Sistemas amenazados

Los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 acabaron con 3.025 vidas y pusieron a prueba la continuidad de muchas empresas. Las compa?¨ªas que ten¨ªan oficina en alguna de las Torres Gemelas tuvieron que poner en marcha sus planes de gesti¨®n de crisis para seguir funcionando desde otras sedes. Dos a?os m¨¢s tarde, este recuerdo no parece pesar mucho en los responsables inform¨¢ticos de la Uni¨®n Europea, Israel y Sur¨¢frica. Un estudio de la Hitachi Data Systems, compa?¨ªa especializada en almacenamiento de datos, revela que la mayor preocupaci¨®n de estos directivos con respecto a la continuidad de su negocio son el fuego (66%), los errores humanos (62%) y la posibilidad de sufrir el ataque de un virus inform¨¢tico (51%). El terrorismo ocupa s¨®lo el sexto lugar con un 11% de las respuestas.

El fuego es citado por el 66% de los encuestados como la principal amenaza, por delante del error humano y los virus inform¨¢ticos

Para garantizar la viabilidad de las empresas en estos casos extremos, la mayor¨ªa de las compa?¨ªas duplica los datos que le permiten funcionar. El 80% de las espa?olas cuenta con un sistema de este tipo, que implica tener todos los datos almacenados en, al menos, dos centros distintos. La gesti¨®n de ¨¦stos suele estar en manos de la propia compa?¨ªa, aunque algunas prefieren subcontratar esta tarea.

El principal problema es que estos sistemas no se ponen a prueba de forma efectiva y con la periodicidad recomendable. El 25% de los encuestados reconoce que sus empresas no lo han hecho en los dos ¨²ltimos a?os. Las organizaciones espa?olas se distancian del resto en este punto: el 47% ha probado su plan de recuperaci¨®n en el ¨²ltimo trimestre y otro 27% hace menos de seis meses. S¨®lo un 7% lo hizo hace m¨¢s de un a?o, si bien el resto reconoce que ni siquiera tiene un plan concreto o que no sabe hace cu¨¢nto se ha testado.

Las preocupaciones tambi¨¦n son distintas en Espa?a. El miedo a la amenaza terrorista, m¨¢s real que en otros pa¨ªses, es s¨®lo algo mayor a la media (13%) y disminuye el temor a verse envuelto en un incendio (60%); atacado por un virus (53%) o a sufrir las consecuencias del fallo de un trabajador (47%).

Otra diferencia detectada por este estudio est¨¢ relacionada con la distancia que hay entre los distintos centros de datos de cada compa?¨ªa. La mayor¨ªa de las empresas tiene el almac¨¦n principal a muy poca distancia del de seguridad. Para casi la mitad de la muestra (47%), esa separaci¨®n es de cinco kil¨®metros o menor, un porcentaje que se eleva al 69% en el caso de las compa?¨ªas espa?olas.

Los expertos de Hitachi no valoran esta situaci¨®n, que depende mucho del tipo de accidente o ataque que sufra la compa?¨ªa. Es l¨®gico pensar que la mayor¨ªa de los incidentes sean peque?os y, de ser as¨ª, una distancia de cinco kil¨®metros parece suficiente. Otra cosa es que las oficinas sufran un terremoto o cualquier otro desastre de este tipo. Lo que parece claro, al menos en las mentes de los directivos europeos, es que es muy dif¨ªcil que se produzca otro 11 de septiembre.