Angela Zhang, profesora: ¡°En China se ha llevado la adicci¨®n de apps como TikTok, Temu o Shein a la perfecci¨®n¡±

Angela Zhang, profesora de la Universidad de Hong Kong, es especialista en c¨®mo China regula y vigila a sus tecnol¨®gicas. China es siempre citada como la segunda gran potencia mundial: apps como TikTok, Temu o Shein son de origen chino y est¨¢n entre las m¨¢s usadas del mundo. Sus coches el¨¦ctricos, bater¨ªas o tel¨¦fonos son tambi¨¦n l¨ªderes en muchos mercados. Pero se sabe poco sobre su mercado interno y los porqu¨¦s de sus ¨¦xitos y fracasos. Zhang, de 42 a?os y nacida en Hong Kong, acaba de publicar un libro titulado High Wire, sobre regulaci¨®n y tecnolog¨ªa, de momento solo en ingl¨¦s. Hace unos d¨ªas pas¨® por Madrid invitada por el Aspen Institute para explicar los cambios de este pa¨ªs desde dentro.

Zhang est¨¢ en la inc¨®moda situaci¨®n de ser prochina cuando habla en EE UU, muy preocupados ahora por el crecimiento de una nueva potencia, y demasiado ¡°franca¡± para el propio Gobierno chino: ¡°Debido a que soy tan franca y cr¨ªtica con el gobierno chino, all¨ª no me dan la bienvenida¡±, dice. El libro de momento no est¨¢ traducido al chino: ¡°He viajado a nueve pa¨ªses a presentarlo, a la China continental no he ido¡±, dice. ¡°Si lo traducen igual es influyente en China y es una influencia que no me har¨¢ ning¨²n bien¡±.

Pregunta. ?Por qu¨¦ las apps chinas son tan competitivas fuera?

Respuesta. Porque son realmente buenas. La barrera de entrada en la tecnolog¨ªa de consumo es relativamente baja, a diferencia de los semiconductores u otros hardware. Y China es un mercado enorme, un gran campo de pruebas donde las empresas pueden experimentar. Es un mercado ferozmente competitivo y, en parte, esa es la raz¨®n por la que China ha podido fomentar una tecnolog¨ªa de consumo tan exitosa. Tambi¨¦n China es hogar de muchos buenos ingenieros inform¨¢ticos. Imponen adem¨¢s una ¨¦tica de trabajo incre¨ªblemente dura a sus empleados. Tienen un horario 996 [expresi¨®n popular para referirse a jornadas de 9 a 21h y de lunes a s¨¢bado]. Los hacen trabajar muy duro. Tambi¨¦n son muy buenos con la experiencia de usuario: usan la psicolog¨ªa para analizar los productos y hacer que los usuarios se vuelvan adictos.

P. Suena a algo casi subliminal.

R. Ahora todos m¨¢s o menos copian a los chinos para hacer algo as¨ª. Han alcanzado otro nivel en el dise?o de sus apps de consumo.

P. Parece preocupada.

R. Lo que m¨¢s me preocupa es la adicci¨®n de sus apps porque las han llevado a la perfecci¨®n, como TikTok, Temu o Shein. Dentro de una empresa, sobre todo en el estilo de gesti¨®n, es un entorno de negocios muy competitivo incluso internamente: dividen su fuerza laboral en varios equipos para crear la misma app. Ese tipo de competencia interna realmente lleva el producto a la perfecci¨®n. Es una forma muy dura de gesti¨®n porque si no eres bueno, te quedas fuera de juego. Es como unos juegos del hambre. Ganan mucho dinero, pero las empresas chinas realmente explotan a los empleados.

P. En China no puede usarse ChatGPT.

R. No, no quieren venir.

P. ?Por qu¨¦?

R. No quieren estar sujetas a la regulaci¨®n china. China introdujo medidas para regular la inteligencia artificial en 2023. Esto obligaba a las empresas a cumplir con muchos requisitos de transparencia. No creo que OpenAI o Microsoft quieran divulgar ese tipo de informaci¨®n a los reguladores chinos.

P. ?Pero esa transparencia est¨¢ relacionada con cuidar los valores socialistas?

R. S¨ª, tambi¨¦n. Creo que ninguna de estas empresas estar¨¢ interesada en ofrecer este tipo de servicio p¨²blico porque tendr¨ªan que cumplir con este requisito: necesitas estar alineado pol¨ªticamente con los valores socialistas. Es la misma historia de por qu¨¦ Google sali¨® de China. Ninguna gran empresa de redes de EE UU ofrece servicios en China por los requisitos de censura de informaci¨®n.

