de Consumo (INC), Etelvina Andreu, ha mostrado su rechazo ante el cobro por el servicio de identificaci¨®n de llamadas de telefon¨ªa fija por parte de Telef¨®nica a partir de octubre ya que, en su opini¨®n, no obedece "a una conducta leal" con los consumidores.

En rueda de prensa celebrada en Madrid, Andreu ha se?alado que el Instituto "est¨¢ estudiando el tema" por lo que est¨¢ recabando informaci¨®n de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n (SETSI) para ver "exactamente a qu¨¦ consumidores afecta esta medida y qu¨¦ tipo de contrato tienen".

"De todos modos, me parece mal que uno tenga que darse de baja de algo que antes era gratuito", ha aseverado Andreu. En su opini¨®n, "lo l¨®gico es que si algo es gratis y ahora se va a cobrar, no tiene uno que llamar para darse de baja sino al rev¨¦s, el que lo quiera tener, que se d¨¦ de alta", ha subrayado. "Puede que sea legal, pero no me parece una conducta leal con los consumidores".

Precisamente, en un encuentro celebrado hoy en Santander, el consejero delegado de Telef¨®nica, Julio Linares, ha justificado esta medida porque "los precios no pueden estar bajando sistem¨¢ticamente siempre".

Linares ha explicado que en el sector de las telecomunicaciones se produce el llamado "efecto cama de agua", que consiste en que cuando un negocio se encuentra en una situaci¨®n econ¨®mica de sostenibilidad "razonable y sin abuso", al modificarse aspectos concretos de los precios se buscan otras oportunidades para compensarlo. "Es l¨®gico y natural", ha considerado.

Telef¨®nica cobrar¨¢ a partir del pr¨®ximo 1 de octubre la cuota de 50 c¨¦ntimos de euro m¨¢s IVA (58 c¨¦ntimos) del servicio de identificaci¨®n de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL. Desde el pasado 10 de julio, la operadora ya increment¨® la cuota de abono mensual de los clientes que no tuvieran ADSL o una tarifa plana de voz con dicho cobro.

Inversiones

Durante su intervenci¨®n, Linares ha manifestado el compromiso de la operadora de contribuir al cambio de modelo productivo, para lo que invertir¨¢ cerca de 8.600 millones de euros durante este a?o. En la misma l¨ªnea, se?al¨® que al ritmo actual de inversiones, construir nuevas redes llevar¨ªa m¨¢s de 20 a?os y una inversi¨®n estimada de m¨¢s de 250.000 millones de euros en la Europa de los 27.

Linares ha destacado que Telef¨®nica apostar¨¢ por la banda ancha fija y m¨®vil en el desarrollo de nuevas infraestructuras, e indic¨® que la operadora seguir¨¢ potenciando la oferta de servicios, propios y en colaboraci¨®n con terceros, para impulsar el cambio de modelo productivo.

En cuanto a la innovaci¨®n, Telef¨®nica invertir¨¢ alrededor de 4.700 millones de euros destinados al desarrollo de nuevos servicios y redes, as¨ª como a programas de I+D, programas de incubaci¨®n con fondos de apoyo a iniciativas emprendedoras o con participaciones estrat¨¦gicas y minoritarias de venture capital "en empresas j¨®venes con ideas innovadoras".