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¡°Cualquiera puede acabar necesitando un comedor social¡±

Carlos Bote dirige los comedores sociales de Santa Isabel, en Arg¨¹elles, y de Plaza El¨ªptica, ambos gestionados por la Comunidad de Madrid

Carlos Bote en su despacho del comedor social de Santa Isabel.
Carlos Bote en su despacho del comedor social de Santa Isabel.Santi Burgos

Carlos Bote Llorente, 45 a?os, entr¨® a formar parte de la administraci¨®n madrile?a en 1995, donde trabaj¨® con personas discapacitadas y mayores antes de dirigir los comedores sociales de Santa Isabel, en Arg¨¹elles, y de Plaza El¨ªptica. Son dos de los cuatro gestionados por la Comunidad de Madrid, en la capital, sumando un total de cerca de 1.000 usuarios con plaza asignada a quienes se les sirven tres comidas diarias. El perfil de ¨¦stos es ¡°extremadamente variopinto¡±: ¡°Cualquiera, podr¨ªa verse en esa situaci¨®n¡±.

?A qu¨¦ tipos de personas atienden aqu¨ª?

Se suele pensar que est¨¢n en la calle, pero para la mayor¨ªa no es as¨ª. Varios llevan viniendo muchos a?os porque les resulta muy complicado incorporarse al mercado laboral. Comparten pisos de muchas habitaciones, y con lo que perciben de pensi¨®n les alcanza lo justo. Muchos tienen alg¨²n tipo de trastorno mental ¡ªTrastorno Obsesivo Compulsivo (TOC), depresi¨®n...¡ª, y en situaciones tan vulnerables, tambi¨¦n es frecuente caer en adicciones. Un comedor social no es un sitio lleno de vagos; la gente que est¨¢ aqu¨ª [habla desde su despacho en Santa Isabel] no tiene otro remedio. Quieren salir pero no pueden.

?Cu¨¢les son los perfiles m¨¢s frecuentes?

En su gran mayor¨ªa ¡ªunos siete de cada diez¡ª son hombres en torno a los 50 a?os. Los hay m¨¢s j¨®venes, pero no suelen quedarse tanto tiempo, suelen irse antes. Tambi¨¦n hay mayores que no quieren entrar en residencias por no perder su autonom¨ªa. Los casos de adicciones son frecuentes. Tambi¨¦n hay muchos que llegaron a esta situaci¨®n despu¨¦s de un fracaso familiar: separados o divorciados casi siempre. Ocurre tambi¨¦n en el caso de las mujeres.

Est¨¢n solos.

La inmensa mayor¨ªa se quedaron solos por distintos motivos: familiares, financieros, sociales... Aqu¨ª hay usuarios que llegaron a tener gran capacidad econ¨®mica. O personas que con m¨¢s de 50 a?os le echaron de sus trabajos. O que rompieron con sus parejas. Algunos deprimidos. No es dif¨ªcil que te cuenten cosas como: ¡°Si me llegan a decir hace dos a?os que estar¨ªa as¨ª...¡±. Hay una idea muy equivocada de lo que es un comedor social. Como si fuera la cola de un sitio...

...ajeno a nuestra realidad cotidiana.

S¨ª. Y no tiene nada que ver. Como ya he dicho, es mucho m¨¢s com¨²n de lo que parece. Adem¨¢s aqu¨ª nos llamamos por nuestros nombres, conocemos nuestras vidas... Somos personas que se relacionan con otras personas que est¨¢n pasando un mal momento. Muchos te est¨¢n esperando para contarte sus cosas. La comida, sin ser en absoluto secundario, no es lo mismo darla en este entorno que en otro. Aqu¨ª abrimos desde por la ma?ana (a las 9.00) hasta la tarde (19.30). Al final pasan much¨ªsimo tiempo con nosotros: leyendo peri¨®dicos, viendo la televisi¨®n, discutiendo de pol¨ªtica...

Importa m¨¢s el calor de la gente que otras cosas.

Eso es. Aqu¨ª se les sirve en la mesa, y al final se desarrollan relaciones humanas. [El d¨ªa de esta conversaci¨®n, v¨ªspera de navidades, las mujeres que atend¨ªan las mesas llenas lo hac¨ªan cantando villancicos, con gorros de Pap¨¢ Noel]. Mucha gente encuentra un sitio. Nos buscan para que les ayudemos con papeles, para acompa?arles al m¨¦dico... Al final formas parte de su realidad cotidiana. Les conoces a todos aunque sean muchos: somos como una peque?a gran familia.

?Qu¨¦ mensaje le gustar¨ªa enviar a los lectores?

Que hay situaciones, como verte abocado a la calle, que nos pueden suceder a cualquiera de nosotros. A cualquiera: no importa lo que estemos haciendo ahora o que nos parezca imposible. Y que cuando uno tiene la nevera llena no se da cuenta de lo importante que es. Aqu¨ª se come todos los d¨ªas del a?o, no s¨®lo en navidades, y en Espa?a hay mucha necesidad.

Tambi¨¦n necesidad de otras cosas, como dec¨ªa.

S¨ª, la gente necesita que se le escuche. Aqu¨ª se emocionan a veces. ¡°?C¨®mo te puedo ayudar?¡±, preguntamoe. ¡°No lo s¨¦¡±, nos dicen, ¡°pero gracias por escuchar¡±. Cuando algun comensal falta varios d¨ªas, nos preocupamos, nos interesamos por ellos. A veces, alguien llama para decir que le den su comida a otro usuario. ?T¨² sabes el valor que le dan a esa comida? Porque no es la comida. Es que te acuerdes de ellos. Si quieres hacer felices a estas personas, ll¨¢males por tel¨¦fono.

Una ciudad con 524 personas sin hogar

Los comedores sociales de la Comunidad de Madrid dan desayuno, comida y cena en mesa de lunes a viernes; los fines de semana y festivos reparten cajas de v¨ªveres. Carlos Bote dirige dos de ellos en la capital, donde, seg¨²n el ¨²ltimo censo municipal, hay 524 personas sin hogar; en toda la Comunidad, la cifra supera las 2.500 personas: "Aqu¨ª viene mucha gente que tiene casa, pero no de comer", avisa el director.

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