P. ?C¨®mo hacen las empresas chinas para evitar las alucinaciones con los valores socialistas?

R. Cuando sali¨® el primer borrador de la ley en abril del a?o pasado, inclu¨ªa un requisito imposible: tu IA deb¨ªa ser precisa y verdadera, lo cual es imposible por esas alucinaciones. Pero lo suavizaron y ahora solo necesitan hacer todos los esfuerzos posibles para asegurar que sea precisa y verdadera. En la pr¨¢ctica, desde el punto de vista de la empresa, son muy cautelosos. A menudo, para muchas preguntas no obtienes respuesta.

P. ?No es un problema limitar tanto los modelos?

R. Para obtener la licencia del regulador de Internet chino, necesitan hacer una prueba con mil preguntas. Y luego deben asegurarse de que la tasa de precisi¨®n supere el 90% o algo as¨ª.

P. Hay rankings de grandes modelos de lenguaje en chino. Hay una brecha significativa entre GPT-4 y los modelos chinos.

R. Algunos dicen que las capacidades de sus modelo de lenguaje han alcanzado 3.5 o casi 4. Pero si preguntas a usuarios comunes c¨®mo se sienten, la experiencia del usuario definitivamente no es tan buena como usar ChatGPT porque muy a menudo no obtienes ninguna respuesta. No es solo porque la forma en que escriben puede sonar como una computadora o un robot, y no como un humano. La calidad de las respuestas no es tan buena. De alguna manera, esto obstaculiza el desarrollo de GPT orientado al consumidor en China. Dicho esto, muchos de los servicios de GPT est¨¢n orientados a uso empresarial y eso no est¨¢ sujeto a regulaci¨®n porque lo que preocupa a los reguladores chinos son los servicios p¨²blicos que pueden movilizar la opini¨®n p¨²blica. As¨ª que, en la medida en que solo ofreces servicios a Huawei, Xiaomi o para conducci¨®n aut¨®noma, no hay problema.

P. China ha sido c¨¦lebre tambi¨¦n por la regulaci¨®n con los adolescentes.

R. S¨ª. Condenaron los videojuegos de Tencent como opio espiritual. Y trataron de restringir el acceso de los adolescentes a una parte del tiempo que pasan con videojuegos.

P. ?Se aplican estas medidas?

R. S¨ª. En realidad, afect¨® a un peque?o porcentaje del negocio. La mayor¨ªa de los videojuegos los juegan adultos. A¨²n as¨ª, este tipo de propaganda gana apoyo popular para el gobierno de muchos padres que se preocupan por el abuso de estos juegos. Es el objetivo de la ofensiva. El gobierno interviene para dar poder a los usuarios indefensos de plataformas, como esos padres, adolescentes, o los repartidores, los conductores.

P. En Occidente hay un problema similar.

R. Las empresas se han vuelto tan influyentes y poderosas que, en cierto modo, uno piensa que el gobierno chino est¨¢ haciendo lo correcto.

P. Pero si un ni?o chino de 12 a?os quiere hacerse una cuenta en Douyin, el TikTok chino, ?es posible?

R. Hay muchas formas en que necesitan el consentimiento de tus padres para abrir cuentas de redes sociales adecuadas o para acceder a juegos. Hay niveles diferentes de l¨ªmites dependiendo de la edad. Pero no creo que ninguna de estas plataformas imponga este l¨ªmite en serio, porque hay un mill¨®n de formas en que los ni?os pueden sortear esta restricci¨®n.

P. Eso es lo que creemos aqu¨ª. Pero luego piensas que quiz¨¢ el gobierno chino lo ha logrado con su mano dura.

R. No. La gente piensa que el TikTok chino es m¨¢s limpio y puro que el Tiktok exterior porque el gobierno chino impone un control estricto sobre el contenido. Pero no es cierto. Porque as¨ª es como la plataforma gana dinero. A menudo captan la atenci¨®n con todos estos v¨ªdeos virales que son malos para los adolescentes. Fundamentalmente, el gobierno impone requisitos de moderaci¨®n de contenido muy estrictos en la plataforma, pero con un claro ¨¦nfasis en la pol¨ªtica. Lo que realmente les importa son los desajustes pol¨ªticos. La pornograf¨ªa u otros contenidos da?inos son secundarios. Cada plataforma sabe que esa es la forma de ganar dinero y esos son los contenidos virales que pueden generar beneficios. Incluso si el gobierno es muy poderoso y vigila, no puede captar todo lo que sucede. Su prioridad es la pol¨ªtica, asegurar el alineamiento pol¨ªtico con los valores socialistas.

