Hacienda responder¨¢ en 25 d¨ªas a las quejas de los contribuyentes

Hacienda quiere dar salida a las quejas que le llegan de los contribuyentes, unas 5.000. por a?o s¨®lamente en Madrid, y se compromete a darles una respuesta en el plazo de 25 d¨ªas. Si el contribuyente no est¨¢ de acuerdo, el Consejo para la Defensa del Contribuyente, creado hace un mes, entrar¨¢ en acci¨®n y har¨¢ una propuesta para resolver el problema.As¨ª se recoge en una orden ministerial, firmada el pasado viernes por el secretario de Estado de Hacienda, Juan Costa. En esa orden se establece que las reclamaciones podr¨¢n presentarse en las delegaciones de la Agencia Tributaria, en los tribunales econ¨®mico administrativos y en las oficinas del catastro.

Las quejas podr¨¢n formularse por correo, fax o tel¨¦fono (n¨²mero provisional: 91/538-11-14) mediante unos modelos oficiales. Dentro de las oficinas de Hacienda habr¨¢ una persona responsable de recibir esas quejas. El n¨²mero de empleados de la Agencia Tributaria dedicados a esa funci¨®n ser¨¢ de 500 en toda Espa?a. Seg¨²n Costa, ello no supondr¨¢ aumento de gasto p¨²blico "sino una reasignaci¨®n de efectivos".

La Agencia Tributaria se compromete a responder a estas quejas en el plazo de 25 d¨ªas. Los contribuyentes tendr¨¢n otros 15 d¨ªas para manifestar su posible desacuerdo. En este caso, la Agencia deber¨¢ enviar el informe correspondiente al Consejo pata la Defensa del Contribuyente para que tome una decisi¨®n al respecto, que no ser¨¢ vinculante para Hacienda.

Seg¨²n Costa, las reclamaciones m¨¢s habituales son por el tiempo de espera para percibir una devoluci¨®n, por aplicarse un recargo en los. ingresos fuera de plazo que se considera- excesivo, por defectos en las comunicaciones que Hacienda remite a los contribuyentes y por las dificultades en la cumplimentaci¨®n de los impresos.

Independencia

El trabajo del Consejo para la Defensa del Contribuyente no se limitar¨¢ a resolver estas controversias. Tambi¨¦n plantear¨¢ propuestas para la adopci¨®n de cambios legislativos en materia tributaria. El Defensor del Contribuyente, Javier Lasarte, catedr¨¢tico de Hacienda P¨²blica de la Universidad de Sevilla asegur¨® que el funcionamiento del Consejo va a ser "aut¨®nomo e independiente".Sin embargo, ese Consejo ha sido nombrado por el secretario de Estado de Hacienda y est¨¢ formado ocho vocales procedentes de la Administraci¨®n Tributaria y otros ocho entre catedr¨¢ticos y miembros de la judicatura. Tanto Costa como Lasarte negaron que la composici¨®n del Consejo pueda lastrar su funcionamiento como contrapeso de la Administraci¨®n.

"Se han buscado personas con capacidad para resolver los problernas", dijo Costa. En el Consejo no hay representantes de los sindicatos, las organizaciones profesionales, los consumidores o la asesor¨ªa Fiscal. Estos colectivos, seg¨²n Costa, tambi¨¦n podr¨¢n canalizar sus quejas a trav¨¦s de es te Consejo.