Atenci¨®n bancaria
El jueves 20 de enero por la tarde fuimos a una oficina de Caixa de Terrassa de Sant Boi a pagar una excursi¨®n escolar de nuestro hijo. Pese a que en la oficina s¨®lo est¨¢bamos mi marido y yo, el empleado se neg¨® a atendernos porque para eso hab¨ªa un horario especial: de martes a jueves entre las 8.30 y las 10.30 horas. Le dijimos que no pod¨ªamos ir en ese horario porque trabajamos los dos. Insisti¨® en ese horario, y el director de la oficina tampoco quiso atendernos.
?Es legal atender as¨ª a los clientes?, ?me atender¨ªan igual si pidiera un pr¨¦stamo hipotecario o hiciera un ingreso millonario?
Volvimos a casa sin saber si nuestro hijo podr¨ªa ir de excursi¨®n como los dem¨¢s, s¨®lo por el capricho autoritario de un se?or. Vuelvo a lanzar la misma pregunta: ?es legal marcar unos subhorarios para pagar determinadas cosas dentro del horario oficial de atenci¨®n al cliente? Creo que no y que ya es hora de empezar a quejarnos de manera que se nos oiga. Yo desde luego voy a seguir haci¨¦ndolo e insto a todos los clientes de cualquier entidad a hacerlo tambi¨¦n. No pueden con estos m¨¦todos obligarnos a realizar transferencias y domiciliaciones bancarias para seguir incrementando beneficios.
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