P. Pero igual la pornograf¨ªa va en contra de los valores socialistas.

R. Les importa m¨¢s la independencia.

P. ?De Taiw¨¢n?

R. S¨ª. Ya es bastante con lo que la empresa tiene que lidiar. Tienen que adaptarse y cambiar constantemente por los requisitos del gobierno. Saben que eso es b¨¢sico. Lo hacen con mucho cuidado. O por ejemplo si hay un v¨ªdeo viral que provoca suicidios entre adolescentes, empezar¨¢n a preocuparse. Porque eso afecta la estabilidad social. Al fin y al cabo, les importa todo lo que pueda movilizar a la opini¨®n p¨²blica. Si no se llega a ese nivel de movilizaci¨®n, no les importa mucho.

P. Los deepfakes s¨ª les preocupan.

R. S¨ª, los pol¨ªticos est¨¢n muy preocupados por los deepfakes. Por eso China es el primer pa¨ªs en introducir normas para regularlo, as¨ª que ya introdujeron una ley y entr¨® en vigor en 2023. China es un pa¨ªs enorme y hogar de una econom¨ªa sumergida muy grande que se especializaba en producir fraude. : productos falsificados, rese?as falsas y ahora falsificaciones profundas. Ya tenemos muchos esc¨¢ndalos financieros que utilizan tecnolog¨ªa deepfake para defraudar a las personas para que no env¨ªen dinero, y mucho de esto ya est¨¢ sucediendo en China.

P. ?China tendr¨¢ pronto una nueva ley de IA?

R. Han iniciado el proceso legislativo para una ley nacional de IA. Mi predicci¨®n es que tardar¨¢n al menos dos a?os.

P. ?Por qu¨¦ China har¨¢ esta ley?

R. Hay varias razones. Primero, Europa est¨¢ muy cerca de finalizar una. Y eso, de alguna manera, pone presi¨®n en otras grandes jurisdicciones. No se ve bien que no tengas una. Muestra que tu gobierno no est¨¢ haciendo lo suficiente para regular esta tecnolog¨ªa. As¨ª que queda bien tenerlo en la lista de pendientes. Segundo, China es un pa¨ªs muy grande. Al igual que la UE comparte esta preocupaci¨®n de tener una entidad ¨²nica. Queremos que todos los gobiernos provinciales trabajen juntos. As¨ª que tener una ley nacional orienta a los gobiernos locales sobre c¨®mo actuar, c¨®mo regular la IA, porque los gobiernos locales tambi¨¦n tienen algunas funciones regulatorias.

P. Pero China, como EE UU, tambi¨¦n tiene razones para esperar.

R. S¨ª. China quiz¨¢ adopte un enfoque de esperar y ver. Iniciar el proceso no significa que lo hagan ma?ana; aunque si quisieran, podr¨ªan hacerlo ma?ana. Primero, pueden esperar y ver qu¨¦ pasa y, segundo, pueden querer dar al mercado y a los inversores tiempo suficiente para entender lo que el gobierno pretende. No quieren que se vea que el Gobierno est¨¢ imponiendo regulaciones que podr¨ªan desalentar la inversi¨®n. Esto es lo ¨²ltimo que quieren y, especialmente, lo que cuento en mi libro: China atraves¨® una represi¨®n sin precedentes entre 2020 y 2022 y una de las graves consecuencias fue que los inversores internacionales huyeron del sector tecnol¨®gico chino. Hay una crisis de confianza no solo en la tecnolog¨ªa sino en la econom¨ªa en general. El gran problema ahora es c¨®mo revivimos la econom¨ªa. ?C¨®mo estimulamos el mercado? ?C¨®mo recuperamos la confianza de los inversores? As¨ª que no quieren imponer otra regulaci¨®n estricta que pueda sabotear toda esta confianza que est¨¢n tratando de construir. Definitivamente, tomar¨¢n un enfoque de esperar y ver y, incluso si tienen una ley, podr¨ªa ser muy diferente de la que tiene la UE. Incluso tenerla no significa que la vayan a hacer cumplir.